市民換殘鈔需開證明 警斥銀行「奇葩」公仔箱論壇4 ~9 g/ N& @6 |# Z% S3 R1 p
; S. Y" |; e4 u& n% w- j" C7 k# {tvb now,tvbnow,bttvb湖北省鶴峰縣一間中國農業銀行分行，因要求儲戶到派出所開具「不是人為故意損毁人民幣」證明，才給予辦理殘幣兌換手續，而遭轄區派出所發「公文」斥責。昨日涉事銀行發聲明認錯，登門致歉並稱會檢討。7 I$ S- a2 u8 \5 h9 E+ X n
8 C8 F$ x# t; J3 I( T- _公安：願你單位端正態度tvb now,tvbnow,bttvb& h- T* W" ^' w2 ?8 R1 X
$ [3 w; r4 w5 b' R H( N4 C, stvb now,tvbnow,bttvb據澎湃新聞網報道，網上流傳一份蓋有鶴峰縣公安局容美派出所紅色公章的「證明」函。其中「證明」二字被特意打上引號，內容稱中國農業銀行鶴峰支行儲戶田樹林，被銀行要求去公安機關開證明，以證實其所持的一張殘幣「不是人為故意損壞」，才能到該行辦理兌換業務。該「證明」拒絕銀行的要求，指根據公安部統一規定，儲戶兌換殘幣要求開具的證明事項不由公安機關作出，且公安機關也無法對此出具證明。5.39.217.765 @* c6 m' ?8 i& x- `
& S! U. C: _8 d7 y1 Y公仔箱論壇該份「證明」還特意用黑體字強調：「根據《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條之規定，凡辦理人民幣存取款業務的金融機構(以下簡稱金融機構)應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。」下文續指，「國家三令五申不要讓百姓開所謂的『奇葩證明』，讓老百姓多跑路、瞎跑路。願你單位端正態度，依照相關法律法規和制度規定，為老百姓辦理業務；如不能辦理，應向當事人說明理由。請不要隨意讓儲戶來該所開具『奇葩證明』。」派出所還稱會將事件通報傳媒，向民眾普及相關法律知識，最後再次強調「特此『證明』！」。; ]6 p1 K7 V' @8 R, l% Q, f
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銀行發聲明道歉
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5 n- S' g4 y- a0 N- e( m5.39.217.76這份帶有斥責意味的「證明」立即在網上熱傳，網友紛紛讚揚派出所「霸氣回應」不合理證明。tvb now,tvbnow,bttvb8 C$ M& b& ]. d0 ^4 B* Z
1 f1 G* M' z5 u8 H, P2月4日，湖北省公安廳證實事件屬實，而中國農業銀行鶴峰支行昨日發表公告，稱櫃枱工作人員因「制度掌握不準」，而要求客戶出具「非人為損毀」證明，「給客戶帶來麻煩，為此我們誠懇致歉，我行對此事進行了認真反思和處理。已赴客戶家中致歉，並加強員工服務意識與服務精神教育，我們將深刻汲取教訓，不斷提升服務水準。」 |
發表於 2017-2-5 10:41 PM
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