旅遊局籲抵制不合理低價遊 若遊客簽假合同須承擔法律責任
# T' @+ `. y8 r4 L& N8 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j, Q% H. _1 `1 `
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! Q% w; ^3 h$ B% U3 ?) s日前紅磡有內地旅客因購物爭執遇襲後死亡，事件引起中港兩地廣泛關注，國家旅遊局昨日凌晨發出提示，提醒旅客應堅決抵制「不合理低價遊」，防範背後陷阱。若遊客參與「不合理低價遊」也會受「處理」，或須承擔法律責任。公仔箱論壇, A9 g+ h7 B$ s6 _5 I! u" R6 M
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內地團友在香港購物期間懷疑因打架死亡的事件，再次觸發旅行團強迫購物的爭議。國家旅遊局昨日於網站以〈國家旅遊局提示：遊客參與『不合理低價遊』也將受到處理〉為題發出提示，指出法律規定旅行社不得以「不合理的低價」組織旅行團，若遊客簽訂虛假合同，也須承擔法律責任，「不僅不能獲得賠償，還將受到處理」。
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旅遊局設投訴平台及熱線! m9 @7 z2 J$ S$ S5 f( \0 R( M8 G
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根據內地法律，旅行社須與旅客簽訂合同，內容包括交通、住宿、行程等安排。「虛假合同」指旅行社為逃避當局監管，先與遊客簽訂合同，其後更改行程及增加購物時間，使旅客在不知不覺間受騙。當局指現正研究處理方法。
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國家旅遊局亦提示旅客，應堅決抵制「不合理低價遊」，防範背後陷阱。旅遊局並成立投訴平台及熱線，鼓勵旅客舉報和監督；若舉報屬實，舉報者將得到獎勵，但獎勵方式仍在制訂中。$ m6 u2 l' t5 s: L/ v3 M: c2 O
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指示又稱，今年「十一」前，國家旅遊局印發的關於打擊組織「不合理低價游」的意見，和關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見中，認定了「不合理低價」的五種行為，和欺騙、強制購物的八種行為。遊客在出遊前要認真仔細閱讀，防範「不合理低價游」背後的陷阱。5.39.217.76% b, D7 n6 |6 x* x" e& L
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蘇錦樑：取消定點購物少保障公仔箱論壇4 g; B+ J1 a. J8 q
, E* i2 k8 c" N @% l2 Etvb now,tvbnow,bttvb香港入境團旅行社協會主席謝淦廷稱，旅客同樣要承擔責任，有助打擊零團費問題。「這是很大的進步，對香港來說是好消息。」但曾任旅發局主席的田北俊就不樂觀。「提示作用不大，已經提了很多年，相信這與文化及教育有關。」4 y! V& n2 D" q$ ^* T
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另外，本港有業界提出考慮取消定點購物，商務及經濟發展局局長蘇錦樑昨日表示，當局持開放態度，但強調如果取消定點購物，旅客將少了180日退貨保障。他認為業界自律與加強監管同樣重要，不同意現行規管旅遊業界措施不奏效。tvb now,tvbnow,bttvb+ r% G4 s w- R6 v
4 k- `: _& B8 c* G9 c) o9 I他又表示，要找出強迫購物的店舖有困難，旅遊業議會有措施規管業界，但不排除有少數旅行社是害群之馬，議會會研究新措施規管影子團友。
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9 }' N! w U! T' A+ i5.39.217.76部分遊客濫用退貨保障8 |+ @- m6 c& W; V5 L! d" t
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謝淦廷補充，部分遊客利用這條例，使旅行社及導遊飽受不滿情緒，對定點舖不公平，認為條例值得商討。他舉例指出，部分客購買包括攝影器材、珠寶等商品，已經穿戴及使用一段時間，甚至到其他地方如台灣、澳洲等地旅遊後再回到香港。他們便根據條例購買未超過180日而退貨，即使旅行社對此感到難以接受亦不能拒絕，一旦不進行退貨，旅客可報警或聯絡旅議會投訴。
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根據旅遊業議會條例，凡經由議會會員旅行社安排，前往登記店舖購物的團體旅客，都可得到百分百退款保障。旅客購物後如有不滿，內地旅客只要於六個月或海外旅客於14天內提出退款要求，均可獲全數退款。旅客須憑單據正本辦理退款，而有關貨品必須沒有損壞，也沒有因使用而導致的損耗。 |
發表於 2015-10-26 07:43 PM
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