[香港] 百佳 惠康 Aeon 一田 陸續加設 超市自助結賬 收銀員恐冇得撈 !

manyiu

: c9 Z1 `7 m* E% u! W! j' ^3 s! u; a5.39.217.76
4 S0 A8 p8 S' x5 C- |& D: uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(蘋果日報) 2018年4月23日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ {, H' ^& e6 A$ s

' |! O7 G" p7 d" n5 A5 c1 s, K$ f8 p公仔箱論壇5.39.217.76' W, R1 [8 |  c0 v
+ T7 |: @" o1 H7 u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X9 @4 u) H% t/ i
■大部份顧客仍選擇排隊結賬，自助收銀機（箭嘴示）較少人使用。譚德潤攝
/ }4 ?$ ~6 Z9 L# `. G# c; r5.39.217.767 ^& B2 T- }4 N# v% k
【本報訊】本港超市掀自助收銀潮，勢影響零售業僱員生計！多間大型超市近年推出自助收銀機，部份更佔收銀櫃台總數一半。有工會關注大型超市逐步以電腦取代基層員工，未來甚至演變成無人商店，最終引發裁員潮。
) P0 L" e8 Y1 k$ T6 V4 B* ]9 O* KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者：陳家恩　周家誠　王家文tvb now,tvbnow,bttvb! c( M5 K/ K5 V! a+ Z
公仔箱論壇8 }2 J3 m3 D! `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s! l/ t2 H' M6 f2 J( {5 F
■惠康的自助收銀機只接受八達通等電子支付工具。4 `, b' O2 ]! [6 N1 V" s3 i
7 ~' Y0 T/ E8 o; @( G
據本報統計，現時各大超市包括李嘉誠旗下百佳及Taste、惠康、永旺（Aeon）陸續加裝自助收銀機，部份Taste分店的自助收銀機更佔整體收銀櫃台約一半，接納多項電子支付工具包括支付寶、Apple Pay及非接觸式信用卡等，惟使用櫃台人數仍然佔大部份。) M" ~* V9 r) x% c% @

) w  g& a4 R  Z$ L: [' E「我一見到即刻覺得弊啦，殺到嚟」。職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞指，日前到天水圍天晴邨惠康了解勞工情況，見到設有3部自助收銀機，另有3名收銀員在服務顧客，「大概有三分二人去有人嘅櫃位，有三分一去自助機」。5.39.217.76" V" @$ ?( M4 b& m  U9 V
, d8 B2 k( d) u+ R) K' }4 U# I" q
百佳發言人接受查詢時指2016年尾開始研究自助收銀的可行性，在數間店舖試行，現時因應營運狀況及市場需要，會在更多分店增設自助收銀機。發言人又稱零售業人手一直短缺，期望新技術能減輕前線人員工作量及提升效率。惠康回覆查詢指，現正於分店試行升級版自助收銀機，同時亦會安排職員於旁邊協助有需要顧客。
+ n9 {- j5 f! U! y5.39.217.76  ?5 ~, W3 G5 m/ h+ }% m8 D
張麗霞憂慮，兩大超市逐步以電腦取代基層職位，甚至演變成無人商店，「最終可能出現裁員情況」。她指不少新市鎮缺就業機會，跨區工作車費昂貴，很多中年婦女會到住所附近的超市工作，一旦被電腦代替，她們將首當其衝。張呼籲超市盡量將受影響僱員分配到其他崗位，「始終人對人嘅工作係較好，亦帶來親切感」。但她坦言，隨亞洲各地開始以電腦取代密集人手，「對零售業僱員嚟講係有危機」。3 s( ?1 r+ J9 ], Z5 z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 L  g- ~8 W0 i! F* t. E
阿信屋老闆潑冷水
2 G9 f  `. t& \. S; b2 t8 }" l香港百貨商業僱員總會副理事長蔡宗建指，工會留意到超市試行自助收銀，理事會早前曾開會探討對前線員工影響，初步分析料不會引發大規模裁員潮，但個別分店難免會削減人手，工會將密切注意情況。他又說，自助收銀並非適用於所有顧客，如長者或家庭主婦較抗拒使用，相信只有部份超市分店安裝，工會期望僱主可安排受影響員工調職，避免裁員。
# q; d# H; N0 l9 v
+ @! G: D: M6 a% T5 ?% N公仔箱論壇一田百貨今年起亦在元朗店設一部自助收銀機作試點，市務部總經理謝素嫻指，目標今年內大部份分店陸續推行自助收銀，給予客人多一個選擇。至於Aeon超市早於2011年首推，現時全線店舖均設2至8台自助收銀機，之後陸續增設多項電子付款方式。
$ a' Q! ~% |% r2 I9 I: l* V' L2 a$ O
6 y7 Z# U" Y8 f* D" M$ ]% _公仔箱論壇對於超市試行自助收銀機，阿信屋老闆林偉駿坦言：「我呀？食花生囉！」他指自助收銀機未必能真正節省成本，「我睇佢哋（超市）要掟幾多個保安，幾多部閉路電視影住，呢啲投入貴定係收銀姐姐貴呢？」保安方面亦易出現問題，例如客人自助付款時，會否以「掩眼法」將兩件貨品當一件。他又指小店沒有條件實行自助模式，「如果細店要全部自助就不如用販賣機啦！」超市若要全面推行自助收銀，他直言「短期內，起碼三年，都未行得通！」tvb now,tvbnow,bttvb$ X5 Z" S+ r" }$ E- c& p

+ m  }! @. q% [" [2 q公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb( W) [( f6 o3 _$ E( E: {3 D/ Y

1 P3 f3 H' X' e2 |2 F. Ttvb now,tvbnow,bttvb識睇睇留言
$ Y4 Z$ ]0 x0 s  o6 r+ ~& m- [5.39.217.76Katie Louey：外國大部份超市一早有，香港好落後！
. f0 w* L0 q& ^) R1 F! rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Frank Li：唔好玩啦，無人店，少個人都死呀！
& E( V& B1 l/ j) W: X公仔箱論壇楊紫荊：多啲自助收銀機，咁樣買嘢都快啲！5.39.217.76' D' p7 u# X" f. _0 {
Teresa Liu：好呀，橫掂

manyiu

. d. V3 J) u9 l0 Wtvb now,tvbnow,bttvb
& z% o( o) t/ K( ?; Utvb now,tvbnow,bttvb記者實測付款失敗　輸入錯誤無法取消tvb now,tvbnow,bttvb; u) G: y" E2 Z( ]- c, u
( {" q* t0 h5 u( z6 T

. @! p# l% M0 a) x; VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。■惠康的自助收銀機無法取消已輸入商品，需找職員處理。
. `$ D: s( s  F1 h3 a
/ h6 g0 I9 J+ J: z, R  C
: X& G) @, t; h* }■Aeon的WeChat Pay掃描器無故關閉，無法付款。
* k1 W1 w/ Y1 U) u. MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb* E+ y0 q, E  ]: v2 _
【本報訊】本港多間超市逐漸起用只容許電子支付的自助收銀機，不過香港人似乎尚未習慣使用，記者上周曾到三間超市觀察，發現顧客仍傾向選擇「排長龍」使用人手結賬，僅少數人使用自助形式tvb now,tvbnow,bttvb0 M% ~6 g2 ]- e2 F8 B

$ X  g. ?$ Y4 S2 E2 m$ m顧客傾向排隊候真人結賬
. M0 G% P" U. p5 K9 f7 D4 btvb now,tvbnow,bttvb荃灣港鐵站附近、李嘉誠旗下Taste超市十餘部自助收銀機使用率不高，究竟是否與性能有關？記者嘗試使用，發現該機感應商品條碼性能非常強，無論是乾貨、濕貨均能即時感應，未曾出現延誤。該收銀機暫時只有三種付款方式，包括長和入股的Alipay HK、八達通及非接觸式信用卡，尚未容納現時較流行的WeChat Pay HK及李嘉誠二子李澤楷旗下的拍住賞（Tap& Go），但相信設有八達通機仍滿足不少家庭主婦的要求。8 n8 Y' M$ @: x, C+ ^5 y: w

7 j9 K+ V4 v5 l; Y5.39.217.76位於銅鑼灣記利佐治街的惠康超市，19部收銀機中有3部為自助收銀，記者試用付款流程順暢，不過一旦錯誤輸入貨品要取消，便需要找職員處理。5.39.217.76  N# E! D1 x; e5 O! N( d* H( ~" L

) \  F. W: d5 S3 @- }+ I, \1 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另一邊廂，多年前已經安裝自助收銀機的Aeon，目測使用率仍然不高。Aeon的自助收銀機接受多種支付方式，除八達通、非接觸式信用卡、WeChat Pay HK外，連Android Pay、Samsung Pay、Google Pay亦兼容，但暫不兼容Alipay HK。
  v" L  v- s5 V& S" z+ Z& [8 Q$ e5.39.217.76
* \. K6 v) C7 A記者嘗試以WeChat Pay HK買三個梨，由於商品沒有條碼，須先在屏幕選擇相關貨品，介面並不複雜，惟結賬時掃描器不能掃描記者手機上的WeChat Pay HK條碼，原因是掃描器不知何故關掉了，要到另一部機才能成功付款。
5 _8 [; n7 k3 V# g9 Qtvb now,tvbnow,bttvb■記者陳家恩、周家誠

manyiu

Amazon無人超市  自動感應扣賬tvb now,tvbnow,bttvb6 I, U: y4 B& B) _; ]; v" d
, ^7 [( Y- [; }8 X8 ]* y8 l

5 _- h4 P7 s- p+ R公仔箱論壇客人開啟手上的Amazon App，在AmazonGo店舖外掃二維碼即可入內。互聯網5.39.217.76. p# V% s0 O& g2 R. n% D5 }& J: p
' ~+ u/ ^1 h! z) ]0 l" O( B. c1 K
【本報訊】本港超市起用的自助收銀機非嶄新發明，國際大型超市已經流行多年。近年有大型零售商甚至透過人臉辨識、射頻標籤等技術，商店走向無人化風潮，美國零售巨頭Amazon及內地京東等，都已經開設無人超市，惟香港暫時仍未有零售商提及推出無人超市計劃。tvb now,tvbnow,bttvb7 T/ ]6 @0 u5 ?5 e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& i! {/ D' `# F% b
仍有職員上貨及解答
8 P3 y* m! O6 v( }! f5.39.217.76位於美國西雅圖的無人超市AmazonGo在今年1月開幕，客人只需開啟手上的Amazon App，在AmazonGo店舖外掃二維碼即可入內，配合感應器等智能裝置，拿上貨品離開商店後，事先綁定的信用卡會自動扣賬，毋須進入付款程序；若離開商店前將貨物放回原位，該App亦能感應，不會被濫收費用。
, @6 s% U% p- g! M' bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 o9 J* {  x/ s+ g' J, k
不過美國總統特朗普曾公開發炮，指亞馬遜令很多美國職位流失，去年上半年，美國零售業裁員數目較前年同期增加42%，破2009年以來紀錄。tvb now,tvbnow,bttvb( F$ B3 X" Z5 S7 W, U+ E
' ]. ^0 m+ }( R" H
所謂無人超市，實際上仍是有職員的，需要將貨物上架、解答客戶疑難、禁止18歲以下人士買酒等。路透社曾報道指，若果有人亂放商品，背後系統亦會混亂。# t7 r+ e. x) s( @2 n5 u
" u6 C! r- Q! n4 `# r
京東於北京的無人超市，同樣今年1月開業，透過人臉辨識系統識別客戶身份，商品附有射頻條碼讓儀器辨識，並設有支付通道，再度通過人臉辨識完成購物。
& b2 S# Q: \, u+ W# c綜合內地人士意見指體驗並非特別良好，技術失誤較多，方便程度不及自助結賬機或人手結賬，反映科技仍在試驗階段。

seed555999

產生幻覺就相信...