湖南盲漢辦信用卡被拒 控銀行要求道歉賠償
; g$ @, `" _1 n. d公仔箱論壇
7 _/ A- Y* C/ y, @3 l
9 e* K/ N4 p6 _3 x2 M" O7 [7 f F$ u/ x N( w# d9 J+ R$ S: T4 F
湖南省長沙市一名盲眼男子到銀行申請信用卡，但因為未能閱讀銀行的風險提示而被拒絕發出信用卡。男子其後民事起訴銀行歧視，要求銀行向他發出書面道歉、承諾在業務上為視障人士提供便利及賠償他的精神損失。公仔箱論壇2 d# H: u" s. z. B& u
8 J$ o; ^0 I, |現年26歲的石志剛於湖南邵陽出生，自小失明。他在2005年開始學習推拿及按摩，然後到長沙一間足療店工作，月入約4000元(人民幣，下同)。他認為自己的收入不算低，而且每月也會透過信用卡消費約1000元，過去沒有拖欠債務，不明白為何感覺像在騙銀行錢。
6 j9 Z" l3 i7 R$ a; L% Ntvb now,tvbnow,bttvb
+ t# ?. V W% r) [8 V) X9 a- k" ~5.39.217.76由於視力障礙難難以使用電子錢包等工具，石志剛傾向刷卡支付費用。他在去年9月底由同事幫助申請廣發銀行的信用卡，數天後收到銀行的信用卡及辨卡須知。5.39.217.76( S7 g$ S: E% [. s" i
. U9 B0 l9 \0 l; a+ j8 T其後石志剛與同事到銀行啟用信用卡，銀行職員給了他一張通知書，要求他簽名，但由於石志剛只能閱讀點字，不能簽名，希望可以蓋章或印指紋，但被銀行職員拒絕。公仔箱論壇, {- T1 e/ q5 `* {/ q3 Y
( h. F7 ?' {. a0 R數天後石志剛與記者一起到銀行，在職員協助下成功簽名，但是該銀行分行行長仍對石志剛說，因他「無法閱讀風險提示」，按規定不可以為他辦理信用卡。tvb now,tvbnow,bttvb7 [- o* d: |3 F( S% `( q! K S9 k
tvb now,tvbnow,bttvb4 n/ d; Y0 {3 i0 @- J1 T
到去年10月底，石志剛對廣發銀行提出民事起訴，並提出3個要求，包括向他發出書面道歉、糾正歧視行為並承諾為盲人提供合理便利、賠償他的精神損失3萬元。: E! U$ L u6 i+ E' j
8 P; A2 ^' Z) [- {石志剛接受訪問時稱，他自2014年已在不同銀行辦理過信用卡，如果有需要閱讀風險提示會由同行的同事讀出，當他知悉內容後再在提示上簽名，不明白為何廣發銀行不能照辦。
1 w4 l7 M' y8 \" M- _6 J- d tvb now,tvbnow,bttvb* u: r2 G/ d. }7 T! W* N
廣發銀行長沙分行回應傳媒查詢稱，信用卡由總行審批，視障人士申請程序與一般人不同，但不同分行的執行情況各有不同。總行職員就說視障人士正常情況下都可以辦理信用卡，但不同分行的實際操作程序可能不同。 |
發表於 2017-2-19 11:05 PM
| 