一項國際調查顯示，每三名本地消費者當中就有至少一人的支付卡曾經被盜用，新加坡是全球支付卡被盜用率第六高的國家。1 S( M$ @$ {- n# R5 s
國際支付軟件公司ACI Worldwide和研究機構Aite集團昨天發布的最新數據顯示，新加坡有36％消費者在過去五年有支付卡被盜用的經驗，這包括信用卡、轉賬卡（debit card）和預付卡等。5.39.217.76" C0 S$ o! P/ `0 F0 s" z( R
這個比率比2014年的調查上升8個百分點，這也使新加坡成為亞太區支付卡被盜用率最高的三個國家，另兩個國家是澳大利亞和印度。tvb now,tvbnow,bttvb0 d/ `7 b" f3 G n C/ l2 Q8 H% q
調查顯示，智能手機和平板電腦的使用率提高是導致全球支付卡盜用風險增加的原因之一。消費者忘記為智能手機上鎖，便是其中一個導致付費卡被盜用的風險行為。tvb now,tvbnow,bttvb: J/ J) l( y# U- h5 ]# |1 L, \2 O
調查顯示，在新加坡，將近四分之一（24％）的人在不使用智能手機時並沒有將手機上鎖。在澳洲，該比率為15％；在印度、印度尼西亞和泰國的比率在三成以上。
- i0 J' G3 A0 `5.39.217.76在新西蘭和澳洲等發達市場，人們在使用支付卡時的高風險行為較少，在印度、印尼和泰國卻相對較高。
9 `6 H8 y1 j8 ]) H3 itvb now,tvbnow,bttvb例如，在新西蘭和澳洲，人們一般不會將密碼寫在紙上，隨身攜帶或者將密碼與支付卡一起收藏。人們接到電郵或電話詢問銀行的資料時，也大多不會作出回應。在這兩個國家，只有少數的3％至7％消費者會犯上述毛病，比率與歐美國家相當接近。5.39.217.76, Y) o; R) ~' n. z& g
在新加坡，約12％的國人把密碼寫在紙上，隨身攜帶或者將密碼與支付卡一起收藏。印度和泰國的比率同為19％，印尼則高達21％。
# S. T5 ^0 n) Z2 w在接到電郵或電話，詢問銀行資料時，有一成的新加坡人會回應。印度尼西亞和印度有兩成會回應，泰國則是每四人中就有一人會回應。; g9 P" }- v- y2 s! Q$ `0 k
調查也顯示，除了澳洲和新西蘭，亞太地區國家有超過兩成的消費者會使用公共電腦，或者在沒有保安軟件的情況下，上網購物或者使用網上銀行服務。它認為，這可能與這些國家民眾家里普遍沒有互聯網服務有關，消費者必須到網上咖啡座處理智能手機不方便處理的活動。
, u3 ^4 i" Z2 {9 y5.39.217.76報告說：“網咖在泰國非常受歡迎，不論是當地人或旅客，有些小區每個轉角都設有一家網咖。”
2 s, V3 X4 S1 {7 u3 e, z在泰國，43％人上網購物或處理銀行事務沒有顧及網絡安全。印度和印尼的比率為30％和29％，新加坡為19％，澳洲和新西蘭分別為11％和10％。
; q% N6 y0 }$ f; V8 h' e調查也顯示，在新加坡，超過三分之一的人曾因為支付卡盜用活動而收到金融機構寄來的新卡。這個比率是整個亞太地區最高的。
% @! ]+ }% z! y# W無論在哪個國家，一旦支付卡被盜用後，人們都會減少使用曾被盜用過的卡。不過，澳洲和新西蘭消費者在卡被盜用後，對金融機構的處理手法一般較為滿意，只有8％和13％會更換卡公司。公仔箱論壇; [5 i) z6 k* `0 p$ ]3 L. A2 {
在新加坡、印度和印尼，卻有超過四成的人對金融機構的處理手法並不滿意，約兩成新加坡人會在卡被盜用過後，更換支付卡公司。 |
發表於 2016-7-14 07:27 AM
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