將「批評」轉變為「分享」5.39.217.764 r4 h$ s9 P* _! l$ c: s! {
R+ |' H% @& Q4 x% }4 R/ Y6 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
8 g- ]+ o) K7 `5 `; D; }公仔箱論壇關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」3 V' ]/ p. s' ?& C( ]
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
! M; { |/ u* v, Y: b6 gtvb now,tvbnow,bttvb迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不5.39.217.765 J5 c8 A0 _& M9 y5 y9 z! m
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。tvb now,tvbnow,bttvb2 R0 [( l( t e1 _0 k% ~* V W7 e
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
+ Q" e9 x+ d5 E4 |公仔箱論壇(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。
( ?7 o) @: o3 T8 u於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的公仔箱論壇" [# r. y7 k4 R
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
6 g/ [: m9 B, q說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了2 |3 a5 R; N) t; L6 N% @% `" d/ [
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句
4 J/ E, }6 G9 L/ S, Y% Q0 gtvb now,tvbnow,bttvb話：我可以給你一點回饋嗎？
% s' j/ N6 I9 o+ i/ t. D5.39.217.76傷害自尊TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& p. q, _7 g' E6 z! L) S
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批tvb now,tvbnow,bttvb& p" J# q% v: M5 T- r- M# _0 c
評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Q, F2 Z4 |, w% r" W4 I% \( \: p
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
0 B1 l" S4 N: O; R/ f( q$ v0 B公仔箱論壇媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
% p6 C* `, A7 N哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
- b0 {( S! k: G% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時9 Q& W& g5 f( E( M' K
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合5.39.217.76& v1 O* b0 O- O. `: m
作是多麼不可或缺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ~* l$ i5 o( k% ^3 t! E8 Y
真誠分享心得tvb now,tvbnow,bttvb! S, Z" y5 _! Y( ?/ }2 G- _! C6 S
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎tvb now,tvbnow,bttvb& I. D# y/ E7 E4 F
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談
* e! o2 A, D+ a( cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
4 Q4 E. X6 s/ z3 B7 j+ l公仔箱論壇覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫
' W) T$ a' o7 ?# z1 {2 `! G" ]2 d1 o和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 f5 K. \; i* N8 ~" D4 q1 q8 z
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' e$ r# |- M1 U/ p/ _3 w
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
( k5 J# t, G: C, B5.39.217.76他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
; F; }/ b/ B9 U. ?$ ?tvb now,tvbnow,bttvb我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成公仔箱論壇$ K" x3 p4 f$ C
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
2 b+ ?' i2 x9 }; UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
) H& _5 D6 A: j q; Y1 p u; K管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
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引言：公仔箱論壇6 `: Y3 o- k$ B" h8 Y- w7 v% `$ I8 a
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。5.39.217.76% c i q. T/ B. z: u. l2 n' X. J
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就公仔箱論壇, m1 q' x1 w; G7 E
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
# e: d9 `' g# s/ I" [/ m/ l人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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