照片實物差異大 旅客可要求退錢8 Q! f/ q# L3 ^5 `
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在美國東岸從事Airbnb的一名華裔經營者阿Wing表示,聽過有同行做假留言吸引客人;但Airbnb的好處是旅客經由平台支付費用。如果發現租住的屋與網上的照片有很大出入,應該立刻通知該個出租住宿民宿的網站。由網站以中間人身分調解。旅客可以要求退錢,並且會隨即安排另覓適當地點棲身。
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他說:「如果租客反應欠佳,Airbnb會將經營者列入黑名單,評級差的更會中止合作。」旅客選擇Airbnb及Homeaway.com等信譽好的平台較有保障。% S, @- Y6 B/ Z
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旅客要看網上留言選擇民宿,經營者也會要求住客提供介紹人。阿Wing表示,即使有介紹人也會出現意外情況。曾經有一對年青人要求租住一晚以便翌日搭飛機。他在深夜接到度假屋鄰居的電話,投訴租客在屋內開派對造成滋擾。tvb now,tvbnow,bttvb* e+ X" a' P- V; x$ E$ G
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他除了要求租客停止違反租住協議之外,也通知Airbnb。結果經由租屋網站向該對年青人索取度假屋受破壞的賠償。 |