看不到幫聽不到證明做得到 高學歷聽障女轉做客戶服務迎挑戰! ^4 N( ^6 R* u9 q/ T
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人和人怎樣溝通？透過說話、文字、還是眼神？聽障的姚蔚晴(Gigi)聽不到也說不出，但無懼耳朵帶來的障礙，於一間保險公司擔任無障礙客戶服務主任，成為傷健間的溝通橋樑。Gigi最近更為幫她求職、專服務高學歷殘障者的義務獵頭公司CareER拍短片，藉此說明「溝通並不一定靠聲音」，殘疾者也有能力，希望社會可給他們更多機會，讓人知道「我們都是平凡人，身體上的障礙只是我一個小弱項」。
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& `: a% G$ ^1 c$ G* o; q公仔箱論壇拍片示範唇語溝通
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近日專為高學歷殘障者求職的義務獵頭公司CareER，於其facebook專頁上載短片，Gigi於片中示範平日如何透過唇語處理客戶服務工作，道出溝通最重要有眼神交流。短片雖是靜音，Gigi所帶出的信息卻是擲地有聲。
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$ E% V5 g, X9 }! X' P* ntvb now,tvbnow,bttvb自小嚴重弱聽的Gigi只聽到100分貝以上的聲音，雖戴上人工耳蝸會知道何謂「聲音」，但無法分辨聲音的內容，她形容「是有點吵的感覺」，所以她從小學習讀唇。她說，小時候曾有老師勸她轉到特殊學校，但她不認輸，沒有聽從，最後更取得大學商科學位，「我想向別人證明，平常人能夠做到的，我亦一樣做得到」。1 R* F+ ]) \( i( N- a* A
! a% B. G7 d. e5 e6 T+ L; o6 C大學畢業 只做簡單工作TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ |2 B* L! c; d: V$ z
2 t2 } W) Q4 k8 Ctvb now,tvbnow,bttvbGigi做得到，可惜社會上很多人仍對殘疾者信心不足。Gigi畢業後寄出十多封求職信，坦白說明自己有聽力障礙，雖換來幾次見工的機會，但她發現社會普遍認為殘疾者只能勝任較簡單的工作，擁有高學歷也只獲安排較低技術的工作，令她不得不妥協，「求職時，我也不斷問自己很多問題，例如這份工作是否適合自己？自己又喜不喜歡？但最後只接受簡單的文書工作」。7 Z* j, [( c8 ^8 A
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擁有大學學歷，當然希望找一份不錯的工作，兩年文職無法滿足Gigi。她後來看報道得悉CareER的存在，其創辦人崔宇恆(Walter)是視障者，也在主流學校讀書，更成功大學畢業及於大公司工作，Gigi於是主動聯絡Walter，希望他可指點迷津。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' O/ p: q8 M* a( E( p/ {
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視障男創辦義務獵頭公司TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 M4 m: }7 _6 K
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一個靠讀唇的聽障者，遇上只有三成視力的視障者，可如何溝通？原來Gigi是把說話用文字輸入智能手機，然後播出讓Walter聽；Walter回應時則用口說，Gigi靠讀唇了解。這個看似複雜的溝通過程，讓Gigi知道自己很喜歡溝通，沒有一種障礙可阻止她與人交流。
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0 g* h9 @- l6 N+ J堅信殘障只是小弱項6 A. O( x9 Z* `/ N, ~/ f/ C8 e; H- }. y
+ w6 h k- ~8 C2 g公仔箱論壇「我們都是平凡人，身體上的障礙只是我們一個小弱項。」這是Walter的信念，他常以此話鼓勵同路人，並介紹Gigi擔任保險公司的無障礙客戶服務主任。Gigi上班後當然不是一帆風順，初期是邊看同事示範如何使用電腦程式，又要一邊讀唇，確不容易，她亦試過交錯資料，要麻煩上司善後，但這過程讓她知道，只是自己學習或溝通的習慣與別人不同，所以她希望讓更多人知道「溝通並不一定要靠聲音」，殘疾者並不是沒能力，只是尚欠一個機會。 |
發表於 2016-7-18 02:33 AM
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