看不到幫聽不到證明做得到 高學歷聽障女轉做客戶服務迎挑戰$ t, M, ]9 e- ^ J, L" W) l. \
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: [/ w: o. @4 |% u7 V p9 y( c5.39.217.76人和人怎樣溝通？透過說話、文字、還是眼神？聽障的姚蔚晴(Gigi)聽不到也說不出，但無懼耳朵帶來的障礙，於一間保險公司擔任無障礙客戶服務主任，成為傷健間的溝通橋樑。Gigi最近更為幫她求職、專服務高學歷殘障者的義務獵頭公司CareER拍短片，藉此說明「溝通並不一定靠聲音」，殘疾者也有能力，希望社會可給他們更多機會，讓人知道「我們都是平凡人，身體上的障礙只是我一個小弱項」。
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3 M$ w2 z0 z8 W! X) U( L: |拍片示範唇語溝通TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- M8 q) B$ M4 \9 a0 v! m
]2 E* K; K) k近日專為高學歷殘障者求職的義務獵頭公司CareER，於其facebook專頁上載短片，Gigi於片中示範平日如何透過唇語處理客戶服務工作，道出溝通最重要有眼神交流。短片雖是靜音，Gigi所帶出的信息卻是擲地有聲。
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自小嚴重弱聽的Gigi只聽到100分貝以上的聲音，雖戴上人工耳蝸會知道何謂「聲音」，但無法分辨聲音的內容，她形容「是有點吵的感覺」，所以她從小學習讀唇。她說，小時候曾有老師勸她轉到特殊學校，但她不認輸，沒有聽從，最後更取得大學商科學位，「我想向別人證明，平常人能夠做到的，我亦一樣做得到」。8 m# W- Y& N$ e: V8 h
/ E- R$ N; }6 W, h+ V7 utvb now,tvbnow,bttvb大學畢業 只做簡單工作TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ]& G9 Q+ c* | F+ S* A
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Gigi做得到，可惜社會上很多人仍對殘疾者信心不足。Gigi畢業後寄出十多封求職信，坦白說明自己有聽力障礙，雖換來幾次見工的機會，但她發現社會普遍認為殘疾者只能勝任較簡單的工作，擁有高學歷也只獲安排較低技術的工作，令她不得不妥協，「求職時，我也不斷問自己很多問題，例如這份工作是否適合自己？自己又喜不喜歡？但最後只接受簡單的文書工作」。公仔箱論壇% f1 \6 a8 E$ R# ^
4 i( H# A# S) }$ z* t% Rtvb now,tvbnow,bttvb擁有大學學歷，當然希望找一份不錯的工作，兩年文職無法滿足Gigi。她後來看報道得悉CareER的存在，其創辦人崔宇恆(Walter)是視障者，也在主流學校讀書，更成功大學畢業及於大公司工作，Gigi於是主動聯絡Walter，希望他可指點迷津。. L5 N* ^9 U! R
4 S. l \- B5 a$ D( p, @5.39.217.76視障男創辦義務獵頭公司TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) H& O k, E2 f, C* z
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一個靠讀唇的聽障者，遇上只有三成視力的視障者，可如何溝通？原來Gigi是把說話用文字輸入智能手機，然後播出讓Walter聽；Walter回應時則用口說，Gigi靠讀唇了解。這個看似複雜的溝通過程，讓Gigi知道自己很喜歡溝通，沒有一種障礙可阻止她與人交流。
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堅信殘障只是小弱項5.39.217.76! T1 }2 ]" L) i0 N) w& a' \3 q" a
& ^% u! I4 e4 `/ }) _6 y5.39.217.76「我們都是平凡人，身體上的障礙只是我們一個小弱項。」這是Walter的信念，他常以此話鼓勵同路人，並介紹Gigi擔任保險公司的無障礙客戶服務主任。Gigi上班後當然不是一帆風順，初期是邊看同事示範如何使用電腦程式，又要一邊讀唇，確不容易，她亦試過交錯資料，要麻煩上司善後，但這過程讓她知道，只是自己學習或溝通的習慣與別人不同，所以她希望讓更多人知道「溝通並不一定要靠聲音」，殘疾者並不是沒能力，只是尚欠一個機會。 |
發表於 2016-7-18 02:33 AM
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