德士乱开价 民眾寧用Uber+ o8 v" S8 G6 H/ Q# F* T- ^
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0 C f$ m0 ^$ i, E: y# _" x德士司机「漫天开价」问题存在逾40年之久,更已在德士间形成一种不良文化,受访德士公会认同,要摒除这个不良文化,除需加强执法剷除害群之马,民眾也须拒绝乘搭不照表收费的德士。
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近日,透过智能手机应用程序,包括Uber和GrabCar等招私家车无牌载客的课题燃烧,是因德士司机认为这些无牌载客的私家车,严重影响生计。但乘客则指,透过应用程序所招来的私家车,因服务素质比德士好,且也不会出现被漫天开价的问题,所以寧可「弃德士,招私家车」。
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n! E9 B# c* k9 itvb now,tvbnow,bttvb吉隆坡德士工友协会会务顾问陈亚才指出,无可否认,德士漫天开价的问题存在已久,而这也是令到德士服务素质被恶评。
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不砍菜头心不安
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( L$ o V7 z# |; p2 X公仔箱論壇「我驾驶德士已45年,而在45年前,德士已存在漫天开价的问题,而当时的车资,起步价第一公里为45仙,之后每公里20仙。」
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$ C# U9 e+ C l( u* P' c3 l0 B! m4 I公仔箱論壇「但一些司机『不漫天开价,心里就觉得不安』,如原本一趟车资只是1令吉80仙,但司机还是要开价2令吉才愿意载客,那时德士较少,所以乘客逼著接受。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D5 i* |7 v m2 ?
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他说,儘管是区区20仙,但在45年前,20仙已经可买到一杯咖啡。公仔箱論壇/ W3 c F4 H" b" c$ b. R# p0 j
2 G+ X% S7 F9 J- o! e9 W! W5.39.217.76「同样的,现在德士司机,就算是不漫天开价,也会要求多收2令吉,这恰恰也是一杯咖啡的价格。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ^7 C2 C' v! O8 f7 p
* p5 l8 e+ v7 `. z7 ytvb now,tvbnow,bttvb他指出,无可否认德士中有不少害群之马,不依照计程表收费,甚至有些地区一开价就是20令吉至50令吉,远比依照计程表收费还要高许多。
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5 f6 ?. w* V5 [5.39.217.76「民眾不该纵容那些不依照计程表收费的德士,即一旦所拦截的德士不使用计程表,就拒绝乘搭。」公仔箱論壇3 f7 g/ }' a7 w
; R& n" N' s |" K& _& `5 M8 a询及,为何公会不自设一个类似Uber和GrabCar的应用程序,以作为招揽顾客用途,陈亚才说,其实,公会曾询问相关的软件公司,並被告知要开发类似的应用程式,需耗资约50万令吉。6 l1 H- y! T1 b% X2 v# ^! I. Z
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「公会和德士司机根本无法承担这笔费用,否则,我们会比MyTeksi推出类似的应用程序。」公仔箱論壇1 [5 z) r r9 K1 }' [
) |; @; `" f# q+ {) y严打私家车载客
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另外,他说,並不认同德士残旧是民眾拒绝乘搭德士的原因,因就算是被允许使用丰田Innova休旅车的一马德士,其车资也只比普通德士多一些,但还是乏人问津,因民眾寧可选择其他更廉宜的公共交通,如公共巴士,也不选择德士。
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无论如何,陆路公共交通委会正严打透过智能手机应用程序,招私家车载客的服务,因这些司机都被视为无牌载客,而根据《2010年陆路公共交通法令》第16条文,无牌载客可被罚款不超过1万令吉,或监禁不超过1年或两者兼施。5.39.217.76: s! e) [, `9 f. w, e. r+ Q' K3 M8 ~3 u
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$ `. F# y; b& Y' C公仔箱論壇司机须检討挽乘客信心
3 `' R/ h, {# a7 X& V' Gtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t8 e, r# V3 s& B" S; M. ~ k
隆雪消费者协会主席莫哈末尤索夫指出,儘管如今Uber及GrabCar等驾驶当道,已严重影响德士的生计,惟后者理应探討自身「被淘汰」的原因,并且设法改善和提升不足,才能让乘客重拾信心。
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他说,较早前,政府已允许德士司机提高车资,继而增加了收入,故他认为,德士司机「漫天开价」的行为是不合理的,反而应该检討自身的不足,并积极改善。
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「目前,德士的需求已今非昔比,以往,乘客在別无选择的情况下,即使被『砍菜头』,也愿意乘上德士。」tvb now,tvbnow,bttvb5 O. W* z6 B( x2 ?/ V# U
- t3 W; C0 u; K/ j# ytvb now,tvbnow,bttvb「但如今科技发达,乘客已有更多选择,加上其他的载送服务有固定的收费,消费者为何还要接受不负责任的德士服务?」
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, J( c* ]3 y$ ^5 C* a- ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他表示,若德士能提供智能手机应用程序,固然可为乘客带来更多方便,惟最重要的是,从事者必须扮演负责任的司机,为人们提供「顾客至上」的服务,如收费合理。
5 v* f6 ?( _2 W/ X3 o7 z& `- P公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb7 v, X/ n4 E! t. w4 {
他说,针对德士不按照计程表收车资的问题,除了一些德士司机「修身立德」外,大马陆路公共交通委员会(SPAD)也责无旁贷,必须向违规司机採取严厉行动,如撤销执照批准等。' M( k$ n+ \7 h: T
0 p2 p- {! Z* f0 S' Z5 h5.39.217.76巴生谷德士公会力量弱
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: n) K3 K% p3 {4 s: rtvb now,tvbnow,bttvb德士行业市场分析员陈春麟指出,其实,巴生谷德士素质引人詬病,其中原因是陆路公共交通委员会和各德士公会,缺乏良好沟通。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 I/ C9 a7 o4 H' b, u4 @# J/ p6 m
! F# {( z2 r, c6 r* b( W「这造成巴生谷德士公会力量薄弱,而且,估计只有约30%的德士,有加入公会。这也令到公会力量不强大,无法为德士司机爭取更多权益,间接影响司机的素质。」
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* n2 o8 R B) j* _公仔箱論壇「相比之下,檳城的德士公会就强大许多,频频为德士司机发声、爭取权益,甚至当司机因无心之过而遭取缔,公会还可代为求情。所以,檳城德士素质会比巴生谷好,司机也不敢隨意触犯条规,否则投诉到公会,就会被开除会籍,也无法享有公会所爭取的权益。」
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2 c2 m+ P: A# p9 d8 _; c, c5 p他说,无可否认,智能手机应用程序招出租车对德士业造成很大打击,儘管MyTeksi也是一款可为德士招客的应用程序,但许多德士司机却因需缴交一笔费用,而拒绝加入。
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# ~3 F3 s; P- Y1 S B4 ^( f: _「除收费问题,加入后可能会被『呼叫』到指定地点载客,许多德士因不喜欢这个作业模式,而拒绝加入。」
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他也说,国际对我国德士服务恶评如潮,「全球10大最差德士司机服务」排名中,每年更是「名列前茅」。tvb now,tvbnow,bttvb* Y! Z6 v4 g& f& v; h
" W0 r5 Y2 x0 J0 }! A- eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「所以,必须赶紧让那些乱开价的德士『消失』,否则,德士素质的问题不会获得改善。」 |