瑞典品牌伊莱克斯的玻璃面煤气炉多次发生爆裂事故，标新局下令召回受影响的四款玻璃面煤气炉，并吁请消费者立即停止使用。tvb now,tvbnow,bttvb% ?$ m" s/ R# z) _. ^
标新局（SPRING Singapore）昨天发文告指出，四个受影响的伊莱克斯（Electrolux）玻璃面煤气炉型号是：EGT9637CKP、EGT7637EGP、EGT7637CKP，以及EGT7627CKP。; I I0 f9 X/ s: X+ ^# L# o
伊莱克斯预计有5800户家庭受召回行动影响。tvb now,tvbnow,bttvb$ ^$ B/ ]7 q3 z8 p) K6 f
四款型号皆于2014年至2016年间出售，并且是通过煤气管输送煤气的机型。: N. _1 I: f @$ k0 F* P! ]
标新局去年4月接获一起通报指伊莱克斯玻璃面煤气炉爆裂后，已通知伊莱克斯停止销售受影响的型号。接着在今年1月4日，标新局接获一名公寓发展商的通报，指有多起类似事件发生，其中有一名使用者甚至遭轻微烫伤。标新局正在就事故进行调查。
9 O: t' R+ u, w: G5.39.217.76新加坡消费者协会（CASE）会长林谋泉呼吁伊莱克斯立即与零售商和分销商合作，为有缺陷的玻璃面煤气炉提供退款，或以相同价值但不同型号的玻璃煤气炉替代及安装。
7 ^: D% c& d7 I8 Q5.39.217.76伊莱克斯在标新局发出文告后，宣布召回受影响的煤气炉，也表示会为受影响的顾客提供全额退款。公仔箱論壇5 b3 C# G. i/ s# R$ J
部分受影响的顾客是在入住新屋时，发展商就已预先安装受影响的煤气炉。伊莱克斯将和相关的房地产发展商接洽，寻求退款方案。公仔箱論壇3 p Z: q$ a' W$ q9 v% D/ E
和标新局携手彻查原因tvb now,tvbnow,bttvb. g. [9 M* w4 ^# @
发言人强调：“受影响的煤气炉型号都经注册、符合本地法律和条规，并且是在相关单位的许可下于本地出售……由于产品都经过认证，这次事故并非因产品缺陷而起。”tvb now,tvbnow,bttvb$ w" O- i, o1 K
伊莱克斯去年4月起已和标新局密切合作，并将携手彻查爆裂事故。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" z( Q+ u, _8 C5 n
至于煤气炉爆炸导致使用者烫伤的事件，伊莱克斯表示“已和该客户取得联系，确保他安然无恙”。
2 I( U+ c: J* s, q+ d8 j B公仔箱論壇受访零售商昨天接到通知后，都已停止售卖相关型号的煤气炉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ` R( l. d! V8 ~& t! a" I
阁室（Courts）发言人说：“阁室员工将协助受影响的顾客和伊莱克斯接洽，公司已暂停销售相关产品，等待相关部门另行通知。”
) W% |: @" T8 ^* @+ s+ C) W" c宜家（IKEA）则在网站和零售店里撤除所有相关型号的广告和资料，并会密切留意情况的发展。
% @) t# k( m3 p) Wtvb now,tvbnow,bttvb网上购物平台Qoo10也已禁止零售商在其平台售卖相关产品。
6 ^2 I1 A$ o5 t* S7 \- N9 T4 u) s杨绮桦（33岁，信贷分析师）家中的伊莱克斯玻璃面煤气炉去年5月曾发生爆裂事故。
6 |- T' C2 v, B* g0 M! B: wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她受访时忆述，当时女佣正使用煤气炉为食物加温，不到十分钟，厨房突然传来类似碗碟碎裂的声音。女佣到煤气炉旁查看时，赫然发现煤气炉表层的玻璃已碎裂，地上还出现不少玻璃碎片。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# L! y( C: g* V, D& P6 G, q: G9 J
由于杨绮桦没有留下煤气炉的收据，加上橱柜的尺寸根据伊莱克斯煤气炉定做，她因此再次选购同个牌子的煤气炉。
& |2 w$ w& e* x3 r, u她说：“伊莱克斯拥有良好的信誉，我一开始以为爆裂只是一次孤立的意外。不过买了新的煤气炉后，我开始注意到煤气炉的玻璃表层在烹饪过程中会变得很烫。我必须不时用湿布为玻璃层降温，以免被烫伤。”4 L' p! E& X8 H3 [8 S
受影响顾客
% M( g3 x( }) d( b4 R+ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可打热线申请退款
3 \0 k. W2 I$ Q" m5.39.217.76她也认为，伊莱克斯应该更早采取行动，而不是在接获通知数月后才宣布召回产品。5.39.217.76- ?* U, q7 ~1 x1 Z e
受影响的顾客可拨打热线67273613／67273699或电邮至customer-care.sin@electrolux.com申请退款。公仔箱論壇 o$ y5 Y$ F* E7 K/ M N
伊莱克斯在这期间的客户服务部也延长开放时间，星期一至日，上午9时至下午5时。
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發表於 2017-1-7 07:40 AM
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