健身中心亂象多 監管漏洞何時補5.39.217.76) {# Y( U4 L8 Q' E: B/ u# a
& Z5 s8 g# T# n, n; ~8 q公仔箱論壇健身及美容成為現代都市人潮流生活方式之一，既是為了美麗，也是為了健康，因此造就了相關產業蓬勃發展，健身及美容中心遍地開花。然而由於業界良莠不齊，加上當局監管不力，以致亂象叢生，投訴不絕。' R# R0 @% k5 S) m+ O
4 ^- C; ^1 f" S! yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會首次公開點名譴責CaliforniaFitness健身中心，指該中心以威嚇及誤導等不良營銷手法，強迫消費者購買會籍及價格高昂的私人教練課堂，有投訴人更被迫拍下開心笑臉的相片，作為自願參與會籍計劃的證明，才獲准離開。消委會去年已將部分投訴個案轉交海關跟進調查，另有多名投訴人決定採取法律行動追討。
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8 V. F7 O% ]5 _ o$ v: y5.39.217.76根據消委會數字，過去三年涉及該健身中心的投訴持續攀升，由二○一三年的二百二十七宗增至去年的二百九十六宗，升幅近三成，佔去年消委會相關投訴五成一，共涉款逾八百五十萬元，其中二十二宗金額在十萬元以上，最多的一宗達五十七萬元。單是今年首三個月已有七十一宗投訴，較去年同期增加三成。而另一方面，消委會針對該健身中心的成功調解比率則不斷下降，顯示不良營銷日益猖獗，消委會儼然淪為「無牙老虎」。1 o! |5 N) v+ ?: D4 Y" S+ k" t
9 _7 m* d; y% @, Vtvb now,tvbnow,bttvb可以見到，近年關於健身及美容服務的投訴不絕如縷，即使一三年中港府全面實施《商品說明條例》，情況也沒有好轉。早前海關採取執法行動，拘捕兩間美容公司多名職員，正是涉及高壓銷售、強迫簽帳、虛假陳述、刻意誤導等常見的不良營銷手法，而且這僅僅是冰山一角。# [' @6 w. F$ W8 }( k0 z. c' G7 Q1 S
$ ]! P9 }& B' b" ?) t5.39.217.76眾所周知，健身及美容服務大多涉及預繳式消費，偏偏港府對這方面的監管放軟手腳，導致糾紛不斷。健身及美容中心往往以較大的折扣作招徠，游說甚至強迫客人預先付款，而這種看似價廉物美的預繳式消費經常暗藏陷阱，即使消費者事後發現貨不對辦，或者店舖結業，亦往往投訴無門，很難追討損失。早在一九九八年，港府相關部門已計劃立法規管預繳式消費，包括設立冷靜期等等，但卻一拖再拖，至今依然無聲無息。反觀內地及其他國家早已有相關法例，可見港府後知後覺，遠遠落後於形勢，難怪愈來愈多消費者誤墮陷阱，血本無歸。5.39.217.769 R9 X2 f5 o; U8 A) w7 |0 _
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事實上，正因為監管方面存在漏洞，才導致健身及美容服務亂象叢生，不良營銷手法令消費者損失金錢還在其次，連生命安全也缺乏保障才是最大的問題。四年前醫學美容集團發生「毒血針」事故，造成一死三傷悲劇，引起全城震驚，事後港府煞有介事成立委員會檢討一番，可惜又是虛應故事，不了了之。
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+ R, P3 c" e5 ~7 W! O5.39.217.76說到底，世不患無法，而患無必行之法。杜絕不良營銷手法，保障消費者權益，重建購物天堂美譽，是港府不容推卸的責任。不管是今次消委會點名譴責健身中心，或者是早前海關針對美容公司採取執法行動，充其量只能治標，堵塞法例漏洞，加強監管，才是治本之道。 |
發表於 2016-4-29 06:43 AM
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