[新加坡] 职总平价高层佳节期间到超市服务

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当你在佳节期间到职总平价超市购物时，为你服务的前线的客服人员很可能是该合作社总部的高级管理人员，甚至是职总平价集团总裁。
5 }3 B1 ?; h. S  A职总平价合作社推出“职总平价一家亲”计划（One Fairprice Family Programme），允许从事后端工作总部员工，每年申请三个工作日，到超市里执行前线工作。他们可担任职务包括客户服务、补货、包装，以及行销等。tvb now,tvbnow,bttvb7 t! x3 c# x  s2 f* v& Z
职总平价总裁谢健平昨天在计划推介活动上受访时指出，这项计划旨在解决佳节期间人手短缺的问题，也可让从事后端工作的员工，切身了解超市的运作，以及前线员工所面对的挑战。
+ u: T% g( O# N, k0 _" I9 Mtvb now,tvbnow,bttvb切身了解超市运作
$ w9 z5 S' v6 L- S* P公仔箱論壇职总平价目前共有约1万名员工，当中800人在总部工作。不过，每逢农历新年和圣诞期间，超市必须额外聘请800多名兼职员工，以应付大量的人潮。
1 v' h& Y! ?, b% Q8 E3 x5 K8 ~* Atvb now,tvbnow,bttvb谢健平说：“这项计划可让总部员工了解顾客和前线员工的需求，进一步加强前线和后端之间的协调，长远下来也有助管理层制定有效的措施，提升整体服务素质。”5.39.217.762 T' m6 }! [6 k$ Q' a, K* K2 n
“职总平价一家亲”计划去年11月起逐步推行，目前已有近半的员工自愿参与计划。当中包括公司的首席内部审计师、首席财政，以及集团主席。
7 ?7 \3 D  @( R- i9 u  w: l0 O9 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。通讯部门高级经理黄德仁（40岁），过去两个星期六都到林景的职总平价精品超市，协助前线工作人员推销橘子和补货。
9 b( o) g1 ^% ^. D) ]: H8 Z) itvb now,tvbnow,bttvb他说：“顾客的需求每年不断改变，在担任前线工作时，我有机会和他们一对一交流，了解他们的购物习惯。我将来可利用这些经验，提出更具针对性的宣传方案。”