這項為巴士車長定制的培訓，旨在為車長提供所需的技能，以便在需要時管理棘手的乘客。這包括處理非禮案、應對偷竊或破壞公物者、醉酒客、無人看管的包裹，以及乘客之間的糾紛等。tvb now,tvbnow,bttvb/ ?% c. \3 }1 l% r, y$ x
公共交通發生的非禮案顯著增加、恐怖威脅也加劇，站在最前線的公共巴士車長再過不久將接受培訓，學習如何應對非禮事故及其他滋事乘客。 i# L- N( ` W! S1 m% a
陸路交通管理局將為巴士車長量身定制培訓課程，協助車長應對“棘手”的乘客。公仔箱論壇8 `; l" j; S, a2 p7 Q
陸交局受詢時透露，這項為期一天的培訓課程將從今年第三季開始推出，它將是新巴士車長的加強版職業執照訓練課程的部分單元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, G6 D" v v& o% ], a
該局也將同巴士公司合作，讓現有車長上複習課程時，也接受這方面的培訓。
! v S5 j* r+ N2 T8 O5.39.217.76陸交局發言人說：“這項為巴士車長定制的一天培訓，旨在為車長提供所需的技能，以便在需要時管理棘手的乘客。”
+ S5 H& S0 k; x: k& }這包括處理非禮案、應對偷竊或破壞公物者、醉酒客、無人看管的包裹，以及乘客之間的糾紛等。此外，萬一巴士、轉換站、終站及巴士停泊處發生危及安全的事故，巴士車長也須懂得應對。公仔箱論壇' f Q1 h' l" \( I, F% D9 B
9 R5 M, Y' p0 S, ]tvb now,tvbnow,bttvb根據警方早前公佈的數據，去年公交非禮案明顯增加，從前年的129起增至去年的207起，增幅達60.5％。tvb now,tvbnow,bttvb5 v$ R7 {8 _# _' k
新的培訓課程將輔助業者現有為車長提供的訓練。
) @9 h* J, L; Y! F" Y5.39.217.76新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲受詢時說：“我們的巴士車長受過訓練處理車上發生的事故，也有一套標準運作程序為指導。此外，發生事故時，運作控制中心也會提供指導和支援。”tvb now,tvbnow,bttvb J- @- }3 M$ U6 q, R1 T' k, j
英國易塔通集團（Tower Transit）也說，公司的培訓課程其中一個單元是與衝突管理有關，公司也指示車長遇到事故要聯絡巴士運作控制中心。2 E" l+ i9 K* e6 x% |
小標：車長關車門困住非禮嫌犯
5 [% s. w* j$ w1 S! I8 o- y" o5.39.217.76加入易塔通約兩年的哈斯里（32歲）上個月在駕駛106號雙層巴士時，就遇到有女乘客遭人非禮的事故。5.39.217.76' ^2 l; U1 ? C- p$ X
他受訪時回憶說：“事發時約傍晚6時，當時巴士載滿了人，突然傳來尖叫聲，我開始還以為是有小孩在玩鬧，但沒多久有個女乘客慌慌張張地從上面跑下來，說坐在她後座的一名男子非禮她。”
2 n8 Q& _8 z( } g' S6 |) gtvb now,tvbnow,bttvb哈斯里連忙向巴士運作控制中心通報，服務控制員指示他在下一個車站停車，並打電話報警。
4 w8 R# W1 [; }- N, p7 t% eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。巴士停站後，他把嫌犯帶到下面靠近駕駛座的地方，並打開後門讓其他乘客下車。- l1 O* m+ p7 g, D* V6 X1 r
“我關上巴士的前門，防止他逃跑，我們就在車裡等警察來。剛開始他還否認非禮人，但後來他開始哭起來，求我給他一次機會。警方約15分鐘後就到現場。”
: [1 X3 C, F7 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說：“雖然之前上課時曾有過這樣的培訓，但真正遇到事情時，感覺還是不一樣的。我不斷提醒自己要保持冷靜，最重要是要照顧其他乘客的安全。”4 c, D! H; ]; p
曾在警察部隊服務20年的全國交通工會聯合會執行秘書楊益財受詢時說：“我們的警員受過訓練處理各種棘手的情況，一個重要的培訓是如何緩和緊張的局勢。我認為讓巴士車長也學習這樣的技能，是有幫助的。”
$ y* W3 l0 q. `- X1 P9 ^0 S4 o公仔箱論壇有鑑於此，全國交通工會聯合會連同陸交局、新加坡巴士學院及公交業者發起上述培訓課程，協助車長掌握軟技能。公仔箱論壇( z8 X: ^5 O: k# i
也是丹戎巴葛集選區議員的楊益財說：“巴士車長在路上會遇到各種具挑戰性的情況，如被人辱罵、發生糾紛，甚至是罪案。”5.39.217.76' V% k' b5 \) j, Q9 l- s' V5 T
“這樣的課程有助進一步強化車長的能力，更好地管理各方的情況，或在警方抵達之前懂得如何應對罪犯和受害人。” |
發表於 2018-3-11 11:49 AM
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