成立40周年遴選更嚴謹 警隊談判專家要過「性格關」
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成立四十周年的警察談判組,見證本港由槍林彈雨的動盪,步入太平盛世,談判組亦隨着時代變遷,邁向更專業和多元化發展,由昔日協助處理嚴重罪案、自殺事件,至去年在佔領行動空群而出與示威者會面,談判組主管黃廣興高級警司認為,未來面對的挑戰和處境或更複雜,故須提高遴選和訓練難度,亦重點研究談判過程的對話,才能加強技巧,造就談判精英。公仔箱論壇- Y3 U- E7 Y& Q
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警察談判組早年為處理騎劫客機及械劫案而成立,作為全世界歷史最悠久的談判專業單位之一,警察談判組一直與時並進,不時派員赴海外多個國家緊密交流,增加不同談判知識和技巧,在遴選訓練的要求亦相應提高,黃廣興表示組員由填寫申請表格,每一步都比以前困難,儼如「過五關、斬六將」。
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現時談判組有七十五人,每兩年招募一次,投考人數由五十至二百不等,但最後能通過訓練的一般不足二十人。黃廣興指出,單是申請表格已有很多反思性問題,投考者要非常了解自己的性格,例如為甚麼要加入談判組、自己哪些性格可以勝任工作等等,「表格就像一面鏡子,不了解自己的內心及性格特質是完成不了,不少人表格未完成已放棄!」5.39.217.76) ~% x# g1 B$ W- E+ E
( U7 r0 H5 F: u0 }申請表格如鏡子引反思$ B' A& s4 q6 x) ^; D( ^' j( v
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通過遴選面試後,人員需要接受為期兩周的留宿訓練課程,隨談判組變得專業化,課程內容難度更高,「我們在海外吸收了新知識後,會加插在課程內,投考人要閱讀大量英文教材,又要演講、演練及考試,訓練期間他們每日睡眠時間只有三、四小時!」9 L6 ~# V+ D3 G$ i# j2 ~
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訓練艱巨,幾乎每日都會「歡送」不及格學員,副主管高級警司陳綺麗補充,該組每年平均出動約百次,必須讓學員提早適應日後的工作,「談判員很多時在完成一日職務後,才突然收到任務通知,更可能要與目標展開馬拉松式拉鋸戰,故必須有極高的心理質素!」副主管警司黃志光亦笑言,新一代談判員要成功通過訓練比以往艱難,今年二十六人通過遴選面試,最後僅十六人成功通過訓練課程。
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4 \; L! g3 n) y, z公仔箱論壇專業化發展脫離不了學術,現時談判組除了與港大專業進修學院合辦,相等於碩士程度的「公共治安(危機談判)深造文憑」,還與港大香港賽馬會防止自殺研究中心合作,轉介放棄輕生的個案,黃廣興表示,過去很多人會問談判過程中哪一句說話打動了輕生者,「談判是一個過程,我們也不知道哪一句令輕生者回頭,但這正是研究項目的重點,希望將來得到反饋,令我們更能掌握『哪一句』!」然而要輕生者接受轉介亦非易事,故研究由一二年至今仍在進行中,亦是未來談判組的重點項目。
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作為亞洲區一個優秀的談判專業部門,未來談判組會繼續與外國對口建立網絡,黃志光表示,亞洲區內新加坡、日本及澳洲,與香港的城市背景較近似,故會集中緊密交流,而且就現時談判球及談判棒的限制,會研究一款談判機械車,目標可上落樓梯,及轉彎行駛。 |