[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

manyiu

2018-10-05 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 X2 i$ X0 T& ^% v/ n  U' c1 H$ n
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- I5 U  {& A1 g& W+ d' E: M* U消委會昨日（4日）公布調查，指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷，近3成與不良營商手法有關，涉及使用醫療券。tvb now,tvbnow,bttvb. _$ S9 [% P0 k
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有長者今日（5日）致電香港電台節目《千禧年代》，表示到眼鏡店配眼鏡時，一直被店員索求身份證，該長者最終提供身份證，結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容，個案屬典型不良營商手法，又指收到針對醫療服務的投訴，不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議，目的是要用盡長者醫療券餘額，而非配合長者需要。
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有長者配眼鏡時被索求身份證，終遭店員擅自使用醫療券。（資料圖片／吳鍾坤攝）
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  a2 w" N: r" b' v: N6 i+ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳女士致電港台節目，表示往眼鏡店打算配眼鏡，驗眼前店員著她交出身份證，陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指，當時店員未有回答，繼續索取身份證，「我問幾多次價錢，佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費，惟店員亦無理會，繼續要求她先拿出身份證，陳女士唯有服從。公仔箱論壇4 r8 }) e- ~5 e" R$ C

& M; `( d4 p9 X: z( L/ C她憶述，當時交出身份證後，店員便為她驗眼和挑眼鏡，接著給她一張單和交還身份證，吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱，事後取眼鏡時發現，原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元，但求助不果，「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」，陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡，但「條氣就頂住」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 A# F* i" M9 y: Q& r  ^
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陳女士投訴所配的眼鏡貴，聲稱自己僅有散光，沒有老花和近視，要配的眼鏡最多值五、六百元，亦不滿自己一直堅持現金支付不果，反被店員告知「差唔多姐」，又猜測「因為我醫療券少，佢唔敢扣哂」。
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. Y2 P+ y1 L  I) N3 y( J. R: ~公仔箱論壇消委會主席黃玉山在節目中表示，店員銷售手法應該公平點，在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢，否則，長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，上述個案是典型不良營商手法，他指出，收到針對醫療服務的投訴，大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議，目的是要用盡餘額，而非配合長者需要。

lhy92725

欺负老人家，真系唔怕天收嘅

CC517

怕就唔係奸商啦

manyiu

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !

heiheimok

1# manyiu
) p1 V" f/ Z" I相似事件，今日發生了公仔箱論壇9 K( m6 G0 w% j# r( y

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5 G0 C- ^/ O5 ~* K4 v4 p( mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Z/ G" r7 _  K/ z
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6 F4 }2 Q/ d" G9 y; w8 H5.39.217.76就於使用醫療券事宜， 他們的銷售手法很有問題TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* N7 A5 @! {! _/ l! o/ K+ D
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:
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前陣了，去店內問， 想用醫療券配眼鏡， 要預約嗎？tvb now,tvbnow,bttvb$ ~0 {- [( ^( q
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一位男職員答，不用，只要在指定時間來到本店便可，之後便在咭片上，寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)tvb now,tvbnow,bttvb  Z0 q2 C; i3 J

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但當我們在指定時間到了，有一位女仕職員說，要預約的！
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我説之前問過，你們有職員説不用的，還拿出前陣了那咭片給她看，她便說，好，現在還未有人，幫他(長者)做了先吧！(説話態度已很差)tvb now,tvbnow,bttvb! X% f% b. R/ {4 v% d5 s- H
我説，那你們要夾一夾解答客人的方向，為免其他客人也有同樣事情發生！
$ N0 L+ u; ~% ?那女職員再説:得！現在咪話幫他(長者)做先囉！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' n, A+ r+ e5 ]8 x" i/ C& C0 f  D
(説話態度亦是很差)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 b1 u5 }. J: E0 z5 F* A+ a

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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處，有列明:開心價，$399，$499，$599，但到長者入去驗眼時，店內職員，便問我選擇什麼眼鏡框？+ J% V( G3 }6 i: [

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我答，最平便可，老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說，没有最平，你自己選吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 X" F6 K' E  ~/ t: Q

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我說，不是有開心價？
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女職員加把口説:那是學生價！* L, i1 y& r+ R" b& g7 j) {

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(但，完全無字眼説過，只是for 學生only！)
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(3)事先沒有提及收費：tvb now,tvbnow,bttvb, Q" Y" N: e: V1 f9 L+ O3 N

我再説，點揀？你可以全部也過千元！
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男職員説:甘又唔會，有6百幾的！還說，如不配的話，便要繳付驗眼師費用，$480！& Y9 \% @6 L! g, b5 {; x

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我說，完全没提及過這些收费，你不要騙長者！5.39.217.76! U5 L2 M8 s  N% h2 z/ D9 G) k

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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀！tvb now,tvbnow,bttvb4 }# @) u1 K* h+ {8 ^" r
(説話態度？自己想像吧！)
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但，此時男職員說: 好吧！如不配的話，便叫不用再驗眼吧，可出來。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫，但， 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話，他們懂得處理這些事情嗎？. ?$ n& j% v6 y. V/ k. X
有很多長者會啞忍了，亦不敢說"NO''！tvb now,tvbnow,bttvb6 ~* _) B( Y3 h5 V( b) {

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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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真係火都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !

heiheimok

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6# manyiu 對！是這間！
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1 y7 |3 [3 y" C: _. [# V他們只是'利'字當頭！

dmrk

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!

li60830

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~公仔箱論壇3 x6 g1 x& b; |; F
為禍社會政府都不有做為啊~