[美洲] 華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
- k" }5 a' Y6 h$ Itvb now,tvbnow,bttvb
3 R$ T/ R. j! L9 F5 Y# gtvb now,tvbnow,bttvb
( b5 f2 d/ u) |7 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。水電公司退款支票 疑遭賊兌現事主感無助
% C0 c7 t+ v7 @, C7 `公仔箱論壇) S: e, P( J3 C
溫哥華市一個華裔市民投訴卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元費用後，獲水電公司寄回退款支票。但支票疑遭盜竊，於多倫多一間銀行被歹徒冒領。卑詩水電公司指款項已退，銀行則指責任在卑詩水電，令事主一度感無奈。: f4 W+ ^1 {# }: s1 ]! C% A

' f$ G  u% u! L9 }溫哥華市民毛先生授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司更正並將多收的2,780元以支票寄還。但事主一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。
8 B% w/ l+ G0 l6 {公仔箱論壇
; @, N: c" C# |  N# u* J毛先生上月向溫市警報案，經警方調查後證實3月間，有人持退款支票於皇家銀行（Royal Bank Canada）兌現。據事主所提供與警方往來郵件，卑詩水電向警方表示，他們不知道支票在何時、何處、何人所兌現，不認為應該負上賠償責任，而且若有人冒領，是銀行失誤。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( G! E+ o6 T& R3 _( v" V8 s
# C" a5 {* A( g! \4 T  \( o4 d$ S
銀行交詐騙偵查組調查公仔箱論壇% j: s/ D0 C# t9 e0 @% u% Z

" U$ v4 I0 I2 O: h' |! \$ n, i公仔箱論壇警方建議事主拿報案號碼向皇家銀行交涉，毛先生向皇家銀行多次交涉，查明該支票是在多倫多的一個自動櫃員機(ATM)存入，4天後銀行向水電公司的開票銀行提取。
  D9 n: M3 \3 a# x% I( OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ?5 }5 @6 S# Y2 t+ z  o
皇家銀行給事主一封說明信函，要事主交與水電公司，信中表明該案已由該銀行的全國詐騙偵查組(National Fraud Detection Group)調查，並指出「銀行已盡全力，卑詩水電必須進行調查，並將支票作廢」。公仔箱論壇- y' V5 o$ E+ K( a0 l5 W4 [' m9 _
5.39.217.762 A* }3 o& O/ R2 p+ g
水電公司及皇家銀行均對事主表示，他們對支票被冒領不負任何責任。毛先生自覺困在水電公司要他找溫市警，警方要他找銀行，銀行要他與水電公司交涉的「互踢皮球」當中。溫市警表示，不會評論在調查中案件。, @) a0 ^) a! t* ~

- n  S- _! w! v2 F9 M: d$ D0 e公仔箱論壇皇家銀行客服中心經理拉布西爾（Conor Labossiere）周二接受《星島日報》記者訪問時表示，不能透露個案進展，他們已作調查，待事主從水電公司得到回應，再視情況處理。對於支票上有兩個簽名的確認問題，及從ATM存支票的處理程序，表示會通過中央處理單位，但不願透露細節。0 e/ y) m% A) m0 J9 o

( l' y5 {3 {) Z; R公仔箱論壇而水電公司指出，公司的退款程序是郵寄支票，而且不論金額大小，只用一般郵遞。公仔箱論壇  g! B/ H% v7 ?4 l2 G- Y# @: A

1 [7 y# M6 q* t- w6 g9 s% a; t公仔箱論壇水電公司回覆記者詢問時表示：「客服中心正致力解決問題，也會與皇家銀行聯繫，希望盡快獲得解決。」

serrurier

多付電費終退回 華漢結束半年惡夢5 D. ?. q7 O2 z  L. l$ H
tvb now,tvbnow,bttvb/ \7 _: [+ U, N# L0 X4 U. H" ^
5.39.217.76+ \; [, G; A  n

; w) Z1 \+ u9 N; ]+ e' }tvb now,tvbnow,bttvb喜獲新支票事主感謝本報報道tvb now,tvbnow,bttvb' C8 q: m: j, [. W/ Y

& `1 R$ E; D+ G* n! `& n' _# i* B6 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。溫市一個華裔男子遭卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元電費，爭取退款5個月未果事件，經《星島日報》周三報道後，水電公司人員周五為事主送回新支票，並表示正追查冒領人，設法追回款項。事主十分感謝《星島日報》的報道，在短短兩天內，結束他超過半年投訴無門的惡夢。5.39.217.760 b3 d# ~5 _  Y

$ l$ G4 d) F& [2 X' o! ~! bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。溫市居民毛先生表示，周五早上10時許，水電公司客戶務部經理哈德曼（Jeff Hardman）親自將2,780.16元支票送至他家中。, u- c6 E! t5 r- q* P
3 ~5 n7 Z+ Q* M, e7 c3 L) s
投訴無門逾半年
7 U) S* K0 i$ @. J7 Y# D2 V, @; p# l5.39.217.765.39.217.764 T% C& Q9 a- c% r) G: {9 k
毛先生接受《星島日報》記者訪問時表示：「自己不貪心，只想要回自己應得的款項。我十分感謝《星島日報》周三的報道，在短短兩天內，解除我超過半年投訴無門的惡夢。」
0 C8 [9 ^+ `* X1 ?3 f( CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 Z# V( k- M9 N+ l0 I7 ctvb now,tvbnow,bttvb毛先生早前授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司作出更正，並將多收的2,780元以支票寄還。但他一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。