升級坐商務位卻被拒入貴賓室「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
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2018-08-21 1TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* _- B) Y4 j. A; [& N: i* _2 D
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# D r$ f# g& Stvb now,tvbnow,bttvb升級坐商務位卻被拒入貴賓室 「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
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4 N3 m2 w' q& ^8 u+ d+ o/ q公仔箱論壇【橙訊】不少人搭飛機時都試過獲升級至商務客位,究竟免費升級後,應否像一般商務客人享用機場貴賓室呢?不同航空公司做法可能有不同。近日,航空業界KOL「頭大大機師」在網上便貼了一篇千字文,抱怨獲得國泰升級到商務客位後,卻未能使用貴賓室,又不滿國泰職員對有關規定搞不清楚,反詰「我沒錢買商務座位嗎」?。tvb now,tvbnow,bttvb8 _: [+ j4 a+ z
1 y8 U1 R4 R- v6 ]3 K |& ^「頭大大機師」在其Facebook專頁發文,指數星期前由新加坡回港,選乘國泰航空,取登機證時獲升級至商務艙,並在離境通關前問了地勤人員,是否可以進入貴賓室,「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去,結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」
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1 @8 f& m) z+ P7 x" q9 R1 W$ m xtvb now,tvbnow,bttvb他稱,到貴賓室時有職員指,因為他的機票是免費升級至商務艙,所以不能進入貴賓室,其後向職員查詢,是否有條款和細則列明,免費升級至商務艙不能使用貴賓室,稱職員半小時也未能找出條文,叫職員找經理協助。5.39.217.762 p0 z9 D: N+ L; I9 w) z
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圖:互聯網% m/ Q5 {# a4 M) a V
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「頭大大機師」引述經理指:「因為你的是免費升級的機票,所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙,那麼你還有什麼疑問嗎?」他續引述經理回覆,指這樣的事情沒有條款或任何細則的,「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」,形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」公仔箱論壇" M; c& @: y! m! w( ?$ C
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「頭大大機師」不滿經理未能提供相關條款,「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱,曾向國泰發投訴信,但至今仍石沉大海。
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0 N; w9 _/ o) f9 s: v* y國泰航空今日回覆傳媒查詢,指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客,及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用,但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ y2 L1 r9 _9 `9 a6 C7 Z
4 }& B4 u; g9 c) T* H3 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另外,不少網民留言沒有撐「頭大大機師」,稱「有得free upgrade仲咁貪心」、「個經理講嘢係有問題,但你都唔好得去邊」、「我明你呢種人係點諗,係因為唔順氣」。樓主之後回應:「我無俾錢入唔到好理所當然、只不過係覺得個經理犀利,我講嘅就係,完全唔需要理會客人感受」。 |