[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05 0 g+ Z" P) J5 `0 i

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) {. b  m0 K0 p) f4 A5.39.217.76消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。
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有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。1 m* N0 ]1 ]4 [' ~& W
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有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）
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陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。
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9 \( y- z# @- K/ n- @% y; }% p她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。
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* S3 f3 F9 R) \' U* gtvb now,tvbnow,bttvb陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。5.39.217.76& K- u6 T( g9 T0 e+ }5 J

7 Y1 `2 G' ^" W: l8 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu
4 a" \) \+ {1 h9 d2 Q9 e相似事件，今日發生了7 x) g9 y7 I. w8 H/ l
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1 @' s% I) [: K- a, |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題公仔箱論壇+ ?: Z: Z; f3 F! M7 v, M

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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:tvb now,tvbnow,bttvb! B1 ?- m5 ?* C9 `) v

前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？
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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)
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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！tvb now,tvbnow,bttvb  m5 N, [- f, V3 o2 Y2 J1 A3 ^

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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)
# a' i4 X! p  ]0 q2 Q5.39.217.76我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！5.39.217.76( }1 w0 T9 B. t$ E3 A
那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！5.39.217.760 F3 U( W" }9 B  |1 Z0 h
(説話態度亦是很差)
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(2) 不合符商品說明條例 :5.39.217.76' e; K4 z/ t; B1 x+ T. Q! e

店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？tvb now,tvbnow,bttvb. ?8 E: ^. ?8 t' ^: R1 s( Y

5 b$ p3 n4 s; v6 H; }% X% T, bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 @! @( G# j) I& e% W

我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。5.39.217.76! V  j( u* o; {, y. q* p

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但職員說，没有最平，你自己選吧！tvb now,tvbnow,bttvb/ l; y0 ?+ z. s3 T5 j& s0 P7 m, D% i5 Q

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我說，不是有開心價？公仔箱論壇! Z& v9 _4 i2 o, F9 T

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女職員加把口説:那是學生價！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 M! L$ K! W6 y9 J. k; J

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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)公仔箱論壇2 ]# r$ ~+ x& `, L
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(3)事先沒有提及收費：
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我再説，點揀？你可以全部也過千元！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Z0 |& _6 s5 B( W) |6 L

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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！
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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！
: I9 u% G. c9 B; j% I9 U5.39.217.76(説話態度？自己想像吧！)
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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？
# H. p- L0 Y( x4 ]# i5.39.217.76 有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！
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manyiu

x晶眼镜中心
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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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: |4 g+ o9 i: V  r$ u) b真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

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3 s& D- f5 i# x- Stvb now,tvbnow,bttvb 6# manyiu 對！是這間！0 f$ Y- e) m6 M3 T4 T4 _3 _1 f$ s/ x
公仔箱論壇/ F5 V/ n, \+ D* \' Y1 x
他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~5 G* f6 E, B- w, y) F) l  P
為禍社會政府都不有做為啊~