蘇鑰機：從炒姜事件看新聞管理
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1 l* S& y0 O5 @0 Y9 c上月《明報》突然表示因財政問題解僱執行總編輯姜國元，員工認為原因不明不白，引來社會各方關注，有些專欄作家「開天窗」抗議，又有團體發起在明報門前集會，明報工會更考慮罷工。上周管理層開始釋出善意，邀請前資深員工梁享南出任代執行總編輯，雙方有意願化解危機。
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0 |1 F6 V6 F4 w' I7 U0 E1 S# e公仔箱論壇最近我和陳淑薇編輯的新書《領導的藝術：新聞老總談管理》剛出版，此書源於香港新聞行政人員協會、新聞教育基金、中大新聞與傳播學院、國際記者聯會舉辦的一些研討會，有很多老總級人馬分享了他們的管理經驗和智慧，其中內容對「炒姜事件」可以有5點啟示。
# c' c/ O) M: J" x4 L& y; f' h* I8 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。應「領導」而非「管理」員工公仔箱論壇, F1 A, u* N5 m+ z
% _1 h' e5 ~3 ~7 q公仔箱論壇第 一點啓示是管理和領導的分別。邱曉文指出，新聞人不喜歡被管理，所以主管應該去「領導」而不是去「管理」員工。「管理」是技術性的，管理者置身事外，管理者和被管理者處於對立，後者被前者擺佈。「領導」則是一種藝術，領導者和被領導者都是事物內部平等的元素，兩者目標一致。邱曉文認為管理是媒體經營的必要 之惡，而且傳媒非常特殊，因為傳媒人要有自由和獨立思考，這和管理格格不入。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 X( T1 l5 S$ m0 }: m
! Z4 O, \4 I. L1 H( l7 t" s* u8 s1 O陳景祥認為，領導是指帶領一伙人做出比期望還要高的成績。領導者要有遠見，能夠洞察公司的前景如何，然後要有人負責和執行。領袖的特質是有遠見和有行動，而有遠見但無行動的是夢想者，有行動卻無遠見的是實務者。
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& f. |' U+ B, Z: p+ v0 l$ ?tvb now,tvbnow,bttvb嘗試了解衝突 化解誤會
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第二點啓示是老闆和員工應如何相處。盧永雄表示，多些從老闆的角度看事情，不等於是認同老闆的看法，但要懂得老闆的思考方式，爭取妥協雙贏。員工只想打工賺錢，同時追尋理想做好新聞；但老闆冒風險做生意，始終要求賺錢這個目標，員工可能沒太理會。這是傳媒行業永恆的錯配。5.39.217.76( r$ i! d$ R) x8 ]
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第三點啓示是怎樣溝通及建立團隊。人們常以為領導一般都是要操縱和改變別人，作出許多改動，但陳景祥認為領導者能和人溝通是最重要的。陳淑薇說大家要懂得易地而處，做起事來一定會更好，對彼此的體諒也會更多。我們要嘗試了解兩邊的矛盾衝突，嘗試化解誤會。公仔箱論壇8 b1 k6 ~3 K) N4 A Q; ~( S" _/ O5 z' g
8 C9 n% S6 `" Q5 \6 l& p Y1 mtvb now,tvbnow,bttvb所 有從事管理的人都需要有團隊精神。陳早標談及建立團隊的3個難題，包括時間不足、人才不足和資源不足，並提出解決之道。李月蓮指出，世界趨勢是邁向知識社會，傳媒高層不要把作為知識工作者的記者視為下屬，應視他們為工作伙伴，就如交響樂團的指揮和樂師一樣，大家各有職能。網絡世代興起，如何管理年輕人也是 個重要議題。他們有其特點，管理者要激發他們的熱誠，欣賞和鼓動他們，要能將心比己，欣賞他們的優點。
3 X. f E% B, a5 p! M& P不斷求變 才能適者生存
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* j* r; L6 B3 h5.39.217.76第四點啓示是如何面對危機及作出改變。在逆境中求存，關偉深有體會。他指出香港傳媒要不斷求變，才能適者生存。當時他在亞視工作，老闆會不斷地提醒大家是在逆境之中，要經常警惕自己和有危機感。壓力可轉化成動力，使大家不斷產生新構思。公仔箱論壇5 J( k2 H4 k/ ~* p r3 S$ t8 P
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我 和新聞業友好曾經參觀很多美國和歐洲的新聞機構，看到外地媒體近年的12個新趨勢，涉及改變內部運作、重組架構、設立新部組、改變思路、轉移重點、與其他機構合作競爭等。新聞界要配合科技的變化和受眾的需要，要時常在變。單志民和趙燕萍也看到媒體數碼化帶來的巨變。新聞工作者都要能夠寫文、拍片、出鏡、配 音、在網上編輯搜尋。大家天天在鬥快、鬥準、鬥深入，還要努力為公司增值，開發新產品。tvb now,tvbnow,bttvb4 w$ y" c8 x( q( ]: T
求同存異建互信 走向雙贏, I3 J3 w; W" U) @
/ J$ M5 v y$ D7 N公仔箱論壇第五點啓示 是危機發生後，如何檢討及解決問題。有關今次事件，明報管理層及員工應該把握契機，盡量減低事情的不良影響之外，並發揮正面思考，在烏雲中找到一點亮麗的銀邊。其實大家的共同願望是把明報辦好，這個願景有利於公司、讀者和社會。重要的是員工和管理層能夠找到共同點，求同存異，建立互信，走向雙贏。雙方應該 多找機會真誠討論，一起解決現有及以往累積下來的問題。
2 s) Z6 g5 V, M5 C- @$ K. W5 S5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 s, O+ J6 G7 R% `0 p4 Z
長遠而言，明報可以邀請讀者、作者及其他相關人士集思廣益，一起探討並重新確認辦報的核心價值。除了公開表示「編採方針保持不變」之外，或許更可因應時勢在執行方面作出修訂改良，令明報辦得更符合大家的理想。
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總 括來說，希望新聞界的高層不單止是管理員工，還要懂得領導。傳媒高層可以更善待員工，記者也要多明白老闆的心態和困難。大家能夠經常溝通，建立有效團隊，應付內部及外部出現的各種問題，及作出適當反應改變。當出現危機後，要迅速檢討及解決問題，力求達到「烏雲銀邊化」的效果。
W$ i4 |& C* S7 T; `. F" W D公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb7 e1 j' R! A3 K+ y$ k, ~) F Y
作者是香港中文大學新聞與傳播學院教授 |
發表於 2016-5-14 11:51 PM
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