[香港] 成立40周年 遴選更嚴謹 警隊談判專家 要過「性格關」

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成立40周年遴選更嚴謹 警隊談判專家要過「性格關」
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成立四十周年的警察談判組，見證本港由槍林彈雨的動盪，步入太平盛世，談判組亦隨着時代變遷，邁向更專業和多元化發展，由昔日協助處理嚴重罪案、自殺事件，至去年在佔領行動空群而出與示威者會面，談判組主管黃廣興高級警司認為，未來面對的挑戰和處境或更複雜，故須提高遴選和訓練難度，亦重點研究談判過程的對話，才能加強技巧，造就談判精英。
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2 s: i$ ~  R' E$ J公仔箱論壇警察談判組早年為處理騎劫客機及械劫案而成立，作為全世界歷史最悠久的談判專業單位之一，警察談判組一直與時並進，不時派員赴海外多個國家緊密交流，增加不同談判知識和技巧，在遴選訓練的要求亦相應提高，黃廣興表示組員由填寫申請表格，每一步都比以前困難，儼如「過五關、斬六將」。( x  R/ a3 d' E$ f: m
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現時談判組有七十五人，每兩年招募一次，投考人數由五十至二百不等，但最後能通過訓練的一般不足二十人。黃廣興指出，單是申請表格已有很多反思性問題，投考者要非常了解自己的性格，例如為甚麼要加入談判組、自己哪些性格可以勝任工作等等，「表格就像一面鏡子，不了解自己的內心及性格特質是完成不了，不少人表格未完成已放棄！」公仔箱論壇4 I4 E# L5 }% \  H
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申請表格如鏡子引反思TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) B5 b' S; p3 `% u( c

% b: L! \0 C$ U5 I1 H! R; o; DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。通過遴選面試後，人員需要接受為期兩周的留宿訓練課程，隨談判組變得專業化，課程內容難度更高，「我們在海外吸收了新知識後，會加插在課程內，投考人要閱讀大量英文教材，又要演講、演練及考試，訓練期間他們每日睡眠時間只有三、四小時！」
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" W% L; [0 |; E: f' n/ b公仔箱論壇訓練艱巨，幾乎每日都會「歡送」不及格學員，副主管高級警司陳綺麗補充，該組每年平均出動約百次，必須讓學員提早適應日後的工作，「談判員很多時在完成一日職務後，才突然收到任務通知，更可能要與目標展開馬拉松式拉鋸戰，故必須有極高的心理質素！」副主管警司黃志光亦笑言，新一代談判員要成功通過訓練比以往艱難，今年二十六人通過遴選面試，最後僅十六人成功通過訓練課程。) i, |& L) n* h* Z5 q. n: a

! R* t& i5 X) g公仔箱論壇專業化發展脫離不了學術，現時談判組除了與港大專業進修學院合辦，相等於碩士程度的「公共治安（危機談判）深造文憑」，還與港大香港賽馬會防止自殺研究中心合作，轉介放棄輕生的個案，黃廣興表示，過去很多人會問談判過程中哪一句說話打動了輕生者，「談判是一個過程，我們也不知道哪一句令輕生者回頭，但這正是研究項目的重點，希望將來得到反饋，令我們更能掌握『哪一句』！」然而要輕生者接受轉介亦非易事，故研究由一二年至今仍在進行中，亦是未來談判組的重點項目。
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; b1 h3 {" z- C& n作為亞洲區一個優秀的談判專業部門，未來談判組會繼續與外國對口建立網絡，黃志光表示，亞洲區內新加坡、日本及澳洲，與香港的城市背景較近似，故會集中緊密交流，而且就現時談判球及談判棒的限制，會研究一款談判機械車，目標可上落樓梯，及轉彎行駛。

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一句話令情癡放屠刀' X9 w1 \* r  M: A2 G* y% u+ v
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3 k1 F: T" t. K公仔箱論壇女警長陳吉莉（Jesse）　談判組年資：6年
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9 e1 o5 C1 f. b' h2 s公仔箱論壇過去六年擔任談判員的生涯，每次當她能勸解當事人放棄自殺念頭，由高處回到安全地方，滿足感油然而生。她笑言以前在衝鋒隊，事情似是以武力解決，談判工作卻是以柔制剛，即使談判工作是兼任性質，有時完成自己職務後疲憊不堪，突然被徵召，「這刻滿足感就是叫我堅持下去的原因！」公仔箱論壇" P7 G% P4 F, O! S- u9 S2 d9 Z
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猶記得前年前有線電視球彩台女主持陳思琦，在沙田寓所遭前男友捆綁，又以刀架頸將其挾持作人質，當日抵達現場上樓，男方情緒極不穩定，激動揚言會傷害自己及人質，Jesse首要控制男疑犯的情緒，「要令他明白我是來幫他解決問題」。長達十小時的談判，雙方已建立信任，她適時說出簡單一句「愛她不是要傷害她」，令男方認清當時的行為在傷害他愛的前女友，終成功救出被挾持的女人質。tvb now,tvbnow,bttvb% @" W5 T) y1 w* B) o

8 n4 H" a  j2 x0 p; {/ \+ }& h6 W, G+ SJesse十三年前加入警隊，希望實踐服務社會的抱負，走在前綫救人，驅使她加入談判組。不過，兩星期的訓練過程不容易，除了模擬訓練，也有大量英文教材要讀，「我每晚都讀書讀到睡著了！」

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塞車遲到 事主身亡感自責$ {; ~, E5 ]2 F; _& u5 x1 o
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二：軍裝警長馮家權（阿權）  談判組年資：7個月TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 [2 N. ]( l* l4 n
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「談判組很神秘，整隊人完成工作，即消失於眼前！」服務警隊十七年的警長阿權曾遇上來去如風的談判組，為了掀開其神秘面紗，今年加入這支「心靈飛虎隊」擔任談判員，儘管曾接受心理訓練，惟人心肉做，仍難逃過經歷自責的一刻。( r8 A2 k! Y! O, m- Z7 z" c

0 @% N4 ]+ j2 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。上月，大埔一名患情緒病老翁手持雙刀，危站在大廈十八樓外牆與警方對峙，阿權奉召由九龍趕往處理，沒料遇上塞車，抵達時老翁已經墮下，令他大感自責，愁緒湧上心頭，反覆問自己若早一步到場，該老翁是否會安然無恙，出現另一個結果呢？
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阿權憶述當時自己一臉茫然，幸得在場的「師父級」談判員安慰，才令他解開心結，至今銘記：「我們的出現，是給予事主多一個選擇，最終決定權還是在事主手中。」阿權笑言談判技巧也令他與家人關係更上一層樓，經常以「談判」方式，和平傾訴解決問題，其三歲女兒有樣學樣要求「談一下」，原來她想要一個公仔印章，還解釋說自己很需要這個印章，令他啼笑皆非。

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救了跳樓婦 還幫了她家人7 E9 O. @5 \, k, w5 Z/ B. Y' ^

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# X$ v  C9 F1 `0 u* _0 s" d) ?女警駱麗敏（駱駱）談判組年資：7個月
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1 q7 U. }3 H* Z2 r7 Q2 e: {駱駱也是談判員「新丁」，過去十三年的執法歲月，她已曾成功勸服企圖跳樓的婦人，看對方與家人重聚一刻，大感滿足，令她決心加入談判組，「當時以為自己只是在幫事主，當她與家人相擁，我才知道我還幫了她的家人。」
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她至今處理案件不多，最深刻是八月一名休班消防員飲醉酒後，在灣仔摩利臣山救護站消防宿舍天台危站石壆，險象環生，駱駱盡力展開游說，雙方對峙十多分鐘後，事主原本作狀躍下，突回頭向她說：「你再不拉我，我就真的要跳下去了！」最終任務成功。tvb now,tvbnow,bttvb8 ~1 _/ @- \3 {, ^
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駱駱估計因事主也是公務員，才較易受到感動，她亦認同談判要有耐性，建立互信，事主才會把談判員的說話聽入耳，記在心中。

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網絡安全及科技罪案調查公仔箱論壇  i, X& k' `; \5 x5 X

8 U- ^' `; e' o( ~5 Q$ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。科高級督察曹偉祺（Raymond）  談判組年資：４年TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X  d. ]: a; I' S3 D4 t, k

. h2 k. j2 \/ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「平日職務都集中在電腦世界，我希望走到前接觸市民、幫助市民。」○七年加入警隊的Raymond，日常職務主要處理程式及網絡工作，見過談判專家在前，憑真誠及耐心開解萬念俱灰的輕生者，他決意加入成為一員。
. V( k! w7 K# a( G, J- S& |公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 N$ s6 l; Q9 T6 ?
他最深刻的是以策略員身分上陣，勸解為情自殺男子的案件，當時雖不是與事主正面交鋒，但在旁觀察事主的每個動作，經過整個團隊的努力，最終成功說服事主返回安全位置，令他最震撼是目睹事主獲救後，緊抱談判員懊悔痛哭的一幕，「很多人跟談判專家傾訴的內容，可能是他一生未曾向人透露的秘密，這份救人的使命感，正是我堅守談判工作的原因！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 f5 b" x6 o: s/ U" T3 U9 W

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