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: T& A, M0 S- Z; d h6 d公仔箱論壇 當局明年推智慧旅遊分流旅客
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【本報消息】訪澳旅客量屢創新高，昨有市民在澳門論壇上，關注如何利用大數據分流旅客，業界亦期望利用政府的數據平台拓展業務，讓旅客以“一電話遊全城”。
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數據析旅客行為
2 u. S. s, q6 ]6 [0 o+ g9 U8 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ w$ N( n9 ~% {; o; d- `5.39.217.76 澳門論壇昨日探討智慧交通同智慧旅遊，交通事務局交通設備處長賴健豪、旅遊局組織計劃及發展廳代廳長蔡昌鴻、智慧城市聯盟協會理事長黃承發、休閒旅遊服務創新協會會長黃輝、群力智庫中心副理事長雷民強，及旅遊學院旅遊業研究暨科研中心成員盧振邦擔任論壇嘉賓。
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( b0 J5 a2 {, J: A% } 旅遊局明年初將推出三個智慧旅遊項目，蔡昌鴻介紹，作為核心項目的“旅遊資訊交換平台”，可匯聚與旅遊有關數據，透過平台建立了“智慧客流應用”，讓旅客了解本澳熱門景點的人流情況，從而規劃出行。“旅客洞察應用”則分析旅客行為屬性，供業界和政府內部作決策依據。目前率先預測的二十個旅遊景點，未包括大型娛樂場，亦期望博企能分享其數據，以豐富旅遊資訊內容。
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黃輝關注平台會否開放予業界，將酒店客量、餐廳資訊放上平台，就如許多城市推出的“一部電話遊全城”，更“貼地”帶動旅遊行業，助業務拓展業務和提升服務質素。他亦相信“智慧客流應用”，可助業界帶旅客到景點前了解客流，起分流作用。又強調“好嘢要畀客人知道”，方便旅客獲取資訊。8 E: V$ n1 Y0 y. t+ j: o0 v
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巴士報站增功能
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盧振邦強調，智慧城市發展最重要是讓居民和旅客感到服務質素提高，改善不會立竿見影。數據由服務供應商到服務接收群，須釐定清楚資料範圍，小心處理，包括供應商會收集甚麼樣的資料、受眾能否收到有用的資訊，從而達至取得滿意服務的目的。! ?- w+ i' K- @ o9 C6 M
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近年處處“整路”，交通擠塞已令市民日益不滿。昨有市民提出，近年來澳生活、工作和旅遊的人越來越多，公交需求大，影響本地人，十多年來亦感受不到塞車情況有真正改善。賴健豪指當局計劃明年在巴士報站APP中加入“點對點”查詢功能，方便乘客分析最短的交通距離和時間，亦會在部分路線增加車廂客流計算系統，透過該APP顯示巴士載客度，以提升乘車舒適度。
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對於有市民關注長者不懂使用科技，賴健豪則指現已有三十個電子報站亭，將來會陸續增加。 |
發表於 2018-12-17 03:00 PM
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