[新加坡] 中介：受训女佣可胜任简单看护工作

六天前，国家法院一起虐童案，揭发照顾患脊椎肌肉萎缩症男童的女佣，为男童抽痰时不慎让吸头卡在男童喉咙的惊险事故。公仔箱論壇. I% D# |; X- n; T8 q" C6 `

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女佣当时花了八分钟使劲要挖出吸头，过程恐怖，重伤男童喉部，鲜血沾满女佣的手。更甚的是，她挖不出却没通知雇主，结果吸头卡在男童喉咙长达12小时。审案法官质疑让女佣担任医疗护理工作的可行性，引发一些讨论。
除了家务事，到底女佣能否肩负看护工作？要如何找到既可靠又可信的女佣，帮忙照顾家里的老少病患？
已有女佣的雇主，万一家中老人突然中风、患急病，要如何装备现有女佣，好好照顾病患？
受访女佣中介认为，只要接受足够的培训，多数女佣还是能肩负简单的看护工作，而且胜任有余。
不过，雇主须认同培训的重要，愿意付费让女佣接受基本看护培训，并付她们较高的薪金。
一些照顾病患的女佣，日常工作就包括换尿布、洗澡、翻身等较简单的工作。5.39.217.764 w( }( h# z. e  {5 D' `, e
不过，一旦涉及抽痰、注射胰岛素、换尿袋等相对较困难的职务，一些女佣可能不敢或不愿做。女佣中介知道她们的意愿，通常也不会勉强。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ m6 U  f1 J2 x& ?2 U2 [8 S
以抽痰吸头卡喉咙的案件来说，Patience Employment业主严贵亲说，这是单一的不幸事件，根据她的观察，有些女佣还是可以胜任看护工作的。4 P" r) A& B( k& M8 {0 }" s
“重要的是向女佣强调，不要自作主张，遇突发事件或不寻常现象，比如病患有不正常的通便、尿液颜色不对、言语突然含糊不清、忽然出现淤青等的时候，千万不要慌张，应即刻禀报雇主。
她指出，多数雇主都是请女佣做家务，也帮忙照顾老人或幼童，“有医疗背景的看护员，对薪金和福利的要求高，一般家庭未必负担得来，另外得考虑的是，这些看护通常表明不做家务。”
严贵亲指出，雇主在传授女佣看护工作后，也应不时提醒和督促。比如，拍下要给病患吃的药物，并清楚写上服药时间，贴在冰箱门上。
针对吸头卡喉咙的案件，家安女佣（Homekeeper）集团执行董事陈美蓉说，这是疏忽造成的事件，而涉案女佣的雇主受访时，也相信女佣因慌张疏忽而非故意的，还帮她求情。公仔箱論壇, Y- Y8 B- x: `1 u# j
她说，撇开本案不谈，一些问题之所以产生往往在于女佣能力不足，毫无看护知识。“如果雇主愿花些钱，让女佣接受正式的培训，最终受益的是雇主和病患本身。”
她强调，女佣有足够的培训，具备基本的看护知识，能力不足的问题才能迎刃而解。
雇主需重新评估tvb now,tvbnow,bttvb3 @& q0 {  E8 o8 y
是否找对女佣
活力国际专业护理公司（Active Global Specialised Caregivers）创办人兼首席执行官尤睿·卡利卡（Yorelle Kalika）说，这起不幸案件对雇主是一记警钟，让他们重新评估对女佣的期望，以及他们是否找到有正确技能的女佣。+ O4 c9 ?) F0 B/ `& o) j
卡利卡指出，为病患或残障者的利益设想，没受过正式培训却需要提供家居护理的人，其实不该负起这个责任。, m% ^, O1 g- H- l3 U
“因此护理人员未投入服务之前，我们都要确保他们训练有素，或具备相关经验。”5.39.217.76) k/ i; W  v! B
两培训计划已助400多女佣配对雇主tvb now,tvbnow,bttvb1 Z9 t6 f2 B! f$ j$ f" s& L9 p
人力部去年8月试行“预先受聘计划”（Advance Placement Scheme），至今有16家女佣中介参与，完成相关训练且成功和雇主配对的女佣有约400人。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) \7 D% K1 ^, y8 t; ^/ S. Q& O" I9 `
人力部发言人回答《联合早报》询问时说，这16家女佣中介当中，有12家也参与由卫生部和护联中心（Agency for Integrated Care）携手推出的“看护年长者女佣培训计划”（Eldercarer FDW Scheme ）。5.39.217.760 A/ M7 ?- ~# z0 b
据护联中心提供本报的数据，至今有49名女佣完成上述培训计划，其中45人已成功与雇主配对。( W9 f, [9 A% Y
另外，针对女佣的职务范围，人力部发言人说，根据雇佣外国人条例，持女佣工作准证者只能从事家务事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* L0 U% W" ], e5 }+ f% \
“聘女佣从事看护工作的雇主，可安排女佣接受相关培训，让她们掌握所须技能，这包括护联中心的‘看护者训练津贴计划’（Caregivers Training Grant）所批准的培训课。这项计划给予照顾老人和残障者的女佣和看护者，每年200元津贴。”
每年约4000女佣
参加获津贴培训课公仔箱論壇- q0 {) |$ e$ V1 n
护联中心告诉本报，2007年推出津贴计划以来，每年有约4000名获津贴的女佣参加培训课。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! H: _* n& H0 E8 \; m) n
获津贴计划批准的培训课为期两天，费用介于200元到500元，为女佣提供基本的看护训练。% o% f" U  ~$ O4 S3 Q; p
除了让女佣了解年长者的护理需求、学习有效地和年长者沟通，也包括认识常见老年疾病的基本症状，掌握临床技巧等。$ C* m+ j2 g0 w0 W- J2 S" g0 Z
完成培训课后，女佣须在评估员的监督下，到雇主家完成三小时的实践训练。
另外，雇主须符合优惠女佣税条件，即家中有年幼孩童、年长者或残障者，才能通过“预先受聘计划”聘用女佣。9 \0 P) n- p' e9 c; {
这项计划允许中介先录用女佣，将她们引进本地待聘。雇主可当面面试女佣，了解女佣是否具备相关技能等，并了解彼此的需求。若女佣成功受聘，雇主一周内就能将女佣接回家。
活力国际专业护理公司通过“预先受聘计划”，成功为51名雇主配对护理人员，而Patience Employment也成功配对了三四十名雇主。
李晓莲（53岁，家庭主妇）的八旬母亲有轻微失智，上月送进疗养院，后来她和兄弟姐妹讨论，决定联聘女佣照顾母亲。
她说，疗养院鼓励他们把刚聘请的女佣带到疗养院，观察护士的工作情况，所以女佣在疗养院实习了几天。
“要怎样扶老人或病患坐轮椅、进食或喂药的坐姿等，这些看似小事，但对女佣来说，都需专门的教导。”$ v% B0 \1 f& k, A; ~
她说，因为母亲比较自立，目前问题不大。但如果以后行动不便，她会送女佣接受相关护理培训。# {# M4 }# u5 y# P) @- J$ X
欲知看护培训课和津贴详情，可拨新加坡乐银线1800-650-6060或上网www.silverpages.sg查阅。要查询“预先受聘计划”，可拨打人力部热线6438 5122。
雇主如遇突发事件，需要送女佣培训，可寻求女佣中介的帮忙，或拨打乐银线查询。5.39.217.76* Z( x3 z2 V1 N6 c/ I
如果雇主愿花些钱，让女佣接受正式的培训，最终受益的是雇主和病患本身。
——家安女佣集团执行董事
陈美蓉

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