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[新加坡] 兩組私召車隊合併有助提高服務效率

Grab新加坡業務總經理林克捷接受本報專訪時說:“我們的車隊和司機供應結合後,車隊分佈可更密集,能更好地應付需求,司機所在位置也更靠近乘客,能夠在更短時間抵達載客點,也可接載更多人。”
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私召車業者Grab和優步的車隊和司機合併後,意味著以後繁忙時段Grab會有更多車隊應付需求,而隨著車隊分佈更密集,按實時需求計算的動態車費預計會較低,乘客也可更快叫到車。
7 P- \" C0 s1 G- q* B/ ~+ Ftvb now,tvbnow,bttvbGrab在本週一宣布收購優步(Uber)的東南亞業務後,許多乘客擔心以後私召車市場少了競爭,車費會調高。
6 ~: x" b% j  v+ J5.39.217.76Grab新加坡業務總經理林克捷昨天接受《聯合早報》專訪時保證,在可預見的未來,公司不會改變定價結構,也會確保司機收入不受影響。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J/ f; R6 j! T. o/ [; i" ?
他透露,過去四天裡,已有“數千名”優步司機向Grab註冊,改用Grab的平台載客。公司有信心能趕在4月8日優步應用停用之前,讓所有優步司機轉移到Grab的平台。
; l2 I1 X( X) p9 T7 v公仔箱論壇他說:“到時動態車費(dynamic pricing)預計也會下調,因為我們的車隊和司機供應結合後,車隊分佈可更密集,能更好地應付需求,司機所在位置也更靠近乘客,能夠在更短時間抵達載客點,也可接載更多人。”5.39.217.76) W6 g& Y# B' C( W) x
至於車費可下調多少,則要看最終有多少司機加入,以及當時的需求有多高。此外,應用的計算程序(algorithm)也需要時間調整,把額外的司機和乘客量計算在內。
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, Z# \3 l6 I6 yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“當我們有很高的車隊密度時,我們的平台就會運作得很好,所以我們需要爭取更多司機加入,讓乘客可更快叫到車,目標是把每趟車程的等車時間維持在三分鐘內,司機也可減少在路上兜車的時間。”
8 B" @4 n: L, V% F' O. ptvb now,tvbnow,bttvb改以忠誠獎勵制回饋顧客針對乘客擔心以後Grab給予的車費折扣會減少,林克捷坦言,公司其實早從好幾個月前就已開始減少直接提供折扣的做法,而是轉向忠誠獎勵制,讓經常叫車的乘客累積分數,用來換取折扣密碼(promo code)或向其他零售夥伴購買產品和服務,例如買戲票或叫外賣等。
; u, s; S* t1 L5 l, H0 v1 r他說:“這樣的獎勵制度可為用戶提供更多優惠,公司希望藉此建立起用戶的忠誠度,鼓勵乘客多使用我們的應用叫車。”
7 J% a+ i* T: u. j* n" [. s$ e雖然優步將退出本地私召車市場,讓Grab佔有市場優勢,但林克捷表示,團隊絕不能掉以輕心,否則乘客會改搭德士或公共交通。$ {: _# g4 j* E% p! l
“我們不能隨意減少獎勵優惠或調高車費,一來會影響供需平衡,二來市場還會有其他競爭對手,要是我們亂來,他們隨時會進來吃掉我們的午餐。”tvb now,tvbnow,bttvb2 J4 s! |1 K4 h0 T- U9 T; t) h
新競爭對手蓄勢待發本報昨天報導,印度尼西亞最大預召服務供應商Go-Jek據知準備進軍新加坡,它已在珊頓道設了辦公室,最近也在積極聘請數碼科學、分析、金融科技及付費等方面的人員。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: }8 P; }+ q$ F( z
另外,本地“拼車”(carpool)手機應用經營者Ryde科技公司也將在數週內推出私召車預召服務,初期計劃召到5000名持有私召車司機職業執照者加入平台。它還準備向司機收取較低的佣金,每趟車程抽佣10%,低於Grab的20%。
: n) X: ^& v4 r: X6 otvb now,tvbnow,bttvbGrab:不接受安全違例司機5.39.217.76! d  k, I* r, c2 w% d, P( ]
Grab新加坡業務總經理林克捷表示,歡迎所有優步司機轉移到Grab的平台,但那些之前因涉及安全問題而被列入“黑名單”的司機,Grab不會接收他們。
  F  K$ G3 D9 R% s( U! _( Itvb now,tvbnow,bttvb他受訪時透露,公司把被列入“黑名單”的司機分為兩組,一組是之前觸犯了一些與安全無關的條例,他們可要求回到Grab的平台,公司會給他們一段試用期。tvb now,tvbnow,bttvb" X& q/ h, Q- S3 ]: G3 E+ Z
但那些觸犯安全條例如危險駕駛或騷擾乘客等行為,Grab是不會允許這些司機回流。
. Q/ y$ }/ ^, T4 q# E0 u4 x! N9 ttvb now,tvbnow,bttvb其他優步司機轉移到Grab的平台後,也可繼續享有之前優步所同意提供的獎勵優惠。/ ?3 Q+ H3 n, |+ {' G
至於與優步旗下獅城出租公司(Lion City Rental,簡稱LCR)仍有合約的司機,Grab表示將會履行這些司機的合約,讓他們使用Grab的平台載客,但這不包括LCR承諾給司機的獎勵優惠。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' {, Z( r! g% v+ i' H
這些司機可在約滿後,選擇向與Grab合作的出租車夥伴租車。
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