2018年11月27日
; g# J8 n0 x2 W9 Ntvb now,tvbnow,bttvb
: D2 V8 o, V& x$ E# V8 @* N5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Z' i9 ?0 M# G4 m
凱詩美容由陳庭欣任代言人，以98元療程作招徠。互聯網TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F! }! K. f1 U5 e! k# t1 ~/ |0 ^
tvb now,tvbnow,bttvb0 G- p( K1 ]! E8 C C
【本報訊】開業30多年、無綫藝人陳庭欣任代言人的凱詩美容集團昨日被消委會點名譴責，斥其以高壓或脅迫方式、誤導合約條款等不良銷售手法推銷療程，甚至向殘疾人士「埋手」，誘使他簽下3.7萬元療程。消委會總幹事黃鳳嫺表示，不少投訴人也是接到凱詩的推銷電話，稱可以98元優惠價享用皮膚分析和美容服務，誘使他們光顧，再以各種手法迫使買下療程。黃提醒市民便宜莫貪，「面對優惠時要諗清諗楚」。
1 _ ]3 K$ W4 v8 n# s+ ctvb now,tvbnow,bttvb記者：李思潁
/ V1 \0 x+ p; { z; ^3 Q; ]) r1 y: |- c: `4 }" Z7 l& R* I
凱詩美容有16間分店，遍及港九新界。消委會歸納其常見推銷手法，如以低價體驗療程或招募神秘顧客等，誘使消費者到訪分店，再以高壓和硬銷手法推銷；職員為求開單，解釋合約條款時含糊其辭，最終消費者發現與事實不符。凱詩又以免費禮物或抽獎等哄騙消費者交出信用卡，聲稱不會簽賬，但最終卻擅自幫他們簽卡，更涉向肢體傷殘和精神狀況有異人士推銷療程，迫使他們簽單。
3 ?$ k4 C# J7 I, E5 x7 r; y+ x5 |tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.763 }* z4 a0 I; T$ Z
 5.39.217.765 e6 ^' A4 k! n$ _6 n
tvb now,tvbnow,bttvb q% L4 v' C2 O4 ]5 Y
; B: h/ \! \1 l7 U8 Z! C* ?' t( E公仔箱論壇凱詩美容四大不良銷售手法tvb now,tvbnow,bttvb! q7 Z7 j* `! \) U$ Q
公仔箱論壇) h$ l! b9 T1 v2 F! m3 I$ P
今年29宗投訴tvb now,tvbnow,bttvb+ e+ H% y9 t3 @4 U6 p# D( ]
其中一個案為腦部殘障、持有殘疾人士登記證的男士，今年1月被推銷電話吸引至上水分店。月入9,000元的他在職員游說下拿出信用卡，花費3.7萬元購買療程。他的哥哥及後向凱詩追討要求退款，並提供無行為能力的醫生證明，惟凱詩堅持他自願購買，拒絕退款。另一個案是一名女士6月中被凱詩以擔任示範者為由吸引至分店，再以抽獎誘使她交出信用卡登記。職員其後不斷以分期還款和簽下可即獲智能手機等理由疲勞轟炸她，事主為求脫身終購買16.8萬元的美容療程。
; e. G# U7 }) J+ g- o6 Q4 A- ^
# u0 o+ b7 S- t& E+ A2 {5 h" C消委會指2016年至上月已接獲82宗相關公司的投訴，並把50宗轉介海關跟進，涉及總額逾235萬元。投訴個案持續增加，單是今年首10個月已有29宗，涉及總額達130萬元，比2016年時的37.4萬元增加約3.5倍。黃鳳嫺指凱詩的代表不合作，去年開始相約會面時間，終拖至今年4月才會面。自4月會後接獲19宗投訴，當中只有2宗解決，7宗未達共識，其餘10宗更沒回應，可見凱詩無積極處理和改善，故此決定公開譴責。
& R& O( J3 v/ t8 J1 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 T0 o0 x: {( {" {# V! o5 ^
黃提醒不要隨便把信用卡等個人資料交予他人，當遇上被迫購買療程時應保留所有單據，並趁記憶猶新時以文字或錄音方式記錄過程，方便追討。美容服務的不良銷售手法不是冰山一角，市民鄭小姐表示，曾在接受服務期間遭游說加購服務，自言懷疑受騙。《蘋果》曾到凱詩銅鑼灣分店和辦公室，惟無人回應，並以電郵再查詢，截稿前亦無回覆。 |
發表於 2018-11-27 05:02 AM
| 
tvb now,tvbnow,bttvb- J, v: k& D1 U u! J L$ N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: L$ W0 q, w1 Q& i# `