在20多個用戶投訴無端端收到第三方公司的收費短信後,新電信已要求有關商家暫停服務。
# C$ H4 F3 k3 h. P! Z. o3 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。過去幾個月,不下20個新電信手機用戶在網上投訴接到“Unlimited Gamez”“Cool 360 Virtual Reality”和“FunGames”等公司要他們付款的通知,而他們稱自己並未購買這些遊戲或付費內容。有些用戶在啟動電信公司提供的免費屏蔽服務後,仍收到短信。
3 W, q7 M7 z, f3 U2 {! \* r公仔箱論壇一名受影響用戶是沈姓自由業翻譯員(34歲),她上月接到“Unlimited Gamez”要她支付4元99分的短信,該公司會通過她的新電信賬戶收費。她過後發現有至少四個朋友也收到類似短信,無獨有偶她們都在用安卓手機。
( R& `2 [ G3 M' {# o) O `. Ptvb now,tvbnow,bttvb她向“Unlimited Gamez”詢問時,對方稱她點擊了相關鏈接成功購買了內容,但她始終回想不起她點擊什麼鏈接。她在2013年已向個人資料保護委員會的“謝絕來電”登記處登記手機號碼。她在啟動屏蔽服務後收到來自其他公司的短信,同樣稱她訂購付費內容。她說新電信向她保證在啟動屏蔽服務後,就算繼續收到付款通知短信也不會向她收費,她才感到安心。tvb now,tvbnow,bttvb+ s! p _# c* e9 A& m
新電信發言人答复《聯合早報》詢問時說,為了安全起見,而且在調查尚未結束前,新電信已要求這些第三方內容供應商暫停服務,新電信也正在檢討作業流程。5 P# P7 f! n4 L. A9 g+ y& [
第三方內容供應商可通過電信公司向用戶收費,但他們不可在銷售服務時收費、須明確提供收費資料,以及允許顧客取消訂購。為了避免用戶不小心購買內容,顧客須進行幾次認證,而新電信用戶須經過三個步驟才能購買收費服務。 |