【送機票有伏】衛訊購物送機票 承辦商狂入錯名 苦主煩足兩個月tvb now,tvbnow,bttvb |+ p7 T* n2 n5 O
- U( b& S2 g4 u+ htvb now,tvbnow,bttvb2018-03-18 23:42
9 F9 K0 j* i/ K. i6 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 d( E% `3 |$ S g& r
 5 ^/ U) ~4 O/ h1 y# w8 r( r
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ J3 m C7 R" l: |) Q
購物贈優惠向來是吸客手段，但隨時「中伏」換來一肚氣！繼昨日有苦主控訴參加衛訊「賞你飛」活動，獲免費來回泰國機票，卻在臨上機前驚覺機票名字有誤「被DQ」後，今再有苦主吐苦水，為取得免費機票，過去兩個月內周旋於衛訊及承辦商Inspire之間，親往門市、電話電郵通訊，但機票資料頻頻出錯，至今仍未確定機票能否到手。苦主李先生質疑承辦商刻意打錯名字，藉此拖延時間，若顧客一時大意，隨時要自墊買新機票。tvb now,tvbnow,bttvb7 a4 l* N8 v9 Z0 {9 t5 f
/ E7 w6 R6 t5 s5.39.217.76
; R, o3 G5 T/ q- E8 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。過去兩個月，李先生未能換得名字正確的機票，反換來一肚氣。(余睿菁攝)
; `9 r1 n# V4 ? d- l5 \
7 u H" L. J8 ^3 R \公仔箱論壇衞訊買滿6,500元送機票活動，再有苦主發現文件資料出錯，經歷重重波折仍未收到準確的確認文件，幸離出發日子仍有4個月，故尚可以與衞訊合作的Inspire糾纏。而facebook上亦有不少人留言指因各種原因未能兌換到機票，懷疑Inspire故意出錯，拖延送出機票。% c/ ~7 z! Y! x) |2 x( l9 C
tvb now,tvbnow,bttvb+ t3 r0 A' t4 ]+ ]
苦主購物近七千蚊送機票tvb now,tvbnow,bttvb( W& B* z9 i, D: l' L% ?
李先生早前在衛訊買了一部HTC U11+手機及一隻Ticwatch，合共6,997元。由於買滿足夠金額，可參加衛訊送免費機票活動，遂於1月14日憑衛訊單據在承辦商Inspire 的網頁登記。7日後，承辦商傳來資料輸入連結，李先生遂輸入個人資料。; a) [+ S: ~' m' h; R
5.39.217.76; b3 g$ F. C. @2 i1 ] h' C: k4 Y
 % b8 L2 N" ]3 s+ `
Inspire提供的電子機票上，乘客名字出錯。(余睿菁攝)
$ |0 W% j I0 Z2 E* j# Wtvb now,tvbnow,bttvb
, s2 Q3 E5 d& j! j8 z+ Ftvb now,tvbnow,bttvb 5.39.217.762 V! s$ z* J6 V8 S0 |
李先生發現機票名字再三出錯，遂要求更改。(讀者提供)( I% h. o+ ~, W9 |9 i
; b: t' k8 ?, F# J/ F( f7 @! \tvb now,tvbnow,bttvb取機票過程波折重重& S# k S" `! X7 s! a) g
然而，取得機票的過程卻波折重重。Inspire以「申請者與可參與推廣活動的優惠券持有者不相符。優惠券已轉讓給第三方。」為由，拒絕向李先生發放機票。經致電查詢後，李先生獲回覆指衛訊收據上只寫有姓氏，未能確定李是否購機本人，著他向衞訊了解。最終，李親自前往衞訊門市，轉交客戶服務部處理後，並於2月18日得到Inspire電郵通知，指將提供中華航空來回台北機票一張的優惠，當時個人資料並無出錯。
4 G! j7 W2 B5 q
+ m6 k; A8 _ @, ^1 g' e; }tvb now,tvbnow,bttvb機票名字兩度出錯至今未更改
9 l( Q. x5 O: J8 U8 ~公仔箱論壇原以為事件告一段落，可以在今年7月15日到台灣旅遊，怎料一波三折。李先生在 2月28日接獲Inspire「當電子機票使用」的確認電郵，李赫然發現機票登記姓名出錯，少了一個L字。李先生要求Inspire更改名字，該公司一名旅遊顧問回覆指會向有關部門反映，同日李先生再收到新的確認電郵，名字竟再出錯，將L寫作I。李先生不勝煩擾，昨晚再電郵Inspire要求更正，暫未收到回覆。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 F+ F# X) H8 B
" c+ x& S8 p' T/ ]7 Q3 `# l" C5.39.217.76苦主﹕員工連續出錯都炒得啦!tvb now,tvbnow,bttvb3 Q* r. D2 v1 N0 T' m
對於接二連三打錯名字，李先生質疑Inspire是否刻意所為，「如果員工連續出錯，咁個位員工都炒得啦！」加上他翻查fb亦發現有多位苦主，更相信Inspire故意錯誤輸入資料，懷疑該公司藉此拖延時間，若事主未有細心察覺，分分鐘被迫購買新機票或加錢再更改名字。
& \: Q8 G; N( JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& A m, Q5 r H/ g* C
其妻 Natalie 亦在facebook發現不少苦主皆有相類問題，更有人被指未有消費清8,000元而被拒絕提供優惠，但明明宣傳時表示只需買滿6,500元。另外，有苦主表示宣傳單張上沒有jetstar航空公司參與活動，最後卻抽中該航空公司，懷疑違反商品說明條例，會就此向海關報案。公仔箱論壇! _4 v$ a! r# \2 z' c; b7 ^
tvb now,tvbnow,bttvb9 b* H* j/ t) i7 Z
苦主﹕買張機票都冇咁煩
- J9 D8 q" j0 L2 P; r2 f由於機票一直出錯，李先生擔心空手而回，未敢預訂酒店，希望Inspire可盡快處理事件，亦覺得「買張機票都冇咁煩，反而攞優惠要花很多精神處理。」當事件處理後，為保障起見，他會再向航空公司再確認資料。Natalie認為衞訊亦需為事件負責，「係你話送機票畀我地，你要了解你合作伙伴，亦唔係將客人拋畀佢哋就算。」6 \2 q. g" g% T8 N# o
 |
發表於 2018-3-18 08:58 AM
| 
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% G: A! c$ ~! q" g3 k
5.39.217.766 S4 R) U. I7 w1 P% ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' J5 y7 p# k! K3 a" b
5.39.217.76* r8 V) x: P3 g, y) G N
公仔箱論壇* R4 M; D6 Z- Z* J6 |
公仔箱論壇7 @+ j) u- ?: _2 {' V
