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[新加坡] 兩組私召車隊合併有助提高服務效率

Grab新加坡業務總經理林克捷接受本報專訪時說:“我們的車隊和司機供應結合後,車隊分佈可更密集,能更好地應付需求,司機所在位置也更靠近乘客,能夠在更短時間抵達載客點,也可接載更多人。”5.39.217.76% H6 ~1 F& T- s! a- L
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  b" a" M/ \' {% w公仔箱論壇私召車業者Grab和優步的車隊和司機合併後,意味著以後繁忙時段Grab會有更多車隊應付需求,而隨著車隊分佈更密集,按實時需求計算的動態車費預計會較低,乘客也可更快叫到車。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 F: C% }. }- {, ~  M: J
Grab在本週一宣布收購優步(Uber)的東南亞業務後,許多乘客擔心以後私召車市場少了競爭,車費會調高。
7 T( |0 Z) b, w) ~/ h5.39.217.76Grab新加坡業務總經理林克捷昨天接受《聯合早報》專訪時保證,在可預見的未來,公司不會改變定價結構,也會確保司機收入不受影響。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G: B$ l( k8 |! R
他透露,過去四天裡,已有“數千名”優步司機向Grab註冊,改用Grab的平台載客。公司有信心能趕在4月8日優步應用停用之前,讓所有優步司機轉移到Grab的平台。, [& l5 J' {9 F+ q: F
他說:“到時動態車費(dynamic pricing)預計也會下調,因為我們的車隊和司機供應結合後,車隊分佈可更密集,能更好地應付需求,司機所在位置也更靠近乘客,能夠在更短時間抵達載客點,也可接載更多人。”5.39.217.761 }$ }% s* L6 N( f! s
至於車費可下調多少,則要看最終有多少司機加入,以及當時的需求有多高。此外,應用的計算程序(algorithm)也需要時間調整,把額外的司機和乘客量計算在內。
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“當我們有很高的車隊密度時,我們的平台就會運作得很好,所以我們需要爭取更多司機加入,讓乘客可更快叫到車,目標是把每趟車程的等車時間維持在三分鐘內,司機也可減少在路上兜車的時間。”
/ a6 g' w' E/ x, Z6 A% e公仔箱論壇改以忠誠獎勵制回饋顧客針對乘客擔心以後Grab給予的車費折扣會減少,林克捷坦言,公司其實早從好幾個月前就已開始減少直接提供折扣的做法,而是轉向忠誠獎勵制,讓經常叫車的乘客累積分數,用來換取折扣密碼(promo code)或向其他零售夥伴購買產品和服務,例如買戲票或叫外賣等。公仔箱論壇% g$ z  s$ b9 X0 b/ q; ~, k; ^
他說:“這樣的獎勵制度可為用戶提供更多優惠,公司希望藉此建立起用戶的忠誠度,鼓勵乘客多使用我們的應用叫車。”
! f# W$ T6 m. F1 q7 y雖然優步將退出本地私召車市場,讓Grab佔有市場優勢,但林克捷表示,團隊絕不能掉以輕心,否則乘客會改搭德士或公共交通。
4 l. F6 `+ X5 {! D5.39.217.76“我們不能隨意減少獎勵優惠或調高車費,一來會影響供需平衡,二來市場還會有其他競爭對手,要是我們亂來,他們隨時會進來吃掉我們的午餐。”
2 [; k0 e+ k7 j8 [3 Ktvb now,tvbnow,bttvb新競爭對手蓄勢待發本報昨天報導,印度尼西亞最大預召服務供應商Go-Jek據知準備進軍新加坡,它已在珊頓道設了辦公室,最近也在積極聘請數碼科學、分析、金融科技及付費等方面的人員。
2 N- d* m! W* G7 Y5.39.217.76另外,本地“拼車”(carpool)手機應用經營者Ryde科技公司也將在數週內推出私召車預召服務,初期計劃召到5000名持有私召車司機職業執照者加入平台。它還準備向司機收取較低的佣金,每趟車程抽佣10%,低於Grab的20%。; y2 ~. ], x5 j4 ?. |
Grab:不接受安全違例司機TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ a. _6 R9 ~9 C0 r# ?4 k
Grab新加坡業務總經理林克捷表示,歡迎所有優步司機轉移到Grab的平台,但那些之前因涉及安全問題而被列入“黑名單”的司機,Grab不會接收他們。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 @0 H5 b8 ?+ i/ \: f; k
他受訪時透露,公司把被列入“黑名單”的司機分為兩組,一組是之前觸犯了一些與安全無關的條例,他們可要求回到Grab的平台,公司會給他們一段試用期。
1 B; k* v8 M4 v; R: C8 m. r1 g) i但那些觸犯安全條例如危險駕駛或騷擾乘客等行為,Grab是不會允許這些司機回流。公仔箱論壇& I' u. D* u0 `5 L0 |  T
其他優步司機轉移到Grab的平台後,也可繼續享有之前優步所同意提供的獎勵優惠。5.39.217.76; `( k1 V$ b( n4 {
至於與優步旗下獅城出租公司(Lion City Rental,簡稱LCR)仍有合約的司機,Grab表示將會履行這些司機的合約,讓他們使用Grab的平台載客,但這不包括LCR承諾給司機的獎勵優惠。
4 h: H, q% k3 v  T6 l4 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這些司機可在約滿後,選擇向與Grab合作的出租車夥伴租車。
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