聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 公仔箱論壇! e4 _0 {$ w. H' b+ V7 z; v1 g
公仔箱論壇2 e8 G: C/ E0 r2 R
1.讚美行為而非個人。 tvb now,tvbnow,bttvb, h6 p+ R' D3 W, `0 W
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。* J0 k; |9 R! u
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。1 {% B& X3 b/ w9 E

2.透過第三者表達讚美。 1 w/ _5 I, R6 f) E0 u% ]9 a
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。
tvb now,tvbnow,bttvb% h1 V! R! ?/ m3 I
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」! P4 B% S1 L' j2 ?2 ]! B
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。公仔箱論壇$ l) @" ?; G/ l5 N( s* I" \( n

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' d+ q, Z6 C) _
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。
tvb now,tvbnow,bttvb0 P( ?9 H" G/ }2 ^8 O8 R
5.有欣賞競爭對手的雅量。公仔箱論壇* n, k. G" ?  R6 n
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
tvb now,tvbnow,bttvb7 X$ T8 l1 U7 |* z- ?

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J/ F% |2 V5 j. v
批評時，絕不要……
! P% H! C3 U( i6 u( [! m) Y, p! [
6.批評也要看關係。 9 E; \# \9 u% S, i- u
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 |: F: T$ S. `# I3 g0 j
7.批評也可以很悅耳。 * o8 j+ T* P' p: N1 b* a
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
5.39.217.76# V8 p4 P3 L( F+ v/ X7 F7 b
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 ( m2 W% U+ {* d! E  r! d

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 # F3 c- L4 X$ q  \# u. v

10.同時提出建議。 tvb now,tvbnow,bttvb" v# t8 e3 m! H9 v. z
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

5.39.217.76' h, w" ]% g8 j' f( ?$ B
回話時，要小心…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) G% D  u8 w8 ]9 z- s' i( Y
公仔箱論壇2 W2 g& S3 ~. X, y' C
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。公仔箱論壇& t, L+ z7 i/ `' j! _4 c+ G. _
5.39.217.76* Q# @8 Q' @0 A2 L) R
12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 tvb now,tvbnow,bttvb2 Z2 V. l$ G4 n2 {$ ]' A8 J5 c0 {
! R8 m0 `! o$ \3 W4 N8 ^
14.去除不必要的「雜音」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' X3 u" \& e- V2 G+ Q
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。tvb now,tvbnow,bttvb7 |. X8 Q. _2 g- V* H
7 J3 i6 V& S4 R- O' k5 j3 b
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 7 a0 L' b. D* M1 a* f0 ~5 i! y6 N
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。5.39.217.767 ^6 l2 ~. m$ r8 ^+ y
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 5.39.217.76* u$ ]) e6 M/ c

16.別問不熟的人「為什麼？」 5.39.217.763 W/ T7 Q& r& \; d6 }, X
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。

公仔箱論壇9 K! d# V4 O* J# i* Y- g  w9 f
tvb now,tvbnow,bttvb1 y8 u5 X2 X4 j9 z" Q3 B, H* L
做面子，給別人…… 8 b2 b% O& z- }+ j* e
5.39.217.76' ^! a; a, `, j
17.別以為每個人都認識你。 5.39.217.76: d) K4 u) P. l
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。公仔箱論壇5 T. T# e( ^0 `$ S. B" m" Y0 D
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
公仔箱論壇& J& w  `' I; e$ B( _0 h* H0 T+ d- W4 I
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」tvb now,tvbnow,bttvb- _8 ^# I  h- d) b0 H  d2 k/ e
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 5 k8 |/ i! K) j, w  i6 j6 |& ~" `2 j
9 ~0 X" z% P$ ?* L) }; h
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 tvb now,tvbnow,bttvb! X" {+ j3 ~$ p* Q. C0 M2 J) ^

20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。
公仔箱論壇; l# X% V% N# q7 n2 F
21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

5 c# M3 g1 K' p# t

看臉色，別衝動……
公仔箱論壇! s, g7 E& Z7 j- f8 T/ F) F
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, u8 P& J( D& s" i) p' w

23.聽到沒有說出口的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 E: H: M9 Y5 s+ o: m5 x& v
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 R+ E9 N) L) L# Z  |8 V
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
tvb now,tvbnow,bttvb6 }- K+ l: c% }
24.時間點對了，什麼都對。 4 Q0 A2 z; l8 A, X# z
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。! [. w6 a1 O: x5 |5 P
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。公仔箱論壇; [* |6 B4 I2 T. \& [' {: M  w
; _& g, `/ h+ h7 J; h; o
tvb now,tvbnow,bttvb6 T' y6 y( X5 `& O* t

去尷尬，有方法……
- N5 c0 @- b9 G6 L& g, a* G
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 $ s9 ^, ]- {  I$ }4 M4 X2 D5 t

26.拐彎抹角回絕。公仔箱論壇3 `. }1 M9 s  P% d4 B& {
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，! h3 f/ n, a9 l& _6 {6 p# ?
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。 5.39.217.766 z* ~# _- X; w( u4 G5 T2 A
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。5.39.217.76; f; P. t% Z" k$ t! B2 D& N
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
5.39.217.76( }& z9 y$ O8 \# Q9 E! J
29.下達「送客令」。 . F1 C  m+ O# e
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。 & G  f; G- E; F& u  ]* D  B# h
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* c3 j, S6 j1 @" U; w

4 U0 f! u) z, O1 @# v- S  ]
公仔箱論壇& c# |/ Z' W* O7 k# b
評部屬，要恰當……
公仔箱論壇+ R& w3 ~/ M. w5 X1 }
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }+ N8 [* T5 k' R) E/ S6 [
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。 ' B# r. `  X- S/ V$ ?
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 w2 R+ b0 g8 b$ ^7 C# P7 i

33.主動表達幫忙。 tvb now,tvbnow,bttvb; ?, S) K3 d6 h$ G+ o* U
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 C8 _5 H8 k& Q  G7 N3 S2 L* T) u
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' A4 V) x5 X8 ~- n3 P4 e7 ~( q
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
5.39.217.76  S0 u) ~) J- d8 d2 U7 O4 a


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表