[香港] 【送機票有伏】衛訊購物滿 $6,500 送機票 機位卻被DQ 遍地苦主 !

manyiu

2018-03-18 03:14
" Y) L4 C9 u& M: z: A3 rtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb8 a' I) d4 U( R( Q9 i7 ?
5.39.217.76. r' s* b4 y! h* i$ R
, d8 J/ v* o9 b$ w' X" B
衛訊說購物送機票，壽星女卻換來一肚氣！葉小姐的男友日前參加衛訊的「賞你飛」活動，花了逾萬元購物，再往主辦機構Inspire的網站，登記領取免費來回飛泰國的機票，盼送予女友作為生日禮物，詎料卻換來多番折騰。葉小姐要與主辦機構理論後，才取得機票確認信，着她今日(17日)出發時可往櫃位取機票。但葉小姐於昨晚(16日)生日當天，在網上辦理登機手續，卻被告知其名字有誤，機票要作廢。由於男友欲給予驚喜，已先行飛往泰國，加上訂了酒店，令她焗住要另購機票往泰國。據了解，今次活動已有多人中招，香港01正向主辦單位查詢。tvb now,tvbnow,bttvb5 ~: e7 D# o+ ?2 B. A

& f  Q2 ?  x( Y公仔箱論壇1 A' N" i% U/ r' i" @& w# Q
衛訊門市職員指現事件交由客服部處理。(余睿菁攝)公仔箱論壇  P8 m; z" f- c$ ?0 ^( {

' l2 v! R5 J7 f& _% }2 Etvb now,tvbnow,bttvb年約20多歲的葉小姐現時待業，其男友知悉她喜歡獨個兒往外國旅行，而昨日(16日)為她的生日，早前得悉衛訊舉辦了一個買夠6,500元即送機票的活動，即掏出逾萬元購物，並往主辦機構Inspire的網站登記領取來回泰國的免費機票。7 B6 y& @; [# T& _$ D/ p
tvb now,tvbnow,bttvb% |) f; t% I( @9 x/ f
取機票一波三折
! B1 T9 i- i+ J1 B+ v* a8 j5.39.217.76詎料要取得這張來回機票，卻不是那麼簡單。葉小姐起初被Inspire單方面指她填漏資料，要取消其參加資格，經與衛訊協商，始成功獲得一封機位的確認信。在信中，所填寫的姓名完全無誤，並着葉小姐於今日登機當天，可直接往櫃台check in就可以登機。
+ K0 @. r- w( x4 f8 W+ Ptvb now,tvbnow,bttvb
9 I" i$ X. J: W4 T; ]* [, |& y5.39.217.76; p. H8 G* Z9 D$ ]9 Q
衛訊早前與Inspire一起舉辦購物送機票活動。(衛訊facebook專頁截圖)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" U; l3 F( W, |- Q
" R. x* S: q- D3 |
; K3 d8 W+ D! c: P! A+ O7 C+ m
有網民建議顧客登機前要先致電航空公司，確認機票的名字無誤。(衛訊facebook專頁截圖)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 n, |" J# H# Z
公仔箱論壇6 T# H/ k% e2 B; J0 {" _
葉小姐為穩陣起見，於昨日她生日的晚上，經網上check in，卻發現機票上的名字少了一個字，她向航空公司了解，被告知要提早24小時改名才有用，否則機票作廢。
6 S$ M8 o# F2 ?+ H1 t7 Itvb now,tvbnow,bttvb* ?( \, D% ?) _9 E
結果要花二千元買機票5.39.217.76( ~, a  |% a2 u8 t2 y1 H; y
於今日(17日)下午，葉小姐再往機場櫃位查詢，獲得同樣的答案，只給予一張確認機票的副本讓她存檔。由於得悉男友已先行購機票往當地，欲給予驚喜，今次的「驚喜」卻異常地大，她需另出資2,000元，才能趕赴當地與男友會面，「呢個生日之旅真係好頽！好唔開心。」她估計返港後，可能要再與主辦機構經一番理論，才能取回機票費。
6 B3 E$ E2 V9 ?  v
; \2 ]3 k, E1 y+ l8 T. ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香港01記者亦在衛訊的facebook專頁，發現原來「苦主」不止一個，有多名參加衛訊是次活動的市民均指自己中招，除了被指沒有資格外，亦有多人的機票名字無故被刪減，更發現起飛的日子多數是周六日，好讓顧客未能及時追討，懷疑是次活動有詐騙成份。有人更着參加者務必在起飛前，要與航空公司確認一次。
+ n* b7 R3 H' p; aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.76& X& a9 H3 l: P- Y; g: F# [# i
tvb now,tvbnow,bttvb; J/ |4 @' o1 o& ~$ V+ v
葉小姐要另購機票往泰國會合男友。(受訪者提供)5.39.217.768 i$ l1 P. i5 ?5 H6 o+ w
公仔箱論壇8 {- |6 j0 N  z$ S0 P2 O
協辦單位Inspire的推廣活動網頁，亦顯示多間航空公司的logo。(Inspire公司網頁截圖)
: x, k, h& ?% i  m9 H5 J4 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ~; |0 i; n/ Y0 h" l4 o+ K
. c" e! b- U$ L, s% A  f1 c
有網民指他機票亦少了一個字。（FB截圖）

manyiu

【送機票有伏】衛訊購物送機票　承辦商狂入錯名　苦主煩足兩個月5.39.217.76# K$ k: D8 D5 V- k; `( V3 p
/ l0 n4 H, U) Q0 ]8 }
2018-03-18 23:42
! ~9 w4 f% ?7 G5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A' A# ^6 M+ Y

( b1 m) P3 i) x" {7 t5.39.217.767 `& W# Y5 k. M0 ]
購物贈優惠向來是吸客手段，但隨時「中伏」換來一肚氣！繼昨日有苦主控訴參加衛訊「賞你飛」活動，獲免費來回泰國機票，卻在臨上機前驚覺機票名字有誤「被DQ」後，今再有苦主吐苦水，為取得免費機票，過去兩個月內周旋於衛訊及承辦商Inspire之間，親往門市、電話電郵通訊，但機票資料頻頻出錯，至今仍未確定機票能否到手。苦主李先生質疑承辦商刻意打錯名字，藉此拖延時間，若顧客一時大意，隨時要自墊買新機票。公仔箱論壇! r1 e7 p+ w) H' U5 Y

4 ~) m4 {$ v& Q公仔箱論壇
4 E. d2 O. q6 @% Z; I' d/ atvb now,tvbnow,bttvb過去兩個月，李先生未能換得名字正確的機票，反換來一肚氣。(余睿菁攝)+ W+ K7 C& }0 I) i4 d$ q& o. W

- @! P! N6 b% Y! Y# uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。衞訊買滿6,500元送機票活動，再有苦主發現文件資料出錯，經歷重重波折仍未收到準確的確認文件，幸離出發日子仍有4個月，故尚可以與衞訊合作的Inspire糾纏。而facebook上亦有不少人留言指因各種原因未能兌換到機票，懷疑Inspire故意出錯，拖延送出機票。" l5 I) F, G- B. A5 J! H7 j, R) i
tvb now,tvbnow,bttvb6 W- Y2 L, e4 q9 q$ _3 X
苦主購物近七千蚊送機票
3 p0 H4 K* Q9 h! ^5 a李先生早前在衛訊買了一部HTC U11+手機及一隻Ticwatch，合共6,997元。由於買滿足夠金額，可參加衛訊送免費機票活動，遂於1月14日憑衛訊單據在承辦商Inspire 的網頁登記。7日後，承辦商傳來資料輸入連結，李先生遂輸入個人資料。
, J( Q( J6 Y+ ?) jtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇/ X5 }, a& s% Z% P" E9 b# j% d6 a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ i& G% }, E* o# P3 x
Inspire提供的電子機票上，乘客名字出錯。(余睿菁攝)5 g0 r+ Q" I4 V. s8 J+ ?& l

6 c' W' K& s  Y, Q& D% ^$ E5.39.217.769 l% P4 Z) M6 X
李先生發現機票名字再三出錯，遂要求更改。(讀者提供)
/ R- s0 s" m% M7 O1 _9 [5.39.217.76; q" L* K, O: I. E6 z3 F; m
取機票過程波折重重5.39.217.76/ m8 ~1 D% t) y
然而，取得機票的過程卻波折重重。Inspire以「申請者與可參與推廣活動的優惠券持有者不相符。優惠券已轉讓給第三方。」為由，拒絕向李先生發放機票。經致電查詢後，李先生獲回覆指衛訊收據上只寫有姓氏，未能確定李是否購機本人，著他向衞訊了解。最終，李親自前往衞訊門市，轉交客戶服務部處理後，並於2月18日得到Inspire電郵通知，指將提供中華航空來回台北機票一張的優惠，當時個人資料並無出錯。公仔箱論壇8 r. L! @: k0 n; h3 d
- n& Q, x9 T5 t0 n( P7 s% S! d
機票名字兩度出錯至今未更改3 A2 e9 A2 W: Q( ?
原以為事件告一段落，可以在今年7月15日到台灣旅遊，怎料一波三折。李先生在 2月28日接獲Inspire「當電子機票使用」的確認電郵，李赫然發現機票登記姓名出錯，少了一個L字。李先生要求Inspire更改名字，該公司一名旅遊顧問回覆指會向有關部門反映，同日李先生再收到新的確認電郵，名字竟再出錯，將L寫作I。李先生不勝煩擾，昨晚再電郵Inspire要求更正，暫未收到回覆。* x. V2 i; u2 i# y  t
tvb now,tvbnow,bttvb. Q8 d2 q6 Z+ t6 L
苦主﹕員工連續出錯都炒得啦!5.39.217.761 r5 ^/ E1 d  E9 b" c- V
對於接二連三打錯名字，李先生質疑Inspire是否刻意所為，「如果員工連續出錯，咁個位員工都炒得啦！」加上他翻查fb亦發現有多位苦主，更相信Inspire故意錯誤輸入資料，懷疑該公司藉此拖延時間，若事主未有細心察覺，分分鐘被迫購買新機票或加錢再更改名字。7 Q" B* w) h1 K8 h! G9 Z! G  E  f- I
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Z  C; U  k- h. ]! o5 x" m# a
其妻 Natalie 亦在facebook發現不少苦主皆有相類問題，更有人被指未有消費清8,000元而被拒絕提供優惠，但明明宣傳時表示只需買滿6,500元。另外，有苦主表示宣傳單張上沒有jetstar航空公司參與活動，最後卻抽中該航空公司，懷疑違反商品說明條例，會就此向海關報案。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 J+ @9 A% ~1 v; X+ `$ _5 ^  F

5 L( m  [1 t1 y- y, j$ h5.39.217.76苦主﹕買張機票都冇咁煩
+ L, t( g1 v+ R由於機票一直出錯，李先生擔心空手而回，未敢預訂酒店，希望Inspire可盡快處理事件，亦覺得「買張機票都冇咁煩，反而攞優惠要花很多精神處理。」當事件處理後，為保障起見，他會再向航空公司再確認資料。Natalie認為衞訊亦需為事件負責，「係你話送機票畀我地，你要了解你合作伙伴，亦唔係將客人拋畀佢哋就算。」公仔箱論壇# S2 U0 k/ O3 x( `9 c$ B. f" V# W6 x& T