返回列表 回復 發帖

[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 ( s9 p" I; C. a

; K! R* i# T+ itvb now,tvbnow,bttvb- P: S" z8 E: N( Q" s7 B
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  Y0 m  @% v+ ?" Z
消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。' u( E4 J2 x' O7 x6 X5 p( b

! @5 Y* u. A9 Z' n( \% @: X  y公仔箱論壇有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
/ O; S: A3 e5 C9 ]0 C9 g$ h# E公仔箱論壇  W2 k8 c3 H4 U6 ~5 F) A* _

: V% ~& Z/ R# Y2 M# Btvb now,tvbnow,bttvb有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
7 B0 X/ d0 m: v( v$ U' V$ nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N& v* B; C( l5 R2 f6 @6 k
陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。tvb now,tvbnow,bttvb# S- Y# `& y9 `3 Z: z0 @
6 u+ R4 `# \6 p6 v+ d# T
她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。
$ a3 s7 J# d2 k4 {; ~2 N5.39.217.76
  S; `6 k7 I. }8 l1 A公仔箱論壇陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
) R. Y) I4 b  t  Btvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇3 M; C* D/ r% I4 Q- z9 [- Q& S
消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu
( s! @' O& w$ k; oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。相似事件,今日發生了
8 X8 m1 @! c( k! x公仔箱論壇) E# }+ U7 {# r' }$ E

4 `& R/ H2 I' Y6 z% L) {2 K8 u5.39.217.76地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ^7 k$ \  R* K3 o9 ~

1 _% s6 b  e' q0 ?  Q1 N4 D- V5.39.217.765.39.217.76/ S- c! M* P+ I3 l: P2 Z
就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題5 S9 }  Z. k4 D# a% W) N2 T& @

2 k: N3 |8 K6 I4 L5 X; R) s! c

(1)  店舖職員解答客人問題不一致:tvb now,tvbnow,bttvb0 e7 t- Q) p* O

前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?+ x* T) i! m6 U7 O" j3 n  d: b( n

' v  O+ A* h% `; V, i8 [+ p2 `- @5.39.217.765.39.217.76' w& `8 U* n2 [3 ~: W0 |1 A/ ^: i

一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% `7 M" o) c# ?8 Z* {; Z


( S- f8 m, D2 j, [6 U+ U5.39.217.76

但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
$ M1 x7 j: X- H+ v3 M& oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。


" q7 {9 I0 k" g7 ~2 e  G5.39.217.76

我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
; S0 G9 o* L- l. ?. w: Otvb now,tvbnow,bttvb我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& D5 V7 X, A% r+ s' u) r
那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
  ~  O$ W* k7 e$ q1 v- I6 f: d(説話態度亦是很差)/ k& M$ ]# l( w) E* k
# y' v2 I) \) E3 [( W" }0 T4 B
tvb now,tvbnow,bttvb1 e& t( l  v7 u3 P


( K* A1 M& x2 O; c5.39.217.76

(2) 不合符商品說明條例 :
; p* V/ s! a/ a, X5 j/ x: b) F

店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?
1 I, X$ @4 X1 [5 @
4 W; y& {$ a! D5 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 x' A! v& \/ @- J& c! L

我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。5.39.217.76% _) p$ \- H5 P2 y4 E2 r* |

TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& f8 i8 E2 X' @4 ], H/ \; Y' h

但職員說,没有最平,你自己選吧!
, M9 u1 I$ @$ u& a' A: j3 `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。


/ S2 \# ?8 K0 V9 gtvb now,tvbnow,bttvb

我說,不是有開心價?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( T5 Z/ ]5 V* w& E/ h" R


% F$ h1 a5 J2 k* n% M1 x  _

女職員加把口説:那是學生價!tvb now,tvbnow,bttvb5 ~" a6 C  X, H

5.39.217.767 ?2 R6 A5 `) w3 I- ~

(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!), v. Z; f' u* O3 D
公仔箱論壇" E1 V% G7 X' y3 s


1 R' z: l" R( }7 U& D' Y& G0 H2 s: Xtvb now,tvbnow,bttvb

(3)事先沒有提及收費:tvb now,tvbnow,bttvb& `/ Y& D# J" M8 B' \/ Z4 r# a+ F

我再説,點揀?你可以全部也過千元!公仔箱論壇1 N! |7 t9 y. e
2 T8 t1 }. V# `$ x6 @% |. t8 W

& f5 L9 @8 Z7 C/ s5 `- ^

男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!
* T' s( A- N- R" K

TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e6 W5 J1 V* u5 c( q% d/ j

我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!5.39.217.76# P) i1 h& j0 k- C. S3 k

5.39.217.76- N( a' R2 @, R: {7 s- ]

女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!' k# p1 G9 G2 ]- Y% W* I
(説話態度?自己想像吧!)tvb now,tvbnow,bttvb% M0 |/ R' @7 S" u5 Y& q
+ b, |' Z; c% X3 S* {! w

9 t1 h$ |" [5 Y: ?) U# D7 v) E公仔箱論壇

但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。tvb now,tvbnow,bttvb. K# ~! r" o  [& N+ ?/ Q4 |3 {

# |  I( X9 d2 itvb now,tvbnow,bttvb8 u8 J/ x$ N1 d+ U2 D. B& G; z

% Y2 U. F: D4 x8 S* P; a% S

總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  w$ T4 g/ d6 \3 ~3 D  h
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!
5 I: ?. M3 K- U1 k' a, v; B! v
: b3 k1 l* e2 ?+ W7 Z9 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

* G6 {( U+ R# k; [: I
2 X# w# A8 T# R% u* R2 N; L
tvb now,tvbnow,bttvb" u: H% E7 p4 S
x晶眼镜中心 tvb now,tvbnow,bttvb2 G& K! W/ ?: _& x% m
tvb now,tvbnow,bttvb0 H$ I+ m- }+ U* [! s
黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?7 O; X# i$ d. J7 S- g0 c
3 u* @3 f/ _/ e0 N2 O
公仔箱論壇) h; g- F/ ^$ X% u
真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯 5.39.217.76" `; l- q7 g' u0 [
* `4 w0 r0 ~( n* b
6# manyiu 對!是這間!tvb now,tvbnow,bttvb* ]& M9 A5 e3 x. k2 Q

& a3 A3 [3 m3 z- G9 v' x9 ctvb now,tvbnow,bttvb他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~5.39.217.76  W0 W, f+ P9 V
為禍社會政府都不有做為啊~
返回列表