[香港] 【中銀熄機】系統升呢同強國接軌？資料會唔會任人睇!

manyiu

(蘋果日報) 2018年3月31日  
" K6 }$ I# H! z公仔箱論壇
4 Y" G8 X' ]8 |7 |$ L8 D3 }+ B. j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t! [7 v  f- x% D0 ?& h' Y

9 O1 R. P& C% i公仔箱論壇■中銀香港今晚11時起進行系統提升，自動櫃員機服務將會暫停。王子俊攝 tvb now,tvbnow,bttvb: P) B& q; z5 D: W+ z7 i
tvb now,tvbnow,bttvb7 n# F) o& p- `. k  J0 X8 r
【本報訊】中銀香港今晚進行系統提升，幾乎全線電腦服務暫停。該行員工向本報投訴，指中銀香港為應付與母行系統整合，去年底起實行「三不准」政策，強制部份員工於周六、日加班測試系統，部份人要直踩13日，不獲休息日；系統實施前後一周也不得取假；公眾假期亦要候命，不准離港外遊。員工批評中銀剝削；工會斥做法不近人情，更涉嫌觸犯勞工法例。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 j) R" y$ o. X
記者：王家文0 s" J+ ?3 D3 P$ S9 O, ]
3 H6 Z" b7 J( m5 }5 g
中銀香港本月初通知客戶，指今晚11時至翌日下午3時進行系統提升，暫停多項服務，包括自動櫃員機、使用中銀提款卡、信用卡及銀聯扣賬消費等，網上及電話理財服務等也受影響；並指部份指定分行於明日上午9時會為客戶提供急需提現服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x  _/ ^4 P* @2 J8 X1 I
tvb now,tvbnow,bttvb% s4 j, ^3 Y, @% F) F! S" z

+ ~: |8 y! \# m, E9 F/ stvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇5 {4 V( m" x2 n7 ^
復活節須候命禁外遊公仔箱論壇$ c/ L& _/ D0 m1 c
有中銀香港員工向本報投訴，指今次系統提升是與母行系統整合，自去年12月中旬起，除應付周一至周五日常工作外，部份員工被強制於周六及日加班，進行新系統操練及測試，主要涉及渠道管理部（Channel Management Department），受影響人員包括櫃枱員、客戶服務助理、覆核員及分行主管等。
( v* f/ i& q6 Y& m, lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: V3 P) i0 q% j& Z( _該員工指，為趕及系統整合和完成測試，部份員工多次連續工作近兩星期，如由上月26日直踩至本月10日，連續工作13天後才能於翌日星期日休息一天。該員工又指，部份人被安排到培訓中心操練，而且須通過測練合格，惟休息日和假期工作只能強制以工資補償，不獲補假，質疑違反勞工法例。
: ~! d* T) o: e公仔箱論壇' E, g' j0 }# z; c# O4 Y
該員工指，中銀香港規定分行前線員工除非有特殊理由及獲上級批准，否則今年上半年不准連續放假7天。除強制4月1日公眾假期上班，系統提升前後一周的上班日子也不得取假，包括3月26至29日、4月3至4日及6日；一連數日的復活節長假期亦需候命，不能離港外遊，以防要隨時返行支援新系統運作。員工斥中銀不但剝奪休息日，連外遊權利也扼殺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 q; s- \$ x  Q% H" j" C- |8 M9 ^$ ~# {

* w2 a/ E; f  p; |0 }9 w7 E公仔箱論壇公仔箱論壇5 M/ t% g  Y3 v1 M0 Z

7 v3 C" o0 S8 c- |8 z1 @工會質疑違僱傭條例公仔箱論壇; u7 c# M) n. ]) V
根據《僱傭條例》，按連續性合約受僱的僱員，每7天可享不少於一天、即連續不少於24小時的休息日。除非緊急事故，僱主不得強迫僱員在休息日工作；若僱主提出有關要求，必須另定休息日予僱員。如僱主無合理辯解不給予休息日或強迫僱員在休息日工作可被檢控，一經定罪最高罰款5萬元。
, _1 y- J( L$ ytvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb! M4 W+ R$ e# B. f* v
職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞批評，中銀香港要求員工周六及日測練系統，連續工作十多天且不准放長假期，做法不近人情。她指額外測練屬於加班工作，中銀應支付超時補水，非以原工資水平計算，也需提供補假讓員工選擇，或增聘兼職替假人手，「咁大間企業應該要有社會責任，員工要有合理待遇」。她續指，雖然《僱傭條例》列明僱主不得強迫僱員在休息日工作，但因本港沒集體談判權，即使中銀香港提出有關要求，「（員工）好難唔同意」。但她指中銀香港疑以工資取代休息日補假，涉觸犯《僱傭條例》，促勞工處介入。tvb now,tvbnow,bttvb* W: O/ V4 G4 F4 d1 ~: [

( [2 N' X6 l8 r8 |$ B2 N公仔箱論壇中銀香港回應稱，由於進行系統提升，故安排員工接受培訓及參與演練，並會按政策向加班員工作合理補償，主管可因應工作情況、人手安排等彈性處理，與員工協商議定補假或發放加班費。

manyiu

共用系統　中銀　集友齊熄機
2 {" }" O5 D$ M6 V5.39.217.76) m5 N% d8 [1 l8 M) h1 V% p
(蘋果日報) 2018年4月 1日  ) v  E  ^# u% U! l4 ^

0 F1 O! X9 G" U+ k' z. kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' N' O) v% E* j! v  J2 e4 s3 J■中銀櫃員機昨晚11時起暫停服務。黎樹雄攝
, v' P" E! B# z" GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ Q  D9 e8 {: Z( ?% g5 a【本報訊】中銀香港因進行系統提升，昨晚11時至今午3時暫停自動櫃員機及網上理財等多項服務。有市民昨趁中銀「熄機」前趕往櫃員機提款，也有中銀客戶連日來「㩒完又㩒」提款備用。跟中銀使用同一系統的集友銀行同樣要熄機，該行員工更踢爆，系統演習期間頻頻「當機」，模擬進行交易時更顯示「Incomplete（未能完成）」。
: @' K4 _- f/ h6 I( g4 x: i' c+ E. ?6 `
中銀位於中環、旺角及大埔等部份分行，今早9時起為持中銀提款卡或信用卡客戶提供緊急提現服務。昨晚不少市民趁熄機前趕往櫃員機提款，早前已提款數千元的商人陳先生昨晚再度「㩒機」，「驚唔夠所以㩒多少少」。有指中銀系統提升與內地母公司結合，或有保安漏洞，他表示不擔心，「成間公司都係大陸㗎，你要驚都冇得驚，呢一刻冇出事都應該安全」。
: B8 }. t+ P2 q+ V' J9 i( stvb now,tvbnow,bttvb
8 d  `2 v1 p' M員工無償加班演習
: e7 n; C8 d# `跟中銀使用同一系統的集友銀行，也需提升系統，其位於中環、觀塘及荃灣的分行今日也提供緊急服務。集友員工向本報投訴，指該行去年底起要求員工於部份周末加班演習新系統，並規定3月19日至4月13日，即系統提升前後兩周不得請假，公眾假期也需候命，不能離港。
  K! u/ m$ Q5 I# t6 d8 T公仔箱論壇
  H' ~. i$ V- |) q' j; O* `tvb now,tvbnow,bttvb該員工續指，集友規定每周培訓兩小時，惟演習時系統常「當機」。另有員工指，新系統啟用首周，所有員工必須早上8時返抵銀行，以防有突發事件。有員工批評，集友要求加班，員工不能拒絕卻沒加班費。集友銀行回應指，因進行系統提升及確保服務水平，故安排員工接受培訓及參與演習，並按法規及政策向加班員工作合理補償。
8 D( _7 J9 @( qtvb now,tvbnow,bttvb■記者王家文、梁銘恩

manyiu

【中銀熄機】中銀：全線櫃員機回復正常
) S/ w0 I7 C2 ~4 ?6 w0 f- jtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇; J, A1 P7 H3 k# w; S
(蘋果日報) 2018年4月 1日 % i* n( D$ u8 a: L) E, m4 M
5.39.217.76! ]% c, \2 l$ v7 E
【10:14】中銀香港發言人指出，自動櫃員機已提供服務，其他服務也在逐步恢復中
7 D. }& q9 }; R+ l【09:40】市民在部份機場的中銀櫃員機可提款% e/ C0 D. R& _
tvb now,tvbnow,bttvb# [+ T4 g2 z4 c7 t
機場中銀專櫃，今天所有職員都要取消休假，在機場候命，涉及十多名員工。分行開小半邊門，門外依然擺放休息指示牌，上午9時，3名中銀職員及兩名保安員在門外standby，見到市民欲在櫃員機提款，即上前協助，着市民入專櫃攞錢。
- d, h- E; W* K2 c8 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! K9 L1 P$ @! F" U4 X. n" D; M中銀職員表示，今天分行專櫃只會提供現金提取服務，其餘所有銀行服務如入票、存款等均不可以辦理。tvb now,tvbnow,bttvb# i! w+ a7 n1 Z
公仔箱論壇. H0 t: B6 s( N8 P( B
中銀香港為進行系統提升而「熄機16小時」，預計由昨晚11時直至今日下午3時，其間暫停多項服務，包括自動櫃員機、使用中銀提款卡、信用卡及銀聯扣賬消費等，網上及電話理財服務等亦受影響。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( {4 @. j! `* P: j

  M& a, ]6 t: otvb now,tvbnow,bttvb至早上9時40分左右，有市民在櫃員機成功提款。準備出發去台灣旅遊的葉生，率先提款3千元。他知道櫃員機服務暫停，但也姑且一試。葉說：「試吓囉，回程畀導遊費嘛！如果唔得就唯有排隊，都有鬆動時間。」他應為今次的「熄機」可接受，「又唔係成日都咁樣，之前都通知晒，ok既！」tvb now,tvbnow,bttvb: f* N2 z4 B1 l7 v4 S# B' B4 T4 A- |2 _

! f3 [; n4 R: e* b$ P移居英國多年的鍾小姐，返港探親，然後又偕家人去泰國旅遊。她沒有留意「中銀熄機」，所以能夠從櫃員機提款也不以為異。她笑說：「香港好方便呀，比起英國。」
3 L/ y2 H) Z" H0 \' J公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb- w6 t5 D. K! d/ E8 N7 _2 C

. D9 K2 X5 Q/ C中銀櫃員機於上午10時左右恢復服務。 (金敏琍攝)
* }# n5 ^% ]* s6 f
0 B& ?1 D4 `8 h- [公仔箱論壇
$ k+ Q$ n5 k- {6 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。機場的櫃員機顯示暫停服務。 (金敏琍攝)
) [# n; F8 I. d3 J2 r# u( X5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 H! {1 ?8 r# V
5.39.217.76" E8 l/ _2 ]& C
(金敏琍攝)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& C8 b  N# D5 @
tvb now,tvbnow,bttvb8 S$ |" \$ y# U; l/ N
公仔箱論壇0 w; T) R8 Q1 C, @/ p, F
職員在場協助市民辦理銀行事務。 (金敏琍攝)5.39.217.76- D. t: k% S6 `' r

9 |, ?1 m- V- |9 N7 v公仔箱論壇
% P1 c& m+ m8 `公仔箱論壇葉生成功在櫃員機提款。(文兆麟攝), D! z' I8 h0 L2 P* K4 U

" Q# N1 O8 f$ L  p2 wtvb now,tvbnow,bttvb) L4 h/ V- s1 t
鍾小姐沒有留意中銀熄機的通告，能夠提款也不感意外。(文兆麟攝)