若患食物過敏 點餐宜主動提出
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大溫業者關注英國餐館東主過失殺人案) l+ g: B# V; w5 _7 s$ b
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英國提賽德刑事法庭(TeessideCrown Court)日前對一宗餐廳食客食用含花生食物致死案作出判決,印裔餐館東主以過失殺人罪成,遭判刑6年(詳另文)。卑詩餐飲業對處理食客過敏的處理有明確的要求與程序,但餐飲業商會及餐館業者強調,面對可能致死的食物過敏症,顧客點餐時須主動告知店方,以作配合,方為上策。
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8 Q8 D; \; Z- d; \tvb now,tvbnow,bttvb卑詩省亞洲餐飲業東主商會會長鍾日剛表示,餐飲業在過敏食材的處理上,顧客與餐館雙方都有責任。在消費者方面,因為顧客最清楚自己的健康狀況,務必在點餐時明確告知對何種食物過敏;而在餐館方面,平時要加強員工訓練,而在顧客點菜告知後,則確保能完整傳達到廚房,並且確保廚房處理食材時並未使用那些可致過敏的食材。公仔箱論壇" O3 \, C/ u% d6 n* ]* s
" Z! ~ d6 ?3 e2 _: p7 JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。本地餐館多有清晰處理程序
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5 b% t0 S. V0 u1 Z7 Htvb now,tvbnow,bttvb農城火鍋吳姓東主向《星島日報》記者表示,他們對於避免顧客誤食過敏食物,有清晰的處理程序。他透露,過敏是極嚴重的事,餐廳對此都非常謹慎,雖然火鍋料理多為新鮮食材,相對單純,但除了海鮮等一般較常見的過敏原外,也有顧客對黃豆和芝麻過敏,而黃豆是醬油的原料,火鍋沾料常用的沙茶醬則多加有芝麻。一旦顧客告知過敏食物,負責點菜的員工記錄在點菜單上,交給廚房。除了食材小心處理,就是小至沾醬也不會疏忽。tvb now,tvbnow,bttvb }! a9 \" G* o. y7 C! g F
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吳先生說,員工的訓練很重要,要注意細節,但他認為,最關鍵之處,仍是顧客須主動告知店方。至於能否在菜單上明列,鍾日剛指出,除了成本上考量,也有實際上的困難,致敏原太多,例如也有人對味精過敏,或是如吳先生所指的芝麻或甚至黃豆,難以在菜單盡列。 |