過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬
1 m0 T+ X& L/ ?3 [, itvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 f! s1 {( o4 r- w* f# z
tvb now,tvbnow,bttvb5 b) h& z6 I- v( n `# F9 o
2 x0 Q4 `: K) s, {- I0 Q
據都會聯通（Metrolinx）提供的數字顯示，安省火車系統GO Transit過去3年因為火車延誤而向乘客退款近400萬元，儘管去年的退款已較2015年減少，但仍較2014年多出約30萬元。
1 M( N3 G. p' B$ ^公仔箱論壇
' Y( v& t+ H1 o# `0 m# P5.39.217.76根據退款政策，若GO Transit因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤15分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。
8 O7 a" }( H) z8 {# Y( S5.39.217.76
+ U3 q, ^, N* y1 J f1 D9 J- G2016年都會聯通向乘客退還了130萬元，低於2015年的170萬元，但仍高於2014年的約97萬元。至於按延誤時間計算，2015年共延誤880小時，表現是3年內最差。
+ f, Q* z3 @" _" i
, G. x' J" P/ N2 c6 J; gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都會聯通營運總監珀西（Greg Percy）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在2012年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。
9 Q) T) Y" Y! y( ltvb now,tvbnow,bttvb: }- E/ E! m+ z+ X8 J, q! P" k' T
在網上經常對發表GO Transit發表意見的乘客史美芙（Cindy Smith）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。! M6 o) ~/ h' {- G# x
& S5 \! j3 s% a7 N4 w5.39.217.76 資料來源：星報 |
發表於 2017-2-3 01:20 AM
| 