過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬
]- Q% N5 {. w9 y) z公仔箱論壇
) T; X, r! k7 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; Y4 o, p7 d6 V: p2 A+ x; K2 etvb now,tvbnow,bttvb
4 |" g' D, F# J8 Y- \, Y. Q公仔箱論壇據都會聯通（Metrolinx）提供的數字顯示，安省火車系統GO Transit過去3年因為火車延誤而向乘客退款近400萬元，儘管去年的退款已較2015年減少，但仍較2014年多出約30萬元。
3 L) k3 j! O! w* y4 t G1 |公仔箱論壇) E! u: N- K4 C2 r/ ~4 o
根據退款政策，若GO Transit因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤15分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。公仔箱論壇5 e: i0 h z, }6 ]& z' |6 | V
公仔箱論壇) T5 H) d) ^; A* I& `+ r
2016年都會聯通向乘客退還了130萬元，低於2015年的170萬元，但仍高於2014年的約97萬元。至於按延誤時間計算，2015年共延誤880小時，表現是3年內最差。5.39.217.76) g) Z* f$ ?1 C
+ v \# Q# A2 L; {2 K( htvb now,tvbnow,bttvb都會聯通營運總監珀西（Greg Percy）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在2012年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。公仔箱論壇+ w4 t. h) J5 F- r
tvb now,tvbnow,bttvb. b( W# A4 k5 y0 \$ |9 ]
在網上經常對發表GO Transit發表意見的乘客史美芙（Cindy Smith）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。
+ U1 b- B' x9 R6 l9 b$ uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76. j2 B9 P# T4 p9 {; A
資料來源：星報 |
發表於 2017-2-3 01:20 AM
| 