[中國內地] 20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走

serrurier

20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走tvb now,tvbnow,bttvb6 r* N0 O8 n* @2 `8 E
tvb now,tvbnow,bttvb- Z; j$ C$ g2 `0 j3 N5 q' [  K1 S

4 r7 _- L& K; P) O
0 d  `( V% A. j6 d+ E: ^  m公仔箱論壇浙江台州臨海有家餐廳的服務員，每個人手臂上都掛一個塑膠套，裏面塞20元鈔票。餐廳老闆規定，只要客人對某個服務員的服務不滿意，就可以將其手臂上的20元拿走。公仔箱論壇' [- J9 ~1 V& L

& W* B/ r" h+ i. o0 q# o5.39.217.76這家餐廳叫「去我家」，老闆朱小見說，去年看了《奔跑吧兄弟》時，從「撕名牌」遊戲中找到了提高服務質量的靈感，第二天，便在26名服務人員的左肩上掛一張20元鈔票，隨後朱小見跟員工說：「這20元是服務費，顧客到我們餐廳消費，我們收取的費用中，是包含了一部分服務費的。如果顧客對服務不滿意，那麼這服務費就應該退給他們。」　顧客不滿意，就可以把服務員手臂上的20元拿走。如果第一次被拿走，這20元先由服務員自掏腰包補上，當月表現良好的話，月底公司會將這20元發還給員工；如果出現多次被拿走鈔票，那麼要扣獎金，甚至會被炒。
6 E1 F. |, ?, v) n1 g( i  ?! J* e TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% B  S8 W8 y. K; y; H
有沒有服務人員被拿走20元呢？朱小見說：「有過一次，不過後來我們弄清楚了，並不是服務沒做好，而是顧客比較調皮，找藉口拿了女服務員的錢，想試試我們的反應。」
  O& l" C* \# c1 x4 k- M 7 P2 O; j2 ?% l* R
這一年餐廳整體服務質素有改善，「以前經常有人投訴，現在已經很少了。」