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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 5 D. C( O4 B( t0 X$ e. o
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
/ f B! R' x! L& K8 i5.39.217.76 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。
: h5 ?: C+ v+ \/ o8 |5 M; Y, Ktvb now,tvbnow,bttvb 第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
' B0 r' |. Z( \9 C/ XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 公仔箱論壇, c( t2 M: d9 {, N
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」
4 @5 O* ^% M6 ?/ I! r( Z) s; b公仔箱論壇哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
; U0 s" }5 ^, K8 \; a# t5.39.217.76前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 $ l, C1 I8 s! `% I2 c) n" g
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, 公仔箱論壇1 S% o* j8 Z, G4 v8 ?
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,
i3 R3 j' H6 b/ h 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 7 M9 C: L* T2 M6 V& H
7 v; S8 n+ N R 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
+ v% A( F. K* x+ E) v: J3 `公仔箱論壇 老闆便送我一大塊嫩薑。 5.39.217.767 J0 l7 L/ ^) z+ @5 W4 A
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
3 }1 @) P' |2 j6 Y! W: i* g3 u5.39.217.76 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
5 I9 R# Z7 m& S' R公仔箱論壇 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 公仔箱論壇( d5 Y* J1 I( ?1 D- P, p* Y: H
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? - n2 X$ K5 G7 x( x# t# ^
1. 賺到了好心情;
) X' Z; V8 f9 A- a+ t 2. 賺到了老闆的笑容;
0 P: o! x( C6 f& C9 F; F9 {公仔箱論壇 3. 賺到了老闆的謝意; tvb now,tvbnow,bttvb" m- j9 T0 L! g- F7 z6 |
4. 賺到了老闆的友誼; 5.39.217.76$ r2 c: D g1 T
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; & J6 w s: z; e9 u$ B( Q" @ N! q4 d
6. 賺到了愉快的晚餐。」 tvb now,tvbnow,bttvb& ~; B. I7 r4 [$ V8 b% J
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |