聰明說話35招。

讚美時，你該說…… tvb now,tvbnow,bttvb  O  ^: f  [$ @' d0 Z+ r+ D

1.讚美行為而非個人。 ' A3 y+ B/ w6 L9 B8 _- G6 U
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。: s  l3 |' X6 h5 v0 K
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2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，* C3 H) C( X2 ?
避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。 ( `1 Y2 v1 @6 c6 y- C$ N
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」tvb now,tvbnow,bttvb! r4 R) d! Q3 T+ U
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。公仔箱論壇* }+ `5 s) C5 P6 C. b% ~$ M. g8 i2 {; p
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4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 tvb now,tvbnow,bttvb, `. P; _/ K# p2 l  S) a* b6 j5 b) N
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 tvb now,tvbnow,bttvb7 g2 L3 ^8 [! r

5.有欣賞競爭對手的雅量。公仔箱論壇$ S5 H0 k* K8 G* o8 p$ _3 t9 Q
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 tvb now,tvbnow,bttvb. {3 e: s0 D, g$ u6 ^+ Z5 a3 u
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批評時，絕不要…… ) c$ T$ p& h7 ?0 y  d6 U! w* P9 |

6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* n( m9 J9 Z. h- I1 _% n) a2 `

7.批評也可以很悅耳。 . F( K/ G4 j+ i
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 5.39.217.767 ^' Y$ F- T7 H. n7 n

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。公仔箱論壇/ n# p- ~1 t9 m2 W. ?
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10.同時提出建議。 5.39.217.76' j- j" H: t. [  x9 L
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 $ D; @/ t8 X! B

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回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ K5 o1 P$ U, O& K1 k, j$ \" h$ s
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」% N& \: H  j7 ?* D9 `3 d! o7 O
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13.改掉一無是處的口頭禪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a( T1 ]) @- U
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 % q4 C( v/ g9 @+ j2 {/ C# u

14.去除不必要的「雜音」。 ) x7 L5 B2 b. _8 M
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 b- ]9 W1 b! Y; m
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: q- X- j; ]6 f+ e! H. w6 f: s+ U
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16.別問不熟的人「為什麼？」 5.39.217.76( ]0 _6 E; Z$ @1 k8 B. ?  r% b
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。5.39.217.765 k+ J& T! I, s/ W! [+ {
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。5.39.217.76: l: i' u/ A. C* n' u

做面子，給別人…… tvb now,tvbnow,bttvb$ ^* Q* p% @* t6 C1 }

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。5.39.217.762 ~" c; U3 t5 e+ b. g6 s8 ~
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
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18.拒絕也可以不失禮。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 d) u$ u8 c% S* i. I0 N9 }
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 n( y! p; C3 K3 X: k  j8 p7 b
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 5 |) Y) w8 h. L
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19.不要表現出自己比對方厲害。 5.39.217.76( M1 m) u; v6 }: V
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 tvb now,tvbnow,bttvb! N9 n$ r  o+ H/ w" g# q9 ?

20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
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21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

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看臉色，別衝動…… 公仔箱論壇/ S6 v, |4 V- d& ~# Z
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22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
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24.時間點對了，什麼都對。公仔箱論壇7 Q4 s$ P6 z  K3 _8 x6 s$ e" Z
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。5.39.217.766 F0 l" T! E4 @! E8 ^
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。公仔箱論壇; ~1 K. f$ _! G- P9 b" f* k
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去尷尬，有方法……
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25.微笑拒絕回答私人問題。 9 w# W2 v5 U* D6 t# V6 t
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」公仔箱論壇8 w5 x8 i8 B, w" T, c. P/ p
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 t, s  ~$ ^' ^0 d

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」公仔箱論壇- w" O. @2 o4 |6 {4 t) t. ~8 O
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27.先報上自己大名。公仔箱論壇* k" v+ c4 W5 Z4 r  V) R) I$ B( n
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。公仔箱論壇. E2 z: e) T. r% s7 C) s* \
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 tvb now,tvbnow,bttvb- u# y5 S8 S' X, u) `/ |

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。9 j  w8 y: y, G  J/ A9 `/ {
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30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  x( ^1 b, p+ O

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評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 5.39.217.76) A* ?. ?& \; x

31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! X* l" d5 \  Y  D, J
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32.尋求解決。 tvb now,tvbnow,bttvb( |5 z. x4 R$ _  y: w
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
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33.主動表達幫忙。 8 y8 R# k( R4 E& x
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 tvb now,tvbnow,bttvb5 \  _2 f1 |4 H" {9 @% B& ]; ]; p  _

34.說話語氣要平等。 . ^7 h6 ?) |9 o, W7 a6 S
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」5.39.217.76' I( R6 g  {5 ?% m/ G
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35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」公仔箱論壇3 C7 k0 R4 v7 l9 R
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希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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billow

上級武將

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發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

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