2019年2月3日公仔箱論壇* F" s3 [. L& O7 u |# p
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自助洗衣店加盟商召開記者會，指特許商收費不合理。$ N; p1 \* D* |" B4 [. S- C
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【本報訊】近年自助洗衣店成行成市，有集團更以特許經營形式設立分店，但有加盟商投訴，特許商疑濫收行政費及沒有提供清晰賬目，加入後想查閱詳細收費賬目時，特許商卻要求每月額外支付380元，若想更改收費設定以提供優惠，則需多付逾4.3萬元。有受害人表示月蝕逾萬元，直斥「個個月都要倒貼，貼錢買難受」。
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0 |7 q1 ~8 N- p2 B! GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。特許商要求加盟商每月支付380元，方可索取詳細營運數據。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; a1 _5 _9 E/ S5 D
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加盟商改設定被索4.3萬3 M/ t8 s4 U( h4 D# a0 b& F5 ?* `
加盟商阿寶（化名）的洗衣店開業近兩年，投資約30萬元作加盟費，並簽訂五年合約。他批評特許商沒有提供良好支援及裝修服務，店內乾衣機經常損壞，特許商派人多次維修不果。由於自助洗衣服務均以八達通作交易，他每月需繳付約3,000元行政費及800元租用八達通機費用予特許商。" t G2 @3 I+ }6 C" D
/ T, o+ P5 X9 K5 g! u# _- P2 f3 ?; z$ H他又指，特許商所提供營運數據曾出錯，去年7月份顯示其中一日為零收入，但當日有客人使用過洗衣機。阿寶要求特許商提供詳細營運數據，卻被要求每月支付380元。他曾自行尋找八達通公司要求領取報告，但八達通以與特許商簽約為由，着他們與特許商溝通。
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另一加盟商陳小姐（化名）的洗衣店則開業一年多，同樣投資約30萬元作加盟費及簽訂五年合約。她想更改付款系統設定，以提供優惠吸引顧客消費，但特許商卻要求她額外支付逾4.3萬元，「試問我哋洗衫都係幾十蚊，點樣畀四萬幾蚊」。公仔箱論壇2 Z# [5 ]# d) m! Y& _( I# n/ J( M% ?
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協助苦主的立法會議員梁美芬表示，接到近20個求助個案，大多不滿特許商支援服務未符預期及濫收費用等。她指香港暫未有法例專門規管特許經營制度，建議修訂《商品說明條例》，把有關服務納入規管範圍，以保障經營者，未來亦會協助他們與特許商調解。公仔箱論壇* w% D, w4 ~3 V1 Y* g
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《蘋果》以電郵向八達通公司及營辦商查詢，惟截稿前仍未有收到回覆。/ p; |1 E0 M) i
■記者李思潁 |
發表於 2019-2-3 01:50 PM
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