资信媒体局对NetLink Trust（NLT）在住宅和非住宅两方面开罚。NLT表示，不少用户更换互联网服务商，因此须铺设第第二条光缆，这类工作比较耗时。
6 L9 x8 e5 T6 i/ ]1 r6 X7 V& x: Ytvb now,tvbnow,bttvb负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司去年因服务素质不达标，被资讯通信媒体发展局罚款50万元。这已是该公司过去三年，第五次因为同一个问题而被罚款。
. v3 W4 K: V1 |2 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公司表示，许多用户更换互联网服务商，为了确保互联网服务不中断，公司必须花三星期至六星期多铺一条光缆，启动新的服务信号之后才能终止原有的服务，加重了工作负担。3 ]+ a3 \# ~% o
在审核期间，有7％这类订单无法在三个工作日内完成，是公司无法达到当局标准的原因之一。; ?4 P+ o3 p- V; K
资信媒体局昨天发表文告说，对NetLink Trust（简称NLT）在住宅和非住宅服务两方面开罚。" ~3 g1 K8 v2 H! V
在去年1月至今年6月期间，NLT在三个工作日内或在用户要求启动的日期完成的每月订单，占总数的87.15％至93.19％，达不到当局至少98％的要求。tvb now,tvbnow,bttvb# C; ^4 c3 R% k( X4 l: R+ X
在七个工作日或在用户要求启动的日期加四个工作日内完成的订单，占总数的89.95％至94.08％。不过当局规定，公司一定要这个期限内完成所有订单。: o5 S6 J% P5 w" W( N( A/ ?% ^; U: X
当局因此裁定NLT必须缴付20万元罚款。
3 z! l) V) ~# p; M$ A" Q4 @同前年一样，NLT不仅在住宅服务方面表现不如预期，在非住宅服务上也令人失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Y3 n2 y" ]- f( n3 G
在去年1月至12月间，NLT原本应该在接到订单后的四周内或在用户要求启动的日期，完成至少80％的订单。不过公司每月只完成29.28％至82.68％的订单。' C" P' ^6 y& ?. |; k! _$ f& S- J
当局的另一项要求是要NLT在八周内，或在用户要求启动的日期后的四周内完成所有订单，但公司每月只完成45.06％至90.72％的订单。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: u A/ L* t' o- D& M
因此当局针对这方面的不足，罚款公司30万元。tvb now,tvbnow,bttvb4 _* L* g3 p4 o5 q, \) e" d0 i
资信媒体局：NLT应确保5.39.217.763 R# X$ A, E2 m. `1 R. X
住宅建筑有额外光缆
5 l* o6 g# D1 m) A( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 文告还说，当局考虑到NLT之前没有达标的情况，以及公司在改善运作程序等各方面所做的努力。当局也考虑到公司无法按时完成的订单当中，有些是用户更换互联网服务商而必须铺设第二条光缆的住宅订单。
& I {' E+ L7 T1 y5.39.217.76NLT去年完成32万个订单，当中15％是第二条光缆的订单。
# M6 P9 _# E5 W* o0 D" G当局认为，NLT应确保住宅建筑内有额外的光缆，以应付所有住宅用户的需求。公司也应该改进运作程序，尽力达到所有服务素质标准。5.39.217.76' T6 x4 X' [8 Y3 l' E
NLT昨天也发表文告回应。公司总裁唐耀兴在文告中说：“我们已投入1亿5000万元在全国各地铺设更多光缆，改进运作程序和提升电脑系统，以提供更完善的光纤网络。” |
發表於 2016-10-28 07:08 AM
| 