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[美洲] 加航聲稱或在跑道掉下後被拖行 夫婦旅遊「奇遇」 行李箱被「炸」穿

 ,  描述: 加拿大新聞
加航聲稱或在跑道掉下後被拖行 夫婦旅遊「奇遇」行李箱被「炸」穿
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有加人買了新行李箱去旅行,到了愛民頓機場後幾乎認不出自己的行李,當行李盤再轉一圈後,他們才發現有個看似「經歷過爆炸破壞」的行李正是自己新買的行李箱,他們隨即要加航賠償損失。
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根據加拿大廣播公司(CBC)新聞報道,事主奧格登(Jan Ogden)聲稱,她的行李箱好像剛從戰地運回來一樣。機場工作人員和其他旅客也從來沒見過這種場景,紛紛拿手機出來拍照。
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奧格登聲稱與丈夫在1219日搭乘加航飛機,從渥太華前往愛民頓機場,他們在發現行李箱損毀後,趕緊到行李櫃檯討說法。
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奧格登夫婦聲稱,行李箱表面破了一個大洞,箱體多處受損,已經沒法再用了,行李箱內有2件衣服同樣要報銷,無法再穿,櫃檯工作人員同樣被這般景象嚇呆,馬上為奧格登夫婦跟進事件。
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加航工作人員懷疑,行李箱在運輸過程中從拖車掉下,在機場跑道上被全速拖行了一段距離。

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奧格登要求加航先賠償一個行李箱,以供他們使用,但是加航方面卻說,要等他們回程才可處理。加航最後給奧格登一張優惠券,可以在愛民頓市內指定商店買一個新行李箱,但是有關商店拒絕給他們同款行李箱。
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奧格登聲稱事後一直通過電話向加航投訴,相信一定有人知道事發經過,不是開拖車運輸行李的工作人員,就是搬運行李到傳送帶的工作人員。

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事件經報道後,加航聯繫奧格登表示道歉,並提出要全額賠償損失,以及提供一些額外的補償。
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