將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i( g: v' y# K* B- m% R; i
7 H; H+ N- K9 g9 N9 E2 U/ P( }tvb now,tvbnow,bttvb「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。5.39.217.76) i7 J0 d1 |1 D
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」5.39.217.76' k5 n" |2 J" n
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
4 F- z' y) B+ e3 Stvb now,tvbnow,bttvb迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不3 W4 }" l L9 q( n4 z @7 B
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。& u: O1 E' k! o% x
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
7 x2 d: t) l/ ~- O8 K3 c2 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。
0 w! V9 b' T5 ?8 N! q4 W- m* oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ g# Q6 z6 Z3 f* O- S. F' l2 b
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
M; c( Z5 _; h8 p8 Z說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了$ Q4 M9 ?8 \. V/ C$ G
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 `5 w$ R3 R, b: ^
話：我可以給你一點回饋嗎？5.39.217.760 c7 i0 |4 L+ j
傷害自尊
$ ]- W$ X. b/ B+ y! @3 Z' \, Y7 p% Itvb now,tvbnow,bttvb你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批tvb now,tvbnow,bttvb# `8 A) b+ w, p% t( m' R$ G
評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個tvb now,tvbnow,bttvb! c# A; m( W2 j# g: v: H
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
6 b0 b+ o `) ?6 `5 }媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到公仔箱論壇4 M( C9 J/ c; G! k6 ?, \% s/ ?% f2 E+ w& U
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Y% `+ X% H# ^" S' S3 H5 F
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時! Q# R. _$ z3 b% h6 n* E( Z
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合4 }7 h( i( U+ K5 X$ ^
作是多麼不可或缺。公仔箱論壇1 m, }% o3 L( M3 _' r4 c2 F& C1 ]
真誠分享心得5.39.217.76/ ]: _4 [/ @$ t, w7 Q L
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎tvb now,tvbnow,bttvb- l0 n E' p+ P
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談tvb now,tvbnow,bttvb$ c7 v5 V E0 A: u& g
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
: G/ D: v( ]; a5.39.217.76覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫
3 N6 e q( T; e" z和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
4 f9 t9 l5 D9 L部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
9 N$ x9 E( ]6 n' ~- ^4 f的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
* l8 h3 R! l3 ^8 J7 R8 ]他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。/ U' q( T# R% V6 R
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成+ u' A, O* b/ f9 _! N
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
$ m3 v# D7 }5 ~/ m' Htvb now,tvbnow,bttvb然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主tvb now,tvbnow,bttvb$ P. [; M: V" k8 v
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在5.39.217.76! ~5 w# X# { z. O: r
於他們必須學會做正確的指導。
" K4 u& ^0 g( Ztvb now,tvbnow,bttvb引言：# H& b# q- g7 ^4 D" I
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
2 W6 O" Y: D) ? m. c5 j8 q: g* z" b你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就5.39.217.76' P! i: h4 T! P! y
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。" h) Y/ o8 ]; q
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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