蘇鑰機：從炒姜事件看新聞管理6 A9 Q/ G+ `$ Y/ H
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上月《明報》突然表示因財政問題解僱執行總編輯姜國元，員工認為原因不明不白，引來社會各方關注，有些專欄作家「開天窗」抗議，又有團體發起在明報門前集會，明報工會更考慮罷工。上周管理層開始釋出善意，邀請前資深員工梁享南出任代執行總編輯，雙方有意願化解危機。8 r, s( I# i$ i; u M" [
6 S& b- `4 T. }" S! ?! T3 K9 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最近我和陳淑薇編輯的新書《領導的藝術：新聞老總談管理》剛出版，此書源於香港新聞行政人員協會、新聞教育基金、中大新聞與傳播學院、國際記者聯會舉辦的一些研討會，有很多老總級人馬分享了他們的管理經驗和智慧，其中內容對「炒姜事件」可以有5點啟示。tvb now,tvbnow,bttvb! V/ ~/ x E1 b: ]1 Z- r2 E0 Q
應「領導」而非「管理」員工# I0 P7 M; o, k9 O
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第 一點啓示是管理和領導的分別。邱曉文指出，新聞人不喜歡被管理，所以主管應該去「領導」而不是去「管理」員工。「管理」是技術性的，管理者置身事外，管理者和被管理者處於對立，後者被前者擺佈。「領導」則是一種藝術，領導者和被領導者都是事物內部平等的元素，兩者目標一致。邱曉文認為管理是媒體經營的必要 之惡，而且傳媒非常特殊，因為傳媒人要有自由和獨立思考，這和管理格格不入。
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陳景祥認為，領導是指帶領一伙人做出比期望還要高的成績。領導者要有遠見，能夠洞察公司的前景如何，然後要有人負責和執行。領袖的特質是有遠見和有行動，而有遠見但無行動的是夢想者，有行動卻無遠見的是實務者。3 u& Z) Z' l' B( C, {
h; v" F4 _' Z* W6 S! B: e! J5.39.217.76嘗試了解衝突 化解誤會
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第二點啓示是老闆和員工應如何相處。盧永雄表示，多些從老闆的角度看事情，不等於是認同老闆的看法，但要懂得老闆的思考方式，爭取妥協雙贏。員工只想打工賺錢，同時追尋理想做好新聞；但老闆冒風險做生意，始終要求賺錢這個目標，員工可能沒太理會。這是傳媒行業永恆的錯配。% `8 W/ n2 s. ] X8 [
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第三點啓示是怎樣溝通及建立團隊。人們常以為領導一般都是要操縱和改變別人，作出許多改動，但陳景祥認為領導者能和人溝通是最重要的。陳淑薇說大家要懂得易地而處，做起事來一定會更好，對彼此的體諒也會更多。我們要嘗試了解兩邊的矛盾衝突，嘗試化解誤會。4 l. G4 J- B! r3 \0 e
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所 有從事管理的人都需要有團隊精神。陳早標談及建立團隊的3個難題，包括時間不足、人才不足和資源不足，並提出解決之道。李月蓮指出，世界趨勢是邁向知識社會，傳媒高層不要把作為知識工作者的記者視為下屬，應視他們為工作伙伴，就如交響樂團的指揮和樂師一樣，大家各有職能。網絡世代興起，如何管理年輕人也是 個重要議題。他們有其特點，管理者要激發他們的熱誠，欣賞和鼓動他們，要能將心比己，欣賞他們的優點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 C2 L& ]9 t0 x9 D- ~4 r* M! R
不斷求變 才能適者生存
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4 L. K3 [5 V* o/ D7 h& e+ k9 v5.39.217.76第四點啓示是如何面對危機及作出改變。在逆境中求存，關偉深有體會。他指出香港傳媒要不斷求變，才能適者生存。當時他在亞視工作，老闆會不斷地提醒大家是在逆境之中，要經常警惕自己和有危機感。壓力可轉化成動力，使大家不斷產生新構思。
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我 和新聞業友好曾經參觀很多美國和歐洲的新聞機構，看到外地媒體近年的12個新趨勢，涉及改變內部運作、重組架構、設立新部組、改變思路、轉移重點、與其他機構合作競爭等。新聞界要配合科技的變化和受眾的需要，要時常在變。單志民和趙燕萍也看到媒體數碼化帶來的巨變。新聞工作者都要能夠寫文、拍片、出鏡、配 音、在網上編輯搜尋。大家天天在鬥快、鬥準、鬥深入，還要努力為公司增值，開發新產品。tvb now,tvbnow,bttvb0 A3 E$ P. q+ j1 k) x* Y3 I
求同存異建互信 走向雙贏 V( o- R$ Z& N2 }$ b
" u, a9 t2 o5 |# z& d第五點啓示 是危機發生後，如何檢討及解決問題。有關今次事件，明報管理層及員工應該把握契機，盡量減低事情的不良影響之外，並發揮正面思考，在烏雲中找到一點亮麗的銀邊。其實大家的共同願望是把明報辦好，這個願景有利於公司、讀者和社會。重要的是員工和管理層能夠找到共同點，求同存異，建立互信，走向雙贏。雙方應該 多找機會真誠討論，一起解決現有及以往累積下來的問題。tvb now,tvbnow,bttvb. z0 |4 p) W' s7 ^
+ M( ^* n/ y% a! J8 Z6 r8 Q公仔箱論壇長遠而言，明報可以邀請讀者、作者及其他相關人士集思廣益，一起探討並重新確認辦報的核心價值。除了公開表示「編採方針保持不變」之外，或許更可因應時勢在執行方面作出修訂改良，令明報辦得更符合大家的理想。tvb now,tvbnow,bttvb( @6 b; F$ Z4 X9 D! h$ V
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總 括來說，希望新聞界的高層不單止是管理員工，還要懂得領導。傳媒高層可以更善待員工，記者也要多明白老闆的心態和困難。大家能夠經常溝通，建立有效團隊，應付內部及外部出現的各種問題，及作出適當反應改變。當出現危機後，要迅速檢討及解決問題，力求達到「烏雲銀邊化」的效果。tvb now,tvbnow,bttvb# c: N' Q, Z6 a2 i9 D
1 ]7 z8 [1 ^% _+ g作者是香港中文大學新聞與傳播學院教授 |
發表於 2016-5-14 11:51 PM
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