(蘋果日報) 2018年2月9日
( V! o# _; u- G+ s4 N5 S9 U5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb0 C8 A% F5 ?( k* G5 \- P! Z
9 s% b1 H$ t( g% I5 Q5 ~$ r
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: g& S% F2 O/ M5 s4 E
* E8 r% P2 ~4 C# \% G4 w: s/ w, o公仔箱論壇■申索人蔡倩文指國泰因座椅故障，把她從頭等降至商務艙。陳善南攝( m# f) o" |: G4 y+ j7 l& }
1 z% j, O# o* D c【本報訊】國泰女乘客購買紐約至香港來回商務客位機票後，以亞洲萬里通積分將機位升級至頭等客艙。惟在紐約返港的航程中，因頭等機位的座椅故障，被臨時降級至商務客艙。女乘客拒絕接受國泰退回積分和賠錢的和解協議，入稟小額錢債審裁處索償機位差價5萬元。案件昨審訊，審裁官最終指女乘客沒有實際金錢損失，亦難將積分換算金錢，裁定她敗訴，並下令她支付國泰一方650元訟費。公仔箱論壇( H$ o8 \2 Y! e A( V
記者：蔡少玲 歐陽聯發5.39.217.764 k, _1 h4 F# j6 b) m- m1 ?( Q5 r
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 C# t) Y1 e% s0 R( t
申索人蔡倩文於前年6月從國泰航空有限公司購買香港至約紐的商務客艙來回機票，並於7月以6萬飛行里數，由商務客位升級至頭等客艙。然而，在9月5日乘坐由紐約飛回香港的航班時，職員卻以其頭等客位座椅損壞為原因，將蔡的機位降回商務客位。蔡倩文稱無奈接受，但入稟要求國泰賠償8.1萬元。由於小額錢債審裁處的索償上限為5萬元，她放棄追討餘款。
* X1 H ]0 W# C) R, S; r: \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ T+ M/ H0 `& B- v6 d6 k
官指難量化積分價值
g6 r* F ~7 w: N2 I# U5 C- i1 T5.39.217.76蔡倩文在庭上稱本來她是坐在「1A」頭等艙位，可是在飛機升空後，職員才發現座椅有故障，不能放平變成床位，所以臨時安排她轉至商務客艙。蔡指從紐約返港整個航程長達15至16小時，她需要一張可讓她平躺好好睡覺，私隱度和隔音都更高的床。國泰一方指，雖然蔡是坐在商務客艙，惟公司為她提供了頭等設備，例如棉被、床鋪及食物。蔡倩文表示「唔記得」，又反駁「唔係要你啲空姐服務、食物質素」。她表示，即使國泰給她甚麼食物也沒有甚麼分別，因為在用餐之後她便會趕着睡覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* O" F$ s# F X1 N
tvb now,tvbnow,bttvb- x: h) @1 d& K5 P* c8 b, A7 b
申索人無實際金錢損失
( t5 o2 K( U! [/ U7 H5 t2 K) `( h就索償數額方面，蔡倩文在國泰網站搜查香港至紐約的來回機票，再計算頭等及商務客艙的差價，得出8.1萬元。惟國泰不同意這計算方法，因為頭等艙的價錢浮動，難以一概而論，亦不是每一種艙位也可以升級；另一方面，公司沒有直接以積分兌換金錢的計算方式，所以蔡倩文的計算不公平。審裁官也指出，難以量化飛行里數的價值，不知道6萬分里數究竟值多少錢。
7 T M$ b* h0 k9 q8 n* ?) y
% A, Z' B( g/ o- _9 z! I- M審裁官最終指，申索人未能指出享用不到頭等客位的損失，而且難以量化6萬積分的價值。另外，申索人是以飛行里數升級，而不是加錢升級，所以沒有實際金錢損失，裁定申索人敗訴。
: l- o" Z4 B" E \7 e公仔箱論壇案件編號：SCTC21841/17 |
發表於 2018-2-9 02:33 PM
| 
