公車電子讀卡器失靈 婦人投訴兒子被趕下車5.39.217.76' |9 W( g; ?5 Y+ b
' d6 ?8 T, L- l
) F2 j: q9 Y. w! Ytvb now,tvbnow,bttvb' y2 s* p2 ]# f# W6 ?: v
花費70元搭的士上班 公車局付5代幣補償* c* r O0 g: v3 g
% |, V7 I# @; i) p S! v. R5.39.217.76多倫多一名婦女日前向多倫多公車局投訴，近期與家人搭乘公車時，連續3次發生了電子付費交通卡Presto讀卡器失靈的情況，以致她的兒子被巴士司機趕下車。該名婦女敦促多倫多公車局盡快解決Presto讀卡器故障頻生的問題。公車局稱如果Presto讀卡器發生故障，司機是不應該拒絕乘客上車的。
. m& E3 } J) @; M! k! i/ ?: ]1 _8 f公仔箱論壇 6 H0 U5 w3 G4 z/ c+ |+ a/ e8 F
該名向多倫多公車局投訴的婦女名叫休姆(BernadetteHume)，她指出，第一次故障發生在數周前，當時她與兒媳一起搭乘巴士。
9 h2 S$ ?/ D5 W* {8 J. m9 {6 j0 Stvb now,tvbnow,bttvb
8 [- o1 a9 v6 G- v5.39.217.76她說：「當我上車後刷卡時，讀卡器沒有亮起。我的兒媳在我後面上車，當她刷卡時，讀卡器也沒亮。」
8 S5 {3 }! u8 @' C" w ) T' J7 T" r! c% g, h! q8 l
她指出，在上述情況發生後，巴士司機仍友善地讓她倆繼續乘車，但她的兒子在上周則沒有那麼幸運了。5.39.217.76! N2 r1 s4 [! C+ {- M
8 w5 g# f' n% o) D/ p
休姆說，她的兒子在8月15日上午11時39分，搭乘在登士維路上行駛的108號巴士。他在上車後刷卡，但讀卡器毫無反應。其後，她的兒子試圖使用在巴士尾部的Presto讀卡器，但讀卡器依然毫無反應。巴士司機最後要求他的兒子下車。
; K4 \0 j2 R; y7 j" @( T5.39.217.76 5.39.217.764 u; i4 F2 s- E! [
休姆又指出，她的兒子隨後上網查閱Presto卡內的餘額，發現自己原來已支付了在8月15日搭乘108號巴士的車費。她其後致電Presto投訴，對方詢問其是否發生了Presto卡被損壞的情況。她回答說，使用該張Presto卡只有短短兩周的時間，過往的使用情況順利。
8 O, z# }" u3 Y. x* O 5.39.217.764 `) Y' f. l9 o: a
休姆在後來接獲多倫多公車局發出的道歉信，並附上5個代幣作為補償。但這筆補償與她兒子在當天花費70元搭乘的士上班相比，相差甚遠。. l: ^6 j: I- k" P9 o2 {
$ A4 j1 w1 j4 j5 @( C5.39.217.76令休姆感到擔心的是，鑑於Presto卡將於明年成為人們在搭乘公車時付費的唯一方式，讀卡器發生故障的次數可能會相當頻繁。公仔箱論壇9 g$ ^- b/ G! a1 A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ g9 d( w4 p8 K7 p2 d
多倫多公車局的發言人布朗(HeatherBrown)指出，如果Presto讀卡器發生故障，司機是不應該拒絕乘客上車的。因每輛巴士安裝有兩部讀卡器，如果其中一部失靈，乘客應嘗試使用另一部。
) {$ A. E) d( u7 b7 _/ E公仔箱論壇 , {3 Y9 X' y% z7 c7 U, a0 q
她說：「如果讀卡器發生故障，司機應允許乘客留在車上，然後建議他們在轉車時付費。」她又說：「這不是乘客的過錯，他們不應該因為讀卡器失靈而受到懲罰。」
0 z6 W$ _! P6 _ - P' ^7 k' S/ j2 d, V; C, n9 u9 [0 Y
布朗又指出，Presto讀卡器將在多倫多公車局屬下的1900輛巴士上安裝，安裝進度尚未完成一半，發生故障的情況估計會愈來愈多。
" x! Z& \! V8 }
: K8 `" V' y4 D3 i# _5.39.217.76她說：「現在對每個人而言都是過渡期，我們正在學習軟件，有很多東西要學習，並在這一過程中糾正錯誤。」
/ D/ Q" j* N* ^8 w' |tvb now,tvbnow,bttvb
, O3 Q+ |2 h( K9 v0 Ktvb now,tvbnow,bttvb多倫多公車局計劃在2017年完成過渡，分階段取消車票和代幣。對此，布朗建議乘客們在過渡期間，隨身攜帶車票、代幣或現金，一旦發生Presto讀卡器失靈的情況，可使用其他方式付費。 |
發表於 2016-8-29 02:22 AM
| 