[美洲] 全國多處 出現投訴 發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

全國多處出現投訴發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元
9 p; N+ u# }( M1 W% u; t2 \  Z% t tvb now,tvbnow,bttvb2 o$ V5 e7 I, m

! K$ M  S( C& Z: q( ?; J8 Wtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb6 p2 g9 O1 _) m. B! J0 T' ~& M
公仔箱論壇; _( H1 s0 v" `$ P3 [- T! |

' G" `+ f4 L; L當局呼籲國民歡度新年假期時，不要酒後駕車，最好是利用公共交通工具回家，例如巴士或的士等。不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務，卻付出「天價」車資，全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。Uber發言人則解釋，召車程式會按供求需要的情況自動加收費用，以確保乘客可在短時間內獲得服務，並會在提供服務前已知會乘客有關收費，由乘客決定是否接受。
) A( b- `* x. ?7 d  w  NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( {7 n1 n* r2 a5 R7 }兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務，車程約40公里，事後發現被Uber公司收取625元車資，比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟件電召車輛接載，所以她們並不明白Uber的飆升（surge pricing）車資計算方法。其中一名乘客表示，車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。
/ D6 c+ ^6 i6 D: t. H$ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 _) K( J, k3 s1 W. i- U& Q  {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。乘客稱感覺如遭搶劫
. G/ F: F5 X' A3 m  ?- X公仔箱論壇 公仔箱論壇; ]; j! C; A/ }) i2 K; u. x
另一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber，被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺，她向Uber公司投訴後，Uber將25%車資退回給她，但事主仍覺得，她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響，所以乘機佔便宜。tvb now,tvbnow,bttvb8 Y- J$ `* U) N4 t, b. `( A( U
; U9 D% ?6 S" O8 G$ B3 w  Y7 k
此外，一名愛民頓市男子在除夕夜召喚Uber，從愛民頓的一端至市的另一端，約一小時的車程被收取了1,114元車資。他向媒體表示，這車程通常收費是125元，現在卻要付出比平常高出8.9倍的價錢。他感到非常憤怒，並謂要向Uber公司投訴及索回車資。加拿大Uber公司發言人表示，公司已經與該名乘客接觸，並會檢討其付出的車資。據CTV報道，這名男乘客最終獲一半退費。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  _* P: [$ Q# m7 a9 L; O# B
& T. U) l  ]  L. T; c) V' N
有關收費問題在社交媒體引起廣泛討論，有支持Uber的市民聲稱，乘客在召喚Uber服務時，已經知道收費是多少，是乘客自己按下確認的按鍵，Uber才會提供派車服務，而事後指摘人家濫收費用並不公平。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' V4 ^' C$ M( m/ i( p/ X1 O
5.39.217.768 ~2 s2 T% @7 R9 E  U: M/ z0 r
亦有乘客聲稱一年有365日，個別乘客指摘一日收費昂貴，而沒有讚賞364日的平價。5.39.217.76! N5 L& Y/ e2 `

$ g8 D2 `  z+ v& X+ k$ Y7 |的士亦被指提高索價
4 x5 ~( v  ]- o, [/ v TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ]1 l* f; A3 K8 a
有Uber司機則聲稱，他們只負責提供接送服務，並不會直接向客人收取費用，一切錢銀交易全部由程式自動完成，而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。$ @1 d( m9 I* z( V
5.39.217.762 G5 j, w, p+ a3 i) m( u9 X7 F- B
另一方面，有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評，指收費猶如坐地起價。
" o7 y% x9 q1 a- `! ~  t5.39.217.76) d6 b' l: z) S. [8 L  e& o5 D
雖然市面上有牌照的士不能在繁忙時間調高收費，但亦有市民聲稱，她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士，5分鐘的車程，遭的士司機索價40元。

serrurier

繁忙時段收費或飆升10倍
3 F6 U4 V# E! C, j" j# v5.39.217.76
6 u7 g/ @! K( ^" W: f0 w公仔箱論壇
* b2 q6 T! }3 i% D( g) \; q& ~5.39.217.768 D3 i' T5 z; Q% \4 C5 u
Uber公司表示，該公司服務在遇到電召車輛人數高峰時段，會按供求情況自動提高收費，稱之為「surge pricing」，收費可能飆升至平常收費近10倍的價錢。+ {) |/ E) \! E& ?7 ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Y* J' C% d4 S" ?: X' L; r+ I# f
「surgepricing」會應用在如大時大節、上下班繁忙時段，或是在道路上服務司機人數不足時。Uber軟件上會有顯示，告訴使用者遞升車資計算方法，又或加費已經結束，車資回復正常等信息。tvb now,tvbnow,bttvb1 u1 h+ c% w1 [2 H
5.39.217.76- s6 z1 d8 e# A
會在社交媒體發公告TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 W& S! d8 e" b. S
* \8 h1 H1 W* k) _9 Y$ }
Uber公司會在社交媒體向顧客發出通告，指出因乘客量在這些時段提升，車資會比平常貴。如果電召人數太多，車資可能漲價數倍。有關的費用提升政策，是要確保有需要乘客在服務供應極為緊張的情況下，仍然可於短時間內獲得服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ?# }0 V" F0 Y5 ]( V8 n% I% \
tvb now,tvbnow,bttvb: [! x8 C" Y& Z
電腦專家CarmiLevy表示，乘客要先檢查Uber的收費，並確定了車資計算數目後，才確定用車。使用Uber和購買任何貨品一樣，使用者一定要十分留神，在按確定鍵前，應該詳細閱讀其條文，並清楚自己乘車後要付多少車資。這樣就可以保證不會出現任何意外情況。

serrurier

華裔指電召車較有安全感tvb now,tvbnow,bttvb& \- v4 D3 l8 E' k. }) ~

) J- A7 y  L6 K/ m6 g" |3 U1 W寓所遠離大街的士嘉堡區居民陳先生沒有駕駛執照，平日不開車，他聲稱出入多使用一些沒有市府認可牌照的華人電召車服務。% N  L6 a1 C" Q, V- S  a

$ T6 l7 O: ], ~/ z* L稱熟悉司機及接線生tvb now,tvbnow,bttvb$ @! s! t3 U! G9 T7 B( @* R
, W& F& N# A! n
他剛剛於除夕夜到機場送親友飛機，亦是使用這類華人電召車來回機場，收費是150元。陳先生表示，該次車資是比他平常用車較高一些，平常他來回機場的車資是100元，但陳先生認為合理，因為一年只有一個除夕夜。公仔箱論壇) h  h8 ?2 F9 q" f! E$ K$ Z

' g* t* O/ {7 b" m. Q" B! w) @5.39.217.76他聲稱自己堅持不使用Uber服務，主要是這種用手機軟件電召車輛，收費隨時變更。而且不是透過電話上交談決定，令他感到不舒服。
% l0 L1 Z& Q' P/ G: u9 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb+ ~) W' O. i6 z
陳先生聲稱常用一家華人經營的電召車服務公司，接線生和司機他都熟悉，他自稱較有安全感。他承認利用這些電召車，雖無法與現在年輕人用手機一按就找到車相比，但如果安排得好，在一至幾日前訂車，應該沒有大問題。tvb now,tvbnow,bttvb# c/ A4 n, f* H, A+ z. l5 N

. V3 J( B  j0 N1 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他又表示手上有幾家電召的士公司的電話，有需要時撥電話叫車。因為的士由市府管制，所以不擔心亂收車資。5.39.217.76% H. A/ r+ v6 x4 T5 ]/ U