[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05
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消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。
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# U9 c1 X4 L# d& ?7 \* U8 itvb now,tvbnow,bttvb有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。tvb now,tvbnow,bttvb8 G' o6 u$ e' v9 E" ]
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有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 z1 p4 W) M) E7 I8 n: L- B
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陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。, M1 F, y4 V, x6 ]( [
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她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。
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' V% J9 i4 [7 Q, n4 R  z1 ~# k, ~( C3 F公仔箱論壇陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。5.39.217.76# }2 Y* h/ `; k# L8 h9 S5 p- U
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消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu 3 C5 c' K) q6 e0 w1 J7 O
相似事件，今日發生了/ u* K0 l9 I1 b- R; A
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:tvb now,tvbnow,bttvb8 K6 ]8 @$ Z% i7 p

前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？公仔箱論壇3 z: S& @8 n1 u7 S

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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 j2 N, f' H& T$ ]

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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！
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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)公仔箱論壇0 `( f& `) a, q. S) c4 z
我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！tvb now,tvbnow,bttvb7 S+ I. Z9 f7 r% M4 G
那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！9 J9 w* r% [6 W; E6 U! U# h
(説話態度亦是很差)
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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？tvb now,tvbnow,bttvb; z0 ^0 }  l4 z7 W7 a( Z

9 e& t+ A( m. o+ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: b$ r' @3 [8 M/ e

我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說，没有最平，你自己選吧！
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我說，不是有開心價？/ G( L1 g7 S# a# W& A

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女職員加把口説:那是學生價！! v5 o7 C3 ]- ]* u

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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)tvb now,tvbnow,bttvb/ h+ ^8 d' b& A+ n: K" L

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(3)事先沒有提及收費：
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我再説，點揀？你可以全部也過千元！& `6 Y! [7 [3 r3 d4 `
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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 J. ?6 q1 f# N

# a. r& X3 d4 P0 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！公仔箱論壇+ Y3 I7 ~4 T1 g  @$ g
(説話態度？自己想像吧！)tvb now,tvbnow,bttvb/ _% q9 H) O& K% |2 c* l, t

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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？5.39.217.761 s" a/ R) p+ D8 M
有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 S) T* v9 i3 M' d' K5 K
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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?公仔箱論壇- W! t/ r% a% F8 E. p+ z
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! V5 o1 z  ?) ^$ B% F; z# z$ H5.39.217.76真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

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6# manyiu 對！是這間！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 @: }5 m  ]& l
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他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~
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