本帖最後由 serrurier 於 2016-4-12 10:31 PM 編輯 公仔箱論壇" K/ B0 `' L! g$ j% P+ }
( d; |8 G& `3 j% [公仔箱論壇酒店浴室洗澡 2男职员闯入 美女被看光光报警
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28岁美女到圣淘沙酒店替男友庆生，因音乐太大声被投诉，岂料2名男职员“闯入”，美女裹浴巾时被“看光光”，愤而报警。
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+ U9 `/ n9 N+ U* ]7 G: d% B; b公仔箱論壇这起事件发生在在4月3日，不愿具名的美女（28岁，销售员）在圣淘沙WHotel订了一晚450新元(约1300令吉)的套房，准备替男友庆生。
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“我三年前曾住过一次，体验不错，所以再次入住，岂料却发生不愉快的事。”tvb now,tvbnow,bttvb3 v6 O2 T+ S$ x: h2 Z, ?+ j! e
& V" J" y8 B5 |, i# l! W( D事发当晚，美女和男友开音响系统听音乐，之后自己到浴室洗澡，竟发现两名男职员“闯进”房内。' Q" g1 f& [8 X
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“我到浴室洗澡，男友在户外泳池边玩手机，我听见门口有声音，一边裹浴巾，一边离开浴室查看，惊见两名男职员站在门口。”公仔箱論壇7 K( @# \1 I$ b: r; F+ y8 u, y
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美女表示，她当场被吓坏，倒吸一口气，两名男职员只说声“对不起”，就离开房间。5.39.217.764 S& b1 v! s; B1 J3 v) B3 Y; _
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“我万万没想到有人会冒然进客房，而且裹浴巾时还被看光，感觉非常羞辱。”7 \) q. G6 W, b% N
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之后，美女追问下才发现自己音乐开太大声，遭隔壁房客投诉，因此立刻调低声量。公仔箱論壇0 N- O( \! f. z G* P, X$ V3 ]
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“酒店职员声称打了3次电话，也敲门3次，但没人回应，所以才直接开门进入客房。不过，我质疑的是，酒店有我们的手机号码，为何不尝试联络？”/ B# B: ?* U. Z, d
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由于不满酒店无法提供合理解释，美女与男友隔天退房时报警。
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美女表示，酒店经理虽然道歉，却声称发出噪音，其实会遭“罚款”500元。tvb now,tvbnow,bttvb9 b5 Q! L- H! e W. a
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“经理表示已没要求我们付500元噪音的‘罚款’，但我们根本没有被告知这项条款。我之前入住酒店，其他房客的音乐声量都很大，所以我以为是酒店的气氛及文化。”
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美女男友则补充，若酒店有意控制声量，应预设音量的最高分贝。
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W Hotel酒店发言人表示，以房客安全为优先考量，才会进入房间。tvb now,tvbnow,bttvb: p8 p1 D8 L/ v" ]: F A8 D- o
. U$ s5 ~2 v+ N$ ]5 S, J" v# B$ n发言人解释酒店处理这类事件的标准作业程序，是先尝试通过客房电话联系房客，如果数次没有人接，一名职员在保安陪同下会到客房敲门，若两种方式都没人反应，职员就会进入客房。+ B4 q# F6 u/ Y6 F
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“这是以房客的安全为考量，房客的安危是我们的优先考量。”tvb now,tvbnow,bttvb( f' l8 k6 r( ?4 ^- g
% m- N* c, R0 h5 F0 J/ c* |; V& ptvb now,tvbnow,bttvb发言人澄清，客房注册在男性名下，而酒店职员进入客房都会有保安陪伴。5.39.217.76; J/ H, d+ m) d. F: G
% G% S. t( _8 @tvb now,tvbnow,bttvb酒店房客守则在客房确认信与网站都有注明音量限制，由于接到其他房客投诉，才会前去查看。
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“我们的客服经理和客房总监已亲自道歉，并解释行为，酒店向来以房客安全为优先考量，也会专业的处理职务。”
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警方发言人受询时，证实接获报案。 |
發表於 2016-4-12 09:27 PM
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