[美洲] 過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬
; u8 S& ~! z( s6 T9 s2 u 公仔箱論壇3 `1 F( W" Y/ I" L  z, Z+ q

4 s2 p+ f: p5 u$ r2 G公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( X' Z( b, I7 R$ {
據都會聯通（Metrolinx）提供的數字顯示，安省火車系統GO Transit過去3年因為火車延誤而向乘客退款近400萬元，儘管去年的退款已較2015年減少，但仍較2014年多出約30萬元。
! D! {( ?0 T' N# A公仔箱論壇
8 l5 E$ Z& |' H1 `' T5 W$ n  @根據退款政策，若GO Transit因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤15分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。公仔箱論壇; M* l2 x( t" N$ F

& @" r1 @6 B+ _" o' F, |' uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2016年都會聯通向乘客退還了130萬元，低於2015年的170萬元，但仍高於2014年的約97萬元。至於按延誤時間計算，2015年共延誤880小時，表現是3年內最差。! h( V+ V. Z2 @5 Q/ u

) o- C% i/ D6 T8 H2 H公仔箱論壇都會聯通營運總監珀西（Greg Percy）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在2012年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。公仔箱論壇# I& H  V1 i! i

& p6 U. H+ a  v: MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在網上經常對發表GO Transit發表意見的乘客史美芙（Cindy Smith）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。
, h1 J8 [- F3 r5 e, y5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb3 r$ Y/ N! v. h
資料來源：星報