[香港] (有片) Gobee.bike 清盤！下周三結束本港業務 允全數退回按金!

manyiu

2018年7月10日
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% @+ f4 [- |5 ^: I/ k" AGobee.bike宣佈結束香港業務，下周三起會鎖起所有單車，用戶可於即日起一個月內提出退回按金。
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9 |% ]9 h8 N' X$ s8 {公仔箱論壇Gobee.bike將結束在香港的業務。
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4 k$ _1 D* V% A3 \  vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。共享單車攻港一年多，Gobee.bike是首間於本港起家公司。(資料圖片)
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本港首間共享單車 「Gobee.bike」 今早9點在facebook專頁宣佈停止本港的業務，即日起停止接受新用戶登記或賬戶增值服務，現有的用戶可在一星期內繼續使用單車，至7月17日為止，其後所有單車將上鎖。
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) M3 a* @$ E  E+ ]) P# h5 {8 c+ atvb now,tvbnow,bttvb去年4月才引進香港的 Gobee.bike 稱，一年多以來仍未能錄得盈利，加上龐大的單車維修開支令營運更為困難。Gobee.bike 稱，所有用戶可以由即日起至8月10日，經其手機應用程式提出全數退回按金。公司又稱，將會逐步處理所有單車，並會與政府保持緊密聯繫，呼籲外界繼續愛惜其單車。
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- @4 @5 D3 g0 u& ?9 z, Y- J! z) a公仔箱論壇Gobee.bike 其後再上載通知，稱已委任馬德民（Osman Mohammed Arab）及中瑞岳華會計師事務所（RSM）作為臨時清盤人，並指所有單車均為 Gobee.bike 的資產，禁止挪用。
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不過，有用家投訴早前已透過應用程式提出退款，結果等了大半個月才獲退款，但 Gobee.bike 只退回按金，充值餘額則未獲發還。亦有用戶投訴本身是以facebook帳戶登入，但 Gobee.bike 已禁止再使用fb登入，無法透過程式申請退款。5.39.217.76: {4 E) [; o2 I+ y
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公民黨立會議員譚文豪表示，香港的環境適合共享單車服務，但政府過去對此採取放任態度，沒有決心解決問題，無將市民單車及共享單車分開，造成環境市政問題，無規管下形成惡性競爭，各營辦商為爭市場佔率，不斷放大量單車落區，絕不健康。譚文豪指政府要監察一下用戶是否可收回按金等款項，並與Gobee.bike商討如何清走其單車，他強調政府不應再後知後覺，各部門亦不應互相推卸，應盡快設立發牌制度。5.39.217.76, q2 t* L# E* o' M% r- Q' W1 m2 a& C
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Gobee.bike由居港法國人Raphael Cohen創辦，去年4月底在香港推出手機應用程式，先收取近用戶399元按金，然後以每半小時收費5元出租共享單車，集中在新界地區提供服務。不過，有區議員不滿 Gobee.bike 在區內推出服務前無諮詢地區意見，街頭隨之出現大量單車違泊、阻塞道路的問題，更有大批單車遭人破壞，甚至被拋入河道中。事實上， Gobee.bike 今年2月亦因有大量單車遭破壞而宣佈退出法國市場。公仔箱論壇: {9 \6 Q% G- d" Y6 ~' f% Z* {

8 s$ |0 H0 h- X  ?( X: G2 P公仔箱論壇【取回按金步驟】公仔箱論壇% H& l) L: e2 O3 G2 s
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1. 開啟 Gobee.bike 應用程式
: U- A# \1 ~8 A# L) ?# A/ M2. 按左上角的三條橫線
( H. i! k4 E1 P- S; W4 N( ]5.39.217.763. 在左下方按「設定」
6 W  p1 M/ y& `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 按「退還按金」
  k9 f/ ~& `9 q5 j2 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 按「繼續」
1 J0 t1 x- {5 W$ b9 e8 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 選擇一個原因並按「停用賬戶」& T0 y: B% P9 e7 u$ V/ {- y3 r6 r
7.按金將於2至3個星期內，退回至用戶最初登記的信用卡賬戶內。/ ^) k5 O- w: r8 D5 {" }) |& V8 {3 ?+ N7 r

6 @3 O6 R- s  ^' M【網民咁講】6 o. w7 V2 R( G7 y( T' i

9 s& }$ G8 C! otvb now,tvbnow,bttvbAlun Li Dklm，我退左先知入面的錢無得退，淨係退按金！
3 H+ Q& P4 J8 W; f. q) M# d/ S3 x$ u公仔箱論壇Ludwig Lee：一吓子咁多間頂爛市，汰弱留強調整一下都合理。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* N) U3 p" F# D
Angus Chan：我覺得正啊...條路乾淨咗。
% ~1 g2 J% t5 |5.39.217.76Ka Man Lee：香港單車徑唔完善，又唔提供埋頭盔。
$ B% R  F5 b, h+ f0 y2 ?$ eLun Keung：香港太多冇公德嘅人，投資共享喺度冇得做㗎。慳番去第二度做好過啦！
: f6 m3 e$ T9 Q6 K; ^/ z$ ?+ M公仔箱論壇Man Him Ma：其實idea係好，好方便。主要係個pk政府唔理，用家自律都無用，咁多間公司咁多車，泊邊都阻掟。
; S" J; d* E1 Z$ g. |( _William Chan：所有好事係香港都變壞事，所有壞事係香港都比政府講到變好事。

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Gobee.bike解唔到鎖　餘額「凍過水」公仔箱論壇* K# h- a: z: l3 ]5 T

' r. Z" i9 a1 @$ J& _1 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2018年7月11日- c) f% g" F8 V( Q& w/ R% j

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【本報訊】Gobee.bike一周後將結束香港業務及把全部單車上鎖，雖然答允向客戶退按金，卻拒絕退回「增值餘額」，據悉有不少會員苦主現時戶口有多達數百元增值餘額，他們若希望減低損失，便只能在僅餘的7天量盡量租用Gobee.bike把餘額用光。但《蘋果》發現他們連租車減低損失的權利可能亦被剝奪，因蘋果上月底測試時，發現多區的Gobee.bike都無法租用。公仔箱論壇' y8 y( L$ w5 V9 i: ~6 I+ X

  Q# l+ M. T+ g/ A- S# Y( c% {記者昨午再利用手機Apps再於將軍澳日出康城及大埔區測試11部Gobee.bike，發現情況類似，因11部單車之中只有2部(2成)可成功租用，其餘9部(8成)不是系統顯顯單車已損毀，便是無法解鎖，即是「十居其八」無法租用。故Gobee.bike不少客戶最終可能因用不完餘額(租不到車)，於七天後被逼把戶口內的增值餘額「贈送給」Gobee.bike公司。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. f0 v  b& ?9 g

* S4 |; j. s3 E$ \  L. V苦主謝小姐亦是一肚氣，她年初付299元按金加入做Gobee.bike會員，原本是方便上、下班時用單車代步前往車站，豈料卻常常發現無法解鎖租車，感到憤怒。至上月20號她正式申請退回按金，但無奈至今已經三個星期，她仍未收到退款，甚感無奈。她擔心昨天Gobee.bike突宣佈撤出香港，會有大量會員同一時申請退回按金，令她按金獲退還的進度進一步被拖慢。她直言擔心Gobee.bike毀諾不退按金：「佢話會退款(按金)啫，都唔知係唔係，如果佢唔退呢？到時佢都結束咗，我仲可以去邊度追？」謝女指若一星期限期後仍未收到退回按金，她將會向消委會投訴。

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gobee.bike執笠　充值金冇得回水　TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 p" F! H# w5 a  V8 R+ Y0 W9 {
下周三鎖車　實測11部壞9部TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 b9 }: F) G4 F, N

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* K0 Y# a" y& [6 T3 g( ^3 R9 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。■在泊車處有逾百部共享單車ofo，而gobee.bike卻只有幾部泊在外面。 黃耀興攝
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% j& j: R, r9 [3 Q& s. W9 {. N! j【本報訊】河床、草叢、山坡，無處不在的香港共享單車始祖gobee.bike，經營僅15個月便告損手離場。gobee.bike昨在其fb專頁宣佈「停止運作及有關退回按金程序」，表示將結束在香港的業務，聲稱會向數以萬計用戶退還每人199至399元按金，但餘款則不會退回，用戶須在下周二用盡已充值餘額方能避免損失。
6 H3 n8 t6 @% d* Y; ^公仔箱論壇記者：何逸蓓　梁恩浩　徐雲庭
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4 b6 R1 v) n/ W' Htvb now,tvbnow,bttvb昨日Gobee.bike稱結業原因是經過一年多以來，業務仍未能錄得盈利，龐大的單車維修開支令我們難以繼續營運，「我們作出這個決定，實在一點都不容易。對於無法繼續為你們提供服務，我們在此表示深切的歉意」。公告表示，由即日起，gobee.bike將停止接受新用戶登記或賬戶增值服務，現有的用戶可在一星期內繼續使用我們的單車，即至7月17日為止。此後，所有單車將由系統上鎖，單車將無法使用。
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2 `' z' q- M9 B. }6 etvb now,tvbnow,bttvbgobee.bike承諾向用戶退回全數按金，稱將於2至3個星期內退回至用戶最初登記的信用卡賬戶內。但由於需要處理大量退款，整個程序可能需時較長，用戶必須在一個月內提出退款要求。gobee.bike註冊商號為「自行車快樂有限公司」，新聞稿表示，該公司已即日進入債權人自動清盤，按金退還申請將於8月10日截止。
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# ~6 q7 l& G1 n6 c- W1 V$ x# vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。根據gobee.bike網站，單車租戶註冊時須支付399元按金，不過翻查資料，按金曾經調低至199至299元不等。gobee.bike負責人去年受訪時曾經聲稱，活躍用戶多達5萬人。粗略估計，涉及按金可能多達2,000萬元。  k  c: f8 q" e, P2 J
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大量用戶在gobee.bike的facebook專頁表達不滿，主要是使用facebook賬戶註用的用戶無法登入賬戶申請退款。而很多用戶仍有數十至數百元已充值餘款在賬戶中，要在一個星期內用完，難度不低，皆因市面上大多gobee單車已不能租用；記者昨日利用手機App再於將軍澳日出康城及大埔區測試11部gobee單車，只有兩部可成功開鎖。用戶要求gobee.bike把餘款連同按金一併退還。昨日仍有用戶租用gobee.bike，從事辦公室助理的梁小姐表示，甚戶口剩餘十多元，擔心無法取回。
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$ L  N5 f! ?( H/ {7 n" q5.39.217.76消委會表示，直至昨日下午5時，一共收到8宗有關該公司的結業投訴及11宗相關查詢。對於gobee.bike稱合約條款已註明充值額屬公司財產，剩餘的充值額不會退回，消委會認為不合理，指充值款項並非等同該公司的資產，如商戶未能提供相關服務，剩餘的金額應全數退還消費者。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Z$ ?1 Z3 c$ y' d! a: R$ G
消委會建議，消費者如以信用卡充值，可先找回有關充值的單據及紀錄，透過信用卡的退款安排機制，嘗試向發卡銀行申請退款。  tvb now,tvbnow,bttvb. h7 K* {8 k: i7 K) g
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■記者昨日測試11部單車，只有兩部可成功開鎖。