[美洲] 華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
) e( e% P8 A% G6 f$ k" l3 e. K7 f# wtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb6 i9 @8 n! |; J- w7 U

9 b/ F& x  S) Z) t+ {4 N公仔箱論壇水電公司退款支票 疑遭賊兌現事主感無助
& ?4 Z8 {& G, n8 T6 h公仔箱論壇
) Q* Q. o- ~  A5 ~! q+ ^4 Y7 z溫哥華市一個華裔市民投訴卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元費用後，獲水電公司寄回退款支票。但支票疑遭盜竊，於多倫多一間銀行被歹徒冒領。卑詩水電公司指款項已退，銀行則指責任在卑詩水電，令事主一度感無奈。2 h' ?( D4 [" [* ^- ]3 F6 R0 P- ]

: _  r1 u4 R8 [5 `6 ]- Qtvb now,tvbnow,bttvb溫哥華市民毛先生授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司更正並將多收的2,780元以支票寄還。但事主一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。
$ n, R1 B, E% D) N; Z: Ytvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76, d0 n' ?) }4 K* H) @( g
毛先生上月向溫市警報案，經警方調查後證實3月間，有人持退款支票於皇家銀行（Royal Bank Canada）兌現。據事主所提供與警方往來郵件，卑詩水電向警方表示，他們不知道支票在何時、何處、何人所兌現，不認為應該負上賠償責任，而且若有人冒領，是銀行失誤。: J/ D: d9 j/ ~4 |4 x; b5 d
' y# o+ e  X9 R( y4 m! }* T1 m
銀行交詐騙偵查組調查
+ w8 N6 _3 T  ]1 a1 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ^9 F/ k( d) S" @: L: C( E6 H7 I, ~( H
警方建議事主拿報案號碼向皇家銀行交涉，毛先生向皇家銀行多次交涉，查明該支票是在多倫多的一個自動櫃員機(ATM)存入，4天後銀行向水電公司的開票銀行提取。tvb now,tvbnow,bttvb# H; ?1 L) [% @

1 H- z' h& j% i3 w1 w皇家銀行給事主一封說明信函，要事主交與水電公司，信中表明該案已由該銀行的全國詐騙偵查組(National Fraud Detection Group)調查，並指出「銀行已盡全力，卑詩水電必須進行調查，並將支票作廢」。
# w/ `  m/ y. i; W公仔箱論壇5.39.217.76. D8 m  r- h$ e& ?1 b
水電公司及皇家銀行均對事主表示，他們對支票被冒領不負任何責任。毛先生自覺困在水電公司要他找溫市警，警方要他找銀行，銀行要他與水電公司交涉的「互踢皮球」當中。溫市警表示，不會評論在調查中案件。tvb now,tvbnow,bttvb2 G6 S& t. F* ?1 J" d7 G
公仔箱論壇9 Y. O& i* j" E" a
皇家銀行客服中心經理拉布西爾（Conor Labossiere）周二接受《星島日報》記者訪問時表示，不能透露個案進展，他們已作調查，待事主從水電公司得到回應，再視情況處理。對於支票上有兩個簽名的確認問題，及從ATM存支票的處理程序，表示會通過中央處理單位，但不願透露細節。
' _" K- v& n, D4 C% _tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb; A$ g1 C: I* {3 V/ w2 i, J
而水電公司指出，公司的退款程序是郵寄支票，而且不論金額大小，只用一般郵遞。公仔箱論壇5 T, L1 W% }5 c+ c+ y" U( ]
4 p  m0 }# G1 p5 T5 J
水電公司回覆記者詢問時表示：「客服中心正致力解決問題，也會與皇家銀行聯繫，希望盡快獲得解決。」

serrurier

多付電費終退回 華漢結束半年惡夢
9 N% X8 M5 k7 O9 Z- E) gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# G( f6 N: j6 N- r; v1 n9 M1 \

3 i) s# `. n" y+ m, C/ R$ e公仔箱論壇公仔箱論壇  d" j; z/ T; r: m1 V
喜獲新支票事主感謝本報報道
5 M* B0 G  N6 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 m! j. J( @& `- B3 l& z% K
溫市一個華裔男子遭卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元電費，爭取退款5個月未果事件，經《星島日報》周三報道後，水電公司人員周五為事主送回新支票，並表示正追查冒領人，設法追回款項。事主十分感謝《星島日報》的報道，在短短兩天內，結束他超過半年投訴無門的惡夢。: f; M; K- _* O9 k; d

* r2 K! f. u- j+ P- H, A溫市居民毛先生表示，周五早上10時許，水電公司客戶務部經理哈德曼（Jeff Hardman）親自將2,780.16元支票送至他家中。
, Y! B  F0 F; t% t2 }, s* f
: N( g; v# m( N6 r; N  }) u# a  i, P公仔箱論壇投訴無門逾半年
' K: T6 \* G! S+ C; J4 C+ C. {tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.769 T& U) |2 v8 J4 s9 G
毛先生接受《星島日報》記者訪問時表示：「自己不貪心，只想要回自己應得的款項。我十分感謝《星島日報》周三的報道，在短短兩天內，解除我超過半年投訴無門的惡夢。」
. ?  N: z6 _& P  S3 Z' @4 f
- C( K) R# O# u) e5.39.217.76毛先生早前授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司作出更正，並將多收的2,780元以支票寄還。但他一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。