[中國內地] 青岛宰客烧烤店成"景点" 网友: 王健林马云餐后破产

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* ?1 M2 i6 ~. p' o近日，位于山东青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤”排档宰客事件发生后，引起青岛有关部门的高度重视，除了对善德成烧烤店罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知外，还对市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。另外，青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局还联合发布《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》。当日，不少游人专程来到该海鲜馆参观，对有关部门采取的有力整治措施表示赞同。附近居民惊叹这里一夜之间成了“旅游景点”。图为2015年10月7日，山东青岛，游人在宰客海鲜馆门前“参观”拍照发微信。# @, m0 a  q1 E

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" W; }+ E0 c% J; F5 I  l. J; FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。青岛旅游局微博
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@青岛市旅游局官方微博 一条“鲁菜馆子，口味蛮地道，捞拌鸟贝，烤羊肉，海鲜荟，烧杂鱼，小豆腐，大爱芝麻烧饼”引发网友疯狂吐槽。

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有一種黑色幽默叫“青島大蝦”/ }. o' T3 G, |# }; Y' t$ R, d* Q
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這些天，“青島大蝦”成為爆紅網路的海洋生物。6 Z; C1 n, D" _7 y% j
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　　很多人都知道“青島大蝦”爆紅的原因：10月4日，有網友爆料稱，在青島市樂淩路“善德活海鮮燒烤家常菜”點菜時，已向老闆確認過“海捕大蝦”是38元一份，結果結賬時變成是38元一隻，一盤蝦要價1500余元。
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9 _+ c5 z; S! x3 O5 p, I+ |. Utvb now,tvbnow,bttvb　　10月6日下午，青島市市北區物價局稱，他們擬以涉嫌欺詐為由，對經營者處以9萬元罰款。當天有人去這家燒烤店探查，發現它已關閉，老闆已失蹤。公仔箱論壇4 ~# ?4 Q; `- E

$ U' O8 c+ S/ l) m# k2 mtvb now,tvbnow,bttvb　　有網友對此預言：“青島大蝦”很快就要和“新疆切糕”、“三亞活魚”、“雲南導遊”一起，並稱“中國旅遊四絕”了。
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　　“青島大蝦”馬上激發段子手的創作熱情。
; n) \: S/ Y3 Y公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: U  U* p" [4 L; W6 O9 r+ F/ J( F& W
　　被廣為轉發的段子是：長假期間，王先生到青島想吃38元一隻的海捕大蝦，因飯店爆滿，他就點了幾盤8元瓜子邊嗑邊等。誰知輪到王先生就餐時，店員卻要他先交61萬，原來該店的瓜子不是8元一盤，而是8元一個！曾奪過全國嗑瓜子速度冠軍的王先生非常後悔。後面排隊買單的李先生當場休克，他手裏緊緊握著小票：米飯 3元。& A) ~9 q6 M1 Z- e7 `

6 \8 X  V; ?$ C( G( s5.39.217.76　　但這還不算狠，另一段子説：青島大蝦、瓜子、米飯都不算啥，昨天中午點了盤28元的魚籽，到現在還被扣在酒店呢，帳單還沒出，服務員都點了20個小時了……
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- J% f! n8 d& S. i公仔箱論壇　　正當大蝦段子源源産生時，青島市旅遊局官方微網志又適時給人們提供新的創作素材：10月7日11點半，該官微發了條“吃在青島”魯菜館子微網志，列舉了六道菜，配了8張圖片，其中有一道是芝麻燒餅。結果截至10月8日18點半，就招來13591條評論。" G; X% G* [) r; Q! ~* X/ @- B

! n  S: Q9 Q" s& j  x$ l! V. H! v　　被點讚最多的評論是：“這一桌能在北京二環買套房吧？”“大家不要因為一兩例個別現象誤解青島的餐飲業，我開車去飯店吃了一盤蝦，挺好吃的，服務也週到，就是吃完後散步溜達著回家了。”“看見芝麻燒餅，渾身一抖。”“這些個菜佔青島GDP收入80%吧。”“青島的士+啤酒街+燒烤，叫你死無葬身之地！到青島旅遊，穿著進來，扒光了出去！”……0 n4 b% y' W0 Z1 \2 r6 E

7 G# a" P& y4 t* f; C# M& Z- \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　當然，這些都是針對“黑色價格”編出來的黑色幽默。實際上，“青島大蝦”還不算最離譜的賣價。身在美國的網友“普林寸草”在微信群裏説：“前年我回國，在上海浦東香格里拉旁邊的蘇浙匯請客。要了大蝦，價錢80元人民幣。帳單來了，變成800元。店員解釋：80元一份，一份一隻一人吃，十份十隻八百元！”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- j/ a7 ~, y& n: h* i7 y$ _0 g
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　　其實對付這樣的老闆，最好的辦法是去兌換辛巴威元備用，然後以津元來結賬，因為價格牌上沒有説明這個“元”是美元、人民幣或者辛巴威元。而以目前的貨幣兌換率，2.5元就可以換到100萬億辛巴威元，任你是以單位米粒還是單位芝麻計算，津元都能應付得綽綽有餘！
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% k2 w2 y+ U9 d) u3 G8 P- A( Z　　但當老闆叫來幾個滿臉橫肉的彪形大漢站在你的身旁時，他就完全掌握了價格解釋權，你也只能乖乖地按他們報出的價錢結算了。
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　　爆紅的“青島大蝦”是無良奸商的産物，無良奸商是監管失職的産品，而黑色幽默則是民眾對無助處境的自嘲和他嘲。
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% K5 U, h: n1 P6 V9 l( a公仔箱論壇　　民間的黑色幽默看起來是一種情緒排解和自我調適，但當黑色幽默不斷涌現時，被“黑”的無論是一個地區還是更大的機構群體，終將經由一切難以藏匿的網路得以擴散擴大，從而被陽光世界所遺棄。

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青島國慶期間宰客事件屢被曝光 節後市長出拳整治公仔箱論壇0 ~2 K3 j3 g) L& ^
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. R/ X, z: `6 L9 O5.39.217.76昨日下午，市委副書記、市長、市旅遊工作領導小組組長張新起主持召開全市旅遊工作領導小組（擴大）會議。他強調，要依法全面治理服務業市場秩序，切實維護消費者權益，提升窗口行業服務品質和水準，營造良好的市場服務環境。
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　　會上，市旅遊局、市公安局、市工商局、市物價局等部門和市北區彙報了依法治理旅遊市場秩序工作情況及下步工作措施。tvb now,tvbnow,bttvb0 ~7 g" }) o- i) w: J2 ?
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　　張新起指出，各級各部門要進一步提高對開展服務業市場秩序專項治理工作的認識，從切實維護消費者權益、改善消費環境、促進旅遊金融現代物流等服務業快速健康發展、推動社會文明進步的高度出發，下決心抓好依法全面治理服務業市場秩序工作。. x$ ~" C8 `3 f
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　　要對標上海等先進城市，推進服務行業綜合管理服務平臺的整合，建立扁平化的高效管理服務機制，促進資訊互聯互通和各方快速聯動，推動城市治理能力的同步提升。1 _3 V  K- h5 h- O3 E, I5 V. R$ ?
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　　要加快推進綜合執法體制改革，推進執法力量下沉，加強執法隊伍建設，努力提高執法效能。
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　　要加強網格化管理，增強街辦等及時發現、傳導和處置問題的能力。公仔箱論壇( k$ J7 T5 G  g% r9 u5 T
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　　要建立行政主官負責制基礎上的分級負責制，各級各部門主要負責同志對全面治理服務業市場秩序工作要親自抓、負總責，統籌資源，集中力量，高效推進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 z) J5 _) A$ m4 I1 |

0 k- b1 `0 p6 k　　要堅持問題導向，針對當前影響服務業市場秩序和環境的突出問題，迅速開展專項治理，依法嚴厲打擊和查處各類擾亂市場秩序、侵害消費者權益、影響城市形象的違法違規行為，形成強大震懾力，切實營造良好的市場環境、服務環境、消費環境。要強化責任追究，對履職不到位、存在失職瀆職行為的要依法依規嚴肅問責。公仔箱論壇  z+ ]/ k7 A# @1 k  t1 a7 Q" F

' ^+ g( R/ P, |' H; ~5.39.217.76　　張新起強調，開展服務業市場秩序專項治理要立足當前、著眼長遠，既要緊抓熱點問題的解決，又要抓緊完善體制機制，做到標本兼治，儘快使青島的服務業市場秩序和環境有一個大的提升。tvb now,tvbnow,bttvb; f2 L+ P! p1 g7 @4 c+ _+ P5 ^- Q

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先前報道：青島工商調查“大排檔天價蝦”3 a8 ?' \0 p1 E5 y
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在功能表底部標有“以上海鮮單個計價”
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朱先生的結帳單上“蒜蓉大蝦”共計1520元公仔箱論壇7 G; Q/ F" B# h& a7 F9 L

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+ @3 `/ j0 M% ~6 m2 ?7 O公仔箱論壇10月5日，有網友爆料稱，在青島市樂陵路92號的“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯時遇到宰客事件，該網友在微網志上稱“點菜時就問清楚蝦是不是38元一份，老闆説是，結賬時居然告訴我們38元一隻”。“青島大排檔天價大蝦事件”在微網志上引發網友熱議。北京青年報記者昨日採訪了當事人南京遊客朱先生和四川遊客肖先生，他們還原了事件經過。
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　　青島大排檔一盤蝦賣1500余元TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% c% \9 o8 \3 `$ v' h; X2 ~
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　　10月5日，有網友爆料稱，在青島市樂陵路92號的“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯時遇到宰客事件引發網友熱議。! r! y2 A# Q4 N$ {
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　　據爆料網友肖先生昨日稱，10月4日到達青島後，他們選擇了“善德活海鮮燒烤家常菜”就餐，在吃飯前，曾詳細詢問過菜價，向老闆確認過大蝦38元究竟是一份還是一隻，肖先生稱當時老闆説的是38元一份。但吃完飯後，老闆卻稱大蝦價格為38元一隻。  M7 ~) s" }- h) d
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　　另一位有相同遭遇的朱先生向北青報記者提供的手寫帳單中可見，“蒜蓉大蝦”的價格共計1520元，加上其他菜的消費，共計2175元。
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1 `( q! {6 d/ }; ?  Z) B公仔箱論壇　　此外，網友還向北京青年報記者提供了一份“善德活海鮮燒烤”的價目單，該價目單顯示，“海捕大蝦38元”，旁邊沒有標明計價方式是按“一個”還是“一份”，但在價目單的最下方，有“以上海鮮單個計價”的説明。
" \" n5 i) ]# S0 D6 k% k- iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb) ~1 I0 l, a6 R( u2 K
　　店家：“38元一隻”很便宜
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- y6 _  u4 f! o* E; l5.39.217.76　　北青報記者按照朱先生給的資訊找到了“善德燒烤”的預訂電話，店家表示，該店大蝦是海捕大蝦，且是活的大蝦，營養價值很高，38元一隻已經很便宜，並稱，“一隻大蝦300多的也有，一般人吃不起。
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/ N& K- U, y, H- p  `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　針對兩名遊客稱，在糾紛過程曾遭到店家威脅一事詢問店家時，對方卻已經挂斷電話。當記者再次撥打電話時，已經無法與對方取得聯繫。
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　　青島工商部門介入調查
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7 m- b: j( \0 R/ D* h  r% qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　昨天，青島工商局12315指揮中心石主任告訴北青報記者，該事已經引起青島物價和工商部門的高度重視，目前，青島市工商局已安排市北區市場監管局去現場調查，將會視具體調查情況依法進行處理。此外，石主任稱，為了改變這種屢禁不止的宰客行為，一方面加強執法監管力度，一方面進一步規範商戶的經營行為。此外，青島工商局將受到行政處罰的企業資訊上傳至信用平臺，以便市民和到青島旅遊的遊人隨時查詢。5.39.217.76$ Y( k5 V/ Z4 G5 x) v

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7 j* @9 t# Y. L) y, I( }tvb now,tvbnow,bttvb　　“天價大蝦”事件：青島三部門發文致歉消費者tvb now,tvbnow,bttvb0 ~; g) r4 ~4 ^2 G( I5 ~+ ?
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　　就日前青島一燒烤店兜售天價蝦一事，今日(10月7日)晚間，青島市市北區市場監督管理局、區物價局、區旅遊局聯合發文致歉，稱燒烤店的宰客行為涉嫌價格欺詐，嚴重擾亂市場秩序，損害消費者合法權益，同時也反映出三部門在市場監管方面還存在許多不足，“對相關消費者，我們深表歉意!”* V5 o0 Q9 u. [& R5 z- S+ X+ `3 d( u

3 M& c* g% f9 Itvb now,tvbnow,bttvb　　通報稱，天價蝦事件發生後，區物價、市場監督管理等部門對涉嫌違法的善德成燒烤店進行了現場檢查，下達了罰款9萬元、責令停業整頓、吊銷營業執照的《行政處罰事先告知書》。/ w: M. Q6 P, E' b, Y6 n

* K( N- d+ F' l3 ]  C, o1 @　　同時，三部門就工作監管及問題處置過程中存在的疏漏，特別是部門銜接、職責履行、工作態度等方面的問題，認真開展自查自糾，做到舉一反三，提升服務管理水準。/ M2 k. s: k# w( F. {2 F7 b" \/ o. c

) N: I3 I$ b3 Z0 d, L+ w　　通報還稱，現三部門已迅速開展全區旅遊市場秩序大檢查，對坑害消費者、擾亂市場秩序的行為，發現一起、查處一起；對於消費者投訴反映的問題，實行首問負責制，第一時間反應、第一時間處置，切實維護廣大遊客和消費者的合法權益，並真誠歡迎廣大消費者和媒體予以監督。

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青島“天價蝦”被宰顧客：未收到退款 無人道歉公仔箱論壇& z2 s  W: c. q4 |( ^' c0 |
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引發社會關注的青島“天價蝦”事件昨日又有新進展。據悉，之前曾被曝出聯繫不上的該涉事店主已被公安部門找到，而相關事件的處理過程還在進行中。事件當事人告訴北京青年報記者，自己還沒有收到退款，也沒有接到任何道歉。& Z2 {/ p7 x/ _& I/ s
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　　挨宰遊客2 _5 W. n7 M" e5 @2 D' S( K

! t# V6 c8 a3 d4 x: |) a　　錢款尚未退回
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　　也沒人致電道歉
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9 k$ [. I4 L& n+ a9 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　“天價蝦”事件的當事人肖先生昨日對北青報記者表示，“責令店主退還的非法所得”還尚未退還給他，相關部門和涉事老闆也尚未與他取得聯繫。肖先生稱：“我對經營者並沒有任何的惡意，作為普通市民，都是要生存的，但生活方式有很多種，只要能遵紀守法，我們都認同。只要能夠以我自己的切身經歷喚起青島相關部門對此事的重視，並盡到他們的職責，就可以了，至於錢退不退，我無所謂。”而事件另一位當事人朱先生也告訴北青報記者：“錢給就給了，也沒指望能要回來，只是希望其他人去青島就餐消費時，要更當心。”
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9 I3 G) |) u/ @# u# Q4 s　　當北青報記者詢問對目前處理結果是否滿意時，肖先生表示，事件曝光後，有青島物價局的工作人員打電話聯繫到他，但並不是道歉，只是告知肖先生處理結果，“所以，我對目前的結果並不滿意，直到你打電話為止，我作為消費者，也沒有任何人打電話向我道歉。”“事發當天晚上，相關部門跟我説他們8日才上班，事發第二天，12315的工作人員跟我電話聯繫，又建議我找12345處理問題。”
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　　10月7日，青島市市北區市場監管局的官方微網志公佈了市北區市場監管局、物價局、旅遊局聯合發佈的《關於“善德成燒烤店宰客”處理情況的通報》，《通報》稱，外地遊客在我區旅遊消費遭遇的“善德活海鮮燒烤家常菜館”（註冊名“善德成燒烤店”）
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　　宰客一事，“涉嫌價格欺詐，嚴重擾亂了市場秩序，損害了消費者合法權益，同時也反映出我們在市場監管方面還存在許多不足。對相關消費者，我們深表歉意！”5.39.217.76/ k7 y" l9 L  _0 f2 A' |0 u

4 ]& |2 q) c$ F1 P5 u+ Y4 X　　涉事店主TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ?) W2 S. j4 l( e
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　　已被公安部門聯繫上該事件處理還在進行中TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X" Q: U; B  d! B" s; [0 x7 ^

, @* `: ~! u  d+ C" d, gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　昨天下午，市北區物價局工作人員告訴北青報記者，涉事店主已被公安部門找到，該事件的處理還在進行中。此前，當事人曾表示，有工作人員通知他，已作出處罰決定，但聯繫不上涉事店主。北青報記者隨後也多次試圖聯繫該店主，但都沒有成功。而附近的餐館老闆，也在涉事餐館關張后再未見過該涉事店主。
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　　北青報記者發現，在全國企業信用資訊公示系統上，涉事企業“市北區善德成燒烤店”的資訊顯示，該燒烤店的經營者為范某傑，經營場所為山東省青島市市北區樂陵路92號，註冊日期為2015年6月17日。截至發稿時，該涉事企業的登記狀TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ?1 M* l/ Y9 x7 x
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　　態為在營（開業）企業，尚無任何行政處罰資訊和經營異常資訊。另據附近餐館老闆對北青報記者透露，范某傑不是青島本地人。
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8 X" N" z' S2 m& ^4 _1 r" u/ B公仔箱論壇　　10月6日，青島市市北區物價局給涉事餐館下發的《行政處罰事先告知書》顯示，今日為善德成燒烤店對其所受行政處罰提出陳述、申辯的最後一天。該告知書指出，擬對善德成燒烤店做出“立即改正價格違法行為並罰款90000元”的行政處罰，並稱，“你店進行陳述、申辯的，應當在收到本告知書後3日內向本機關提出陳述、申辯；逾期未提出的，視為放棄此權利”。
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　　遊客挨宰後到底該找誰投訴3 I! E1 H& Z+ e" K6 Y1 _

" n5 y5 h6 N) A公仔箱論壇　　10月7日，由青島市旅遊局、工商局、物價局、公安局聯合發佈的通告指出，青島市旅遊局、工商局、物價局、公安局等公開電話24小時受理遊客投訴，對遊客投訴反映的問題，實行首問負責制，及時處置。1 P0 Z$ |) s& f& b% S# c% K

$ X: h7 A* M' _( Z　　北青報記者致電青島市工商局的投訴電話“12315”進行諮詢，對方表示，目前這一電話已經和青島市消費者協會並線，只要是侵犯消費者權益的問題都可以打這個電話進行投訴或舉報。如果是其他部門負責的事情，該熱線也可以登記後反映給相關部門。至於受理時間，對方表示，“《消法》規定是七個工作日，如果是涉及工商局職能的是五個工作日。比如説舉報無照經營、虛假宣傳，五個工作日就要給你消息，到底是立案查處還是直接調解，涉及違法就要立案行政處罰，不涉及違法的就行政調解，這些會打電話和消費者進行聯繫”。北青報記者查閱《消費者權益保護法》，發現第四十六條寫明，“消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者”。
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　　對方還表示，“投訴電話登記後，會分到區級的市場監管局，由執法人員進行解決，如果是立案查處的話，一般60至90日就終結了”。對方還指出，在節假日也可以受理投訴和舉報，有值班人員值班。“如果是來青島旅遊的遊客，能在青島解決就儘量在青島幫消費者解決，實在當時解決不了，就留下消費者的情況，事後處理。如果消費者認為自己很快要離開青島，之後不太方便的話，我們會進行應急投訴登記，出現場。”北京青年報記者還獲悉，此前青島工商部門是早九點到晚九點有人值班，其餘時間則採用電話錄音、短信、網上平臺等投訴方式。而從10月7日開始，已經改為全天24小時都有值班人員值班。
/ _9 z$ X4 N7 z; g; KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ ]6 K+ Y8 R; t4 s) g, e9 ~6 }, Ltvb now,tvbnow,bttvb　　市北區物價局工作人員告訴北青報記者，接到顧客投訴後，物價部門會在七個工作日之內受理，不包括法定節假日，這一處理時間的依據為發改委公佈的《價格違法行為舉報處理規定》，其中第八條寫明，“價格主管部門應當自收到舉報之日起7個工作日內告知舉報人是否受理或者轉辦”。北青報記者還獲悉，旅遊局可以調解針對旅遊企業的投訴，旅遊企業包括旅遊景點、旅行社、星級賓館和酒店等，旅遊局受理投訴時間為十天，包括節假日。
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　　據了解，消費者可以給上述任一部門打電話投訴，如果不屬於該部門的受理範圍，該部門可以將其轉給相關部門進行處理。但這樣的話，處理速度比消費者直接找相關部門反映來得慢，“如果投訴事件確實不屬於我們的處理範圍，我們可以告訴消費者相關負責部門的電話，消費者可以直接向其進行反映，這樣速度更快。”上述某部門工作人員稱。
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4 e- r2 D( M+ h( p8 }　　工商局和旅遊局的工作人員告訴北青報記者，如果涉及人身安全、情況緊急的話，消費者可以選擇報警。“如果情況不那麼緊急，可以直接撥打職能部門電話進行反映”。
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$ m! @3 c4 I, J3 C- aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　表態TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: s, {* g; G* U7 M5 F
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　　中消協呼籲對不法經營者零容忍- M% x' s5 P: C7 k+ t1 ~

9 u  _; T# e4 l0 ^* l　　針對國慶長假期間媒體披露青島旅遊市場欺詐、損害消費者權益的事件，昨天，中國消費者協會呼籲，我國《旅遊法》已實施兩週年，凈化旅遊市場仍需各方攜手共治。希望政府有關部門對不法經營者採取零容忍態度，依法嚴厲處罰。公仔箱論壇* s' {( S, Q. J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 U  ~! k* j2 I$ h
　　中消協表示，各地旅遊市場監管部門，應建立保護旅遊消費者權益長效、聯動機制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅遊市場不法經營者黑名單制度，為消費者創造放心的旅遊消費環境。. Q5 u3 [5 Z9 i& G- E
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　　《消費者權益保護法》和《旅遊法》均對消費者的權益和經營者的義務進行了明確規定，參與旅遊市場的經營者必須嚴格履行法定責任，維護旅遊消費者的知情權、選擇權、公平交易權等各項合法權益。要通過誠信合法經營，建設良好旅遊消費環境，讓消費者願消費、敢消費、放心消費。5.39.217.76  r9 d& _; }5 A4 L: q/ x" e! {% G
公仔箱論壇5 S$ U5 R; k4 ^' W* A  j
　　同時，中消協提醒廣大消費者，在消費中堅持自主消費、依法維權，對於損害消費者合法權益的行為要積極主張自身權益，及時尋求政府有關部門、消費者組織和新聞媒體的幫助。公仔箱論壇9 {2 V2 e* V3 @7 T
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　　專家TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 \6 z* ^7 O) J! m; J  \7 c6 a# E

4 w  Z" f$ ]' h+ }6 P% wtvb now,tvbnow,bttvb　　“宰客”屢禁不絕tvb now,tvbnow,bttvb( _: d. r) t2 j
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　　與處罰機制不“給力”有關
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( l( A2 F' U4 \* ttvb now,tvbnow,bttvb　　“沉疴需用猛藥，治亂當用重典”。有關人士指出，多年來，旅遊市場“宰客”現象屢禁不絕，跟處罰機制不健全、不“給力”有很大關係，宰客店主雖遭懲戒但難遏止，也難以震懾、教育周邊業戶。一些飯店店主被處罰後，“消停”了一段時間，等“風聲”過後，就又“重操舊業”，甚至可能變本加厲、彌補“損失”。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 T+ i- `5 V- A. o3 M- ?: f

. T' L( N: l" g4 Y6 a　　山東大學社會學系教授王忠武説，必須提高“宰客”業主的違法成本，“讓他覺得宰客不划算”。比如，提高處罰金額，延長停業整頓期，情節嚴重者則終身禁止從事相關行業。同時，完善黑名單機制，對列入黑名單者，提醒有關部門加強監管，累犯達到規定次數，也永久禁止從事相關行業。此外，還要及時向社會公佈店主誠信記錄，提醒消費者注意分辨、預防。
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　　王忠武説，處罰機制建立完善之後，關鍵還在於落實。一要嚴格落實，對於執法不嚴、包庇甚至縱容宰客的部門和人員要嚴肅追責；二要長期堅持落實，將處罰機制納入法制化軌道，不搞一時松一時緊，逐漸減少宰客現象。

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青島“天價蝦”消費者已收到644元退款公仔箱論壇' M; V: k+ v9 N/ Y$ ]  ~+ T2 A

% U, P" L: X) r6 D) HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76+ ?/ y( t# D: Q) _% t% F

: l7 @9 A" I! K' ^( y) c公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 `5 y' F, c3 [# h! J  i7 _$ @
青島“天價蝦”消費者已收到退款
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  Y, p# s& G, iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　退款金額644元 正是肖先生繳納錢款減去消費金額後的數目
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8 x% Z4 `' v6 y, \% L  [　　青島“天價蝦”事件10月9日又有了最新進展。據當事人肖先生介紹，他已經收到了減去正常消費金額後的退款。
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& Z$ e5 q: e; @  q0 t. mtvb now,tvbnow,bttvb　　肖先生告訴北京青年報記者，昨天他兩次接到了青島市市北區物價局工作人員的電話。9日上午10點左右，市北區物價局工作人員向其傳達了“天價蝦”事件的處理意見，表示事情發生後，相關領導非常重視，馬上組織相關部門採取措施，依法對店主進行了處罰。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 u( Q9 s6 A$ c6 P

% u4 [2 ~/ i: f8 w  T) E9 z　　當天下午2點左右，市北區物價局工作人員再次致電肖先生，詢問其“是否要全額退款”，肖先生表示，“把該退給我的退給我就可以了，該收的還是要給店主”。之後，工作人員詢問了肖先生當時就餐的帳單，並記錄下肖先生的銀行卡號。
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/ ^, y' S+ {9 a0 D- R+ C公仔箱論壇　　肖先生向物價局方面提供的帳單為一份大蝦、一份原汁扇貝、一份千頁豆腐、火燒、一隻螃蟹、一扎啤酒。北青報記者按照涉事餐館功能表價格計算，共計消費156元，其中大蝦按照38元一份的價格計算。當時店主在收一扎啤酒的價錢時，沒有按照30元收取，而是收了120元。10月4日當晚，肖先生被店主要求付款1380元，經過派出所調解，最終付給店主800元。而另一位當事人朱先生被要求付款2700元左右，經過派出所調解，最終支付2000元。目前網上流傳的帳單為朱先生的帳單，而肖先生的帳單當時已經被店主收起來了。* N2 c9 c- i! W2 Q" Z; t- {, ~0 W
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　　9日下午4點半左右，肖先生收到了退款通知。通知顯示，“石已于10月9日向尾號為的工行賬戶匯入644元【工商銀行】”。該退款金額正是肖先生繳納錢款減去消費金額後的數目。一個小時之後，青島市市北區物價局工作人員打電話詢問肖先生是否收到匯款。至於匯款人身份為店主還是相關單位，肖先生表示暫時不知。+ G1 i1 _* g% N" f7 u
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　　對這件事的處理結果，肖先生表示很高興，“對於青島職能部門能認識到自身的問題我也覺得高興，畢竟錢是小事，政府的公僕意識，全心全意為人民服務的思想才是最重要的。”
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0 V0 n4 ~% m( X3 ~0 R* C+ P1 r- N公仔箱論壇　　對涉事店主如何處罰
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9 V4 w; Y5 i3 E# ?6 o+ F* {5.39.217.76　　9日，北青報記者收到青島市物價局官方回復的郵件，郵件表示，“按照法定程式，市北區價格主管部門已向當事人送達了《行政處罰事先告知書》。若《告知書》送達之日起3日內，當事人提出聽證或陳述、申辯的要求，價格主管部門應當組織聽證或聽取陳述、申辯；若當事人逾期未提出上述要求將下發《行政處罰決定書》。”此前官方通報稱，《告知書》擬作出9萬元罰款的行政處罰，並已于6日送達該店。青島市物價局相關工作人員告訴北青報記者，《決定書》下發後，“若當事人在法定期限內未申請行政復議(60日)，也未履行處罰決定，價格主管部門將申請法院強制執行。”

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黄晓明大婚被问为何不在青岛办婚礼:青岛大虾贵! }3 p* [0 |- b0 b0 C( [0 M8 R

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10月8日晚，黄晓明和Angelababy的婚礼在上海展览馆举办。作为一个青岛人，黄晓明却把婚礼地点定在了上海。被问及为什么不在青岛办婚礼时，黄晓明调侃道：因为青岛大虾贵。不过黄晓明仍为家乡青岛正名：我们青岛是好地方，遍地都是好吃的，也不贵，大家到青岛找我，我请大家吃大虾，免费。

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遊客雲南遭“宰” “天價石斛”一把要價3千元
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' x+ D0 y& b! o5 Q, G: v5.39.217.76宜賓遊客雲南瀘沽湖遭“宰” “天價石斛”一把要價3千元tvb now,tvbnow,bttvb' b) l' m7 U* g5 K3 \
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  f+ R: |+ D9 \  J4 S, ~公仔箱論壇　　吐槽 黃金周5.39.217.76. @+ g9 V  W5 G
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　　青島有人賣“天價蝦”，雲南瀘沽湖有人賣“天價藥”？10月8日，四川宜賓市民魏先生致電華西都市報，講述其一家人在雲南瀘沽湖景區的遭遇：購買50克原本每克只值幾元錢的中草藥石斛，竟被要價3000元……最終，魏先生一家在繳納400元錢後得以脫身。公仔箱論壇4 d% `$ w6 H: F$ c8 v# ^% A
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　　目前，當地相關部門已介入調查。tvb now,tvbnow,bttvb. S8 a9 l* z  r7 K1 F) i

6 {# ?+ l  \8 xtvb now,tvbnow,bttvb　　攤主報價為25元，田女士便以為是25元一斤，沒有再問單價，於是與對方砍價為10元。
; k* O% M2 R1 \0 x6 V" zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  j4 s" C* R! m4 M. M
　　攤主只報價格不報每斤還是每克混淆單價
" F' Q3 `' z3 o9 A5 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Z4 W( G* G* k% z- }! O# @) D
　　為避開國慶旅遊出行高峰，9月30日下午，魏先生攜母親、女兒、侄兒及其女友，一家5人自駕出遊。10月2日上午8點40分，他們來到雲南麗江寧蒗縣瀘沽湖景區。在景區裏格半島觀景臺附近，魏先生母親田女士因感到疲乏，在角落處的草藥攤旁稍作休息，而魏先生及女兒則到湖邊遊玩。待魏先生返回時，發現母親田女士已與草藥攤主發生了爭執。公仔箱論壇  N7 Q3 e2 u1 Z. ^7 I0 w

4 v8 Q6 c: Q/ ~: Qtvb now,tvbnow,bttvb　　據田女士介紹，在草藥攤休息時，草藥攤旁的中年男子曾要求她到別處休息，不要影響別的客人購買草藥。正在此時，兩位操著外地口音的一男一女走到草藥攤前，議論藥材很好，價格適宜。田女士出於好奇，也跟著上前詢問。攤主報價為25元，田女士便以為是25元一斤，沒有再問單價，於是與對方砍價為10元。
- l# G6 B0 j& Z3 o7 T- ]' MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 @/ }' K  j2 r公仔箱論壇　　“什麼藥要賣3千元？究竟多少錢一斤？”魏先生嫌太貴，攤主表示已經加工搗碎成粉，必須購買。9 o. B  l$ l5 @4 d
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　　估摸著抓了一把搗碎後要價3000元強制交易
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' B! B3 J  _4 j; k" u公仔箱論壇　　看著三四釐米長的石斛，一根根裝在盒子裏，田女士估摸著用手抓了一把，準備讓買家稱一稱。“我抓的那把，最多50克。”田女士説。
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* o; ~8 d3 W$ u$ W) PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　此時售賣的中年男子則用手再往裏添了部分，田女士嫌多，便從裏面拿了些出來。沒來得及報重量，另一位20歲左右的小夥子，便將稱好的石斛拿進小屋內加工搗碎。其間，並不允許顧客進入房間。田女士本以為也就幾十元的草藥，不料對方拿出一包搗碎後的石斛，報價3千元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 E: W/ H! l1 k

: u) G4 j3 t' c) S# ^' o: {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　聞訊趕來的魏先生也驚訝不已，“什麼藥要賣3千元？究竟多少錢一斤？”此時對方才表示是10元一克，田女士錯誤理解了草藥單價。魏先生一家感到草藥太貴，不值這個價，而草藥攤主卻表示已經加工搗碎成粉，必須購買。深感被騙的魏先生隨即表示要報警，讓其始料不及的是，另一位中年男子卻説，“就算拿槍對著我也不怕。”tvb now,tvbnow,bttvb2 n& V3 g# J) ]% H

$ |2 x+ @( h+ m4 b& F　　貴得離譜
2 z0 D. q, @0 w* E/ ]% f7 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 l. u. n  `) Y4 [. l6 ~. R
　　中草藥石斛在某知名網路平臺上的價格，普通的是0.98元左右一克，價格較貴的幹條也才3元每克。
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# m, y7 b/ s& R4 @) e5 X. rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　交400元得以脫身 網上最貴3元每克
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　　因女兒感到害怕，魏先生沒有堅持報警，選擇了息事寧人。此時，母親田女士向草藥攤主告知，身上只帶有400元錢，其中加工草藥的青年男子勉強接過了錢，表示希望田女士以後問清價格，不要隨意要求加工、購買。( o! T' L0 O- \% |

* D+ n' k8 V* z  h; \) P　　其間，魏先生表示，一把石斛即便10元一克，搗碎成粉後，也沒有300克。而草藥攤主卻認為草藥搗碎成粉後，將會自然增加重量。魏先生無奈地表示，草藥通過加工成粉，重量並不會有所增減，除非是人為添加東西。而幾根石斛變身一包藥粉，顯然是加入了不少其他物品，且顧客並不知曉其中所含成分是否對人體無害，價格也無法與石斛等同計算。公仔箱論壇5 H$ K1 _5 |- u+ _4 K% |- t
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　　魏先生説，事後查閱資料發現，攤主售賣的草藥存在價格欺詐的嫌疑，中草藥石斛在某知名網路平臺上的價格，普通的是0.98元左右一克，價格較貴的幹條也才3元每克。
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　　“對方喊價25元1克，簡直是漫天要價。雖然最後講成10元，也貴得離譜”。$ W8 P0 g4 @# ?1 p+ J# B
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　　魏先生説，當天，他沿著瀘沽湖找了一圈，未看見有關旅遊景區投訴的熱線及相關管理辦公室。他根據進入雲南服務區後，手機收到的短信提示，撥打了雲南省旅遊投訴電話96927，但直到他們離開瀘沽湖景區後，都未打通該熱線。
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　　管理方回應- S3 s' p( A- x" X: j
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　　瀘沽湖景區先無條件退款查實後再嚴肅處理
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9 w) k/ I0 y. L# s, v) x% X& _　　10月8日，華西都市報記者致電瀘沽湖景區管理局，該局稽查大隊長楊學偉表示，國慶期間，景區管理方聯合當地公安、工商、藥監、質監、物價等部門駐紮在景區工作，“國慶節前我們就召集景區的酒店、商家開了會，嚴禁哄抬物價、欺詐消費，商家應該不敢這樣做，估計是偷偷溜進來的流動商販。”
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" g& R4 L% l$ M. L# Z0 R　　“如果是商家，一旦查實，必定嚴處不貸！除了全額退款外，我們還要根據景區準入制度，聯合工商、藥監部門對違規經營者進行頂格處罰。”他説，“裏格半島觀景臺旁邊只有一家購物點，我現在離這裡不遠，我馬上就去調查”。
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3 i3 B2 R5 x& o3 P, R( ^) f　　半小時後，楊學偉給記者打來電話：“我到觀景臺這裡調查了，魏先生説的距離梯步旁一米遠的地方，現在已經沒有任何攤點了，估計是流動攤販。但是，即使是流動攤販，負責觀景臺管理的這個公司也是有責任的，如果沒經過他們的允許，流動攤販也沒法在這裡擺攤。”
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6 o3 S" [0 n& y5 Q8 _1 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　楊學偉向記者要了魏先生的手機號後表示，已要求管理觀景臺的公司馬上聯繫魏先生，無條件退還400元錢。
6 ?: a, y, J8 F$ Y5 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, W' d( Y5 e: _　　“剩下的，我們接下來再繼續調查。”他説。

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青島農家店蘑菇雞900元一盤 網友戲稱“吃的是鳳凰”tvb now,tvbnow,bttvb1 K- X; ^; H; Q8 G. a' x: t2 g8 R1 f/ m
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; b* e2 F6 J0 s公仔箱論壇繼“天價蝦”事件後，青島再現“天價雞”。不過這次當事飯店被迅速處理，除勒令停業整頓還向遊客道歉並賠償全部費用。5.39.217.768 z2 U0 Q/ R8 H; p

3 J6 }. z) N- S0 F. C2 j　　10月2日，一名山西遊客網上爆料稱，在青島嶗山景區農家樂就餐時被“宰”，一盤“蘑菇雞”竟高達894元。
5 q/ J0 |1 s( v  }6 g& ]: ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 L# K$ b3 n4 r3 m5 _4 w! o! l
　　這名遊客發帖稱，10月2日他與同伴自駕去嶗山景區遊玩，被當地導遊帶到“山海飯莊”農家宴。遊客出示的消費清單顯示，他們一共點了7道菜，加上導遊費用200元，應付金額2313元。其中螃蟹168元一斤、海參88元一隻、原漿扎啤65元一杯，這些價格他都能接受，但一盤蘑菇雞竟收費894元，讓他無法容忍。
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　　山西遊客貼出的功能表，其中“蘑菇雞”一盤894元。圖片來源於網路5.39.217.76: k8 v, ^3 ?7 d* s0 z  q

+ A; m) M3 r! v+ U$ F; R　　此後這名遊客向當地工商局、旅遊局、物價局等有關部門反映，但各部門電話一直佔線，無奈之下撥打110請求幫助，不過民警回復稱，無法對價格方面進行干預。
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　　投訴無門後該遊客在網上發貼表達不滿，有網友調侃“吃的不是雞，是鳳凰”。5.39.217.761 V) `8 F& U  O; a7 l8 [
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　　不過嶗山風景區管理局在看到網貼後，迅速應對。景區工作人員通過交警部門提供的遊客車輛資訊和電話號碼，找到該遊客後，勒令飯店負責人停業整頓，向該遊客道歉並賠償全部費用。

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海螺溝現天價天麻2斤4千元 藥老闆陪同取錢遊客遭強買5.39.217.76. i* s, c- Q  u! d" E) Y
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天價大蝦、天價石斛剛走，天價天麻又來了。5.39.217.76* x4 Z5 g; H$ N1 F' b5 Y

- X0 P0 z5 U7 l- F& [6 V! R5 a　　10月9日，來自成都的徐女士致電華西都市報客戶端記者，講述了其父母自駕海螺溝的一番遭遇：本想購買少量天麻調理身體，結果被商家稱出2斤，共4000元。因天麻已被磨成粉，老兩口不得不付款了事。期間，夫妻倆身上攜帶的現金不夠，多名高壯男子還“陪同”他們出景區取錢。
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　　回到老家蒲江後，徐先生和太太越想越氣，便將此事告訴了女兒。可是，當女兒致電海螺溝景區管理人員時，對方卻稱，需提供購買藥品的發票，否沒有無證據表明事件的真實性。2 n7 T0 C7 w; Z, w0 b

5 h3 p" {% j: H4 ]4 c( e! ?$ dtvb now,tvbnow,bttvb　　退休後首次自駕遊花4000元買2斤天麻
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　　剛剛過去的十一長假，是蒲江人徐先生和妻子的首次自駕遊。60多歲的他們，從10月4日起開車先遊覽了西昌，並於6日到達海螺溝景區。第二天，夫妻倆進入海螺溝景區內遊玩，在索道旁的一家藥店內，見到有中藥天麻販售。
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3 A- I" ^3 p' K! g4 u! O　　藥店內一位中醫告訴他們，海螺溝盛産天麻，不僅品種好而且價格比市面上便宜，其根莖入藥可以治療頭暈目眩等疾病。“我太太一直都有頭暈的毛病，所以想買一點帶回家。”徐先生稱，醫生告訴兩口子，這裡的天麻賣4.5元每克。商量過後，夫妻倆挑了一些天麻，讓藥店的工作人員稱重。“感覺沒有多重，估計就2—3兩，絕對不到半斤。”
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　　工作人員告訴徐先生和太太，天麻需打成粉才能稱重，於是便帶著天麻去了後臺。不到10分鐘，天麻被打成了粉，稱下來有2斤多重，收費4000元。
) m" f1 O3 M" p) e' K5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb1 _: N4 a) P5 F4 r2 T% y4 D- v9 @
　　“怎麼可能！我們根本不可能挑了那麼多。”徐先生和店家商量，稱自己不需要買太多，但店家表示，天麻已經打成粉，非買不可。5.39.217.764 K$ x- d# g5 @9 Y, X3 i
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　　夫妻倆現金不夠藥店老闆親自“陪同”取錢
) d; H# U. r8 _9 C( C5 A公仔箱論壇- y0 Y" x! ~* ~8 _7 F4 H# {$ O
　　經過多番交涉，藥店不肯做出讓步。無奈之下，徐先生和太太只好繳納4000多元的藥款。
) G! t2 L# o' e, r公仔箱論壇6 |6 r0 g: l' e9 Z( M3 y
　　付款時，徐太太發現，自己身上的現金只有1000多元，根本不夠付這筆天麻費用。“藥店刷卡機壞了，只能給現金。”就在徐先生和太太一籌莫展時，藥店老闆提出可以陪他們去景區外取錢。於是，徐家夫妻倆便跟著老闆及一名司機下山。tvb now,tvbnow,bttvb9 p8 U+ j- Y: j3 @

; X& `: B- B1 @' l6 M& Q! gtvb now,tvbnow,bttvb　　“我們身上有1600元，又用信用卡透支了2500元，共交了4000元。”交完錢後，徐先生和太太身上僅剩下100元。他們甚至連飯也不捨得吃，準備立刻啟程回家。下山後，有正規藥店的工作人員告訴夫妻倆，他們買的天麻，肯定被燒了。“海螺溝最好最貴的天麻也就800—900元一斤，哪會有2000元一斤的，景區內的藥店專門燒老年人。”公仔箱論壇) M- I; C) J4 e) q1 @7 `
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　　徐太太本想報警維權，結果被徐先生攔了下來。“兩個60多歲的老年人出門在外不容易，多一事不如少一事，就當破財消災吧。”徐先生説。; p7 {0 ]8 I, h

- Z! t0 ~& d: h+ ~公仔箱論壇　　景區稱無購藥發票無法證明事件的真實性
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　　回到蒲江後，老兩口將此事告訴了女兒。“父母第一次自駕遊，居然遇到這麼坑人的景區。”思前想後，徐女士致電海螺溝景區，希望能為父母討一個説法。
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　　不過，景區相關工作人員回復她，需要提供購藥發票，若無發票，則沒辦法證明該事件的真實性。“藥店根本就沒給我父母發票，所以我們該怎麼維權？！”5.39.217.765 l& q# [% n6 |4 J8 z. Y

4 N. P, {8 y5 Z0 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　10月9日，華西都市報記者撥打了海螺溝景區投訴電話，電話接通後，工作人員稱需撥打景區執法電話。隨後，記者5次撥打景區執法電話，可該電話一直無人接聽。

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女子1萬8購景區天價藥:以為每斤20元 實為每克
; f# q0 V: `" e/ H, a/ O- tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.766 I' |+ F6 U5 d: O7 w

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7 |$ h( X3 w' l1 w) qtvb now,tvbnow,bttvb以為每斤20元 打成粉後才知每克20元) j% \/ O8 S# F$ u* A; o
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　　攀枝花遊客向成都商報投訴稱，在香格里拉購買900余克霍山米斛遭了18200元，感覺被騙TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' T& E2 J. T! k6 i
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　　雲南省旅遊局：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ~! j2 a. ~) X& x: W" l
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　　自由行遊客應向12315投訴
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　　昨日下午，記者聯繫上雲南省旅遊局，對方工作人員表示自由行的遊客應該聯繫12315消費者投訴熱線，雲南省旅遊局更多是針對跟團遊遊客遭遇的不公事件進行處理。隨後下午5時許記者聯繫當地12315消費者投訴熱線，電話一直無人接聽。9 \! Q5 d" k( D! }2 O8 P  W# F5 r

/ J% Z  x$ @$ s" }( e- s　　“910克，18200元。”9月30日上午，雲南香格里拉藏彝大觀風景區的服務員將磨成粉末的霍山米斛遞回給攀枝花的彭女士時，後者吃了一驚：“我一直以為是20塊錢一斤，這時候我才曉得，是20塊錢一克！”5.39.217.76# l9 }) d2 U% M0 H3 Y7 I' s9 @! Z

% I$ I# ^, s6 |1 C' M% R' B( t5.39.217.76　　刷了兩張信用卡付清182000元後，彭女士和丈夫提著霍山米斛出了風景區。“我不曉得那麼貴，曉得的話肯定不會要啊。”彭女士叫苦，已打成粉的霍山米斛，無法退貨。5.39.217.767 i/ Y6 A2 V& B% [( c  y* _, z. a
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　　昨日，彭女士向成都商報熱線投訴稱，在看到青島“天價蝦”的報道後，感覺自己遭遇了“同樣”的事情，覺得自己被騙了。! Y% `" F9 s( I: V1 \- ^

& Z- t6 W# k$ r& m% i公仔箱論壇　　昨晚，彭女士告訴成都商報記者，和家裏人商量後，她希望以每克5元的價格買下這批霍山米斛，多餘的部分由商家補差價。記者了解到，商家也同意改變價格，雙方正在進一步商量中。5.39.217.76, @. T2 I6 ~( Z) r- x0 ?- a

( y" p" R# i& L; {. _) N9 h; btvb now,tvbnow,bttvb　　偶遇：5.39.217.76) D, k: K# u+ {) K/ f0 t

3 ]# w/ i4 z* g0 s" q6 D7 {$ G5.39.217.76　　陌生夫婦提議逛商場
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/ V1 M, m% Z/ D  C# j+ E5 |tvb now,tvbnow,bttvb　　國慶大假前，48歲的攀枝花人彭女士打算前往雲南遊玩。到達香格里拉後，9月30日，按照行程，一行人將前往麗江。
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- q9 [4 Z, [, p7 n! L4 k　　路上，他們偶遇一對四川夫婦，“都是四川人，漸漸地大家就聊上了。”彭女士回憶，在路過一條公路時，夫婦倆提議到附近的商場裏去逛逛。
/ L. Z/ {! e' g6 U5 A: m6 f! O' D/ ztvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 R0 n; U( ^# z/ N8 c% v% n% o
　　市場裏的商品琳瑯滿目，彭女士走走停停，東看西看。要出商場時，此前偶遇的男遊客吸引了她的注意，“男遊客正在找袋子，將一種藥材往袋子裏裝。”彭女士好奇地搭話：“大哥，這是啥子？”對方一邊往袋子裏裝，一邊回答説是霍山米斛，“他説這個東西好得很，對女性而言可以美容養顏，也可以降血脂，強身健體。”48歲的彭女士第一次聽説這種“寶貝”，“男遊客又説，他在其他地方買成40，這裡才賣20。”
5 D$ o) j" z- f% V6 l1 [) q5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% B2 s1 X) E$ X3 Q' R# u
　　購買：公仔箱論壇* g' C: b2 v2 c) s9 o& s
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　　藥材打成粉才曉得單價是克7 K3 `: A! \; P/ r  x

. p" g, _3 P. cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　彭女士自己也心動了，向賣霍山米斛的商家討來一個口袋，也像模像樣地往裏裝。臨到給錢時，“一旁的男遊客主動給商家説，希望打成粉。商家告訴他，打成粉後分量會有折損，他説不打成粉就不要了。”彭女士説，在男遊客的強烈要求下，男遊客的藥材被打成了粉，隨後，商家又將彭女士的藥材也打成了粉，在此過程中，彭女士稱自己對此不懂，也就沒有吱聲。6 v- q, c7 b) r$ f

8 |( V( v7 i8 R8 V7 M公仔箱論壇　　“稱重時，男遊客害怕重量不對，就取下頸上的金鏈子，商家告訴他是9克後，才放上藥材稱重。”彭女士回憶，等到稱自己那份時，商家稱好告訴她“910克，18200元”。“這個時候我才曉得，原來是20元每克，不是20元每斤，打成粉就不能退貨了。”
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　　叫苦：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 w* X- E* K/ y+ O0 O8 H

6 D) b! v& c7 }公仔箱論壇　　不敢告訴家人瞞上又瞞下
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　　“我那時不曉得那麼貴，曉得的話肯定不會要啊。”彭女士心中連連叫苦。一旁的男遊客説，“哪有中藥材論斤數賣的，都是論克數賣啊，這比我在其他地方買的還便宜。”彭女士一旁的丈夫也沒辦法，夫婦倆拿出兩張信用卡，一張刷了15000元，另一張刷了3200元。商家沒有開任何票據，彭女士夫婦提著裝在“香格里拉土特産”包裝盒裏的霍山米斛，走出了商鋪。tvb now,tvbnow,bttvb$ L+ e2 m; ]. A

7 s# Z  |. B+ p3 i　　上午10點過的香格里拉太陽很大，彭女士夫婦倆卻高興不起來，“這18200元，比我們倆旅遊費用還要貴，出去耍都花不了那麼多錢。”2 r8 e  N) Z% B9 ~! I0 b# Q

$ k3 e' i% U" g) T) q5.39.217.76　　“我們家還在還房貸，對於工薪階層而言真的很心痛，其中還有父母的錢。”彭女士説自己現在是“瞞上又瞞下”，“不敢跟老年人説，怕他們擔心著急。孩子在外地讀書，也不敢給孩子説。”5.39.217.76* A1 p. R/ U  X1 E
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　　商家：8 k3 ?! @6 B& |) y2 r) W6 Y
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　　“彭女士可將霍山米斛全部退還”tvb now,tvbnow,bttvb" b# ]" Z3 c+ b) W% b

+ ]% Y, j* o, Z　　昨日16時許，成都商報記者根據商家提供的裝霍山米斛的外包裝盒，找到了商家的電話和網址。電話中對方通過售後與財務人員確認，確實是9月30日賣900余克霍山米斛給彭女士的商家，他們位於香格里拉藏彝大觀風景區。
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+ F4 ^, r) ?1 j　　對於20元每克的價格，工作人員表示，“旅遊景區肯定會比外面貴一些。在我的權力範圍內，可以以8元每克的價格計算，中間的差價將退還給她。”
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; M* D# L; Z% m0 y( w* D3 f公仔箱論壇　　隨後，成都商報記者再次給工作人員打去電話，對方表示經請示老闆，彭女士可以選擇兩種方法，“一是全部退還霍山米斛，公司根據折損，扣除部分費用再退款；二是彭女士提出一個價格，公司看能不能接受，能接受再補差價。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 a3 Q& E+ _- Z2 B
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　　昨日下午16時52分，成都商報記者再次致電對方，工作人員表示可以全部退款，“彭女士可以將霍山米斛全部退還，折損費由銷售人員承擔。既然客人不滿意不願意要，我們就退回來。”
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8 H) z" z. F: r　　對於銷售過程為何沒有發票，以及如何證明是霍山産地的米斛，工作人員表示，“不太清楚。”

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“天價蝦”後現百元粥千元石斛 中消協:應建黑名單
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. d9 }" L* M4 A2 V, ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& j2 `/ O8 Q* k' z( y: u& N青島“天價蝦”事件一石激起千層浪，近日網友也紛紛曝出各種“天價商品”，包括900元的蘑菇燉雞、3000元一把的石斛、以及100元一鍋的白粥等。中消協10月8日就“天價事件”發聲，要求暢通消費者投訴處理渠道，建立旅遊市場不法經營者黑名單制度。
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$ x" {5 I/ ~0 k% m+ q1 Q　　據香港《南華早報》網站10月9日報道，“38元一隻大蝦”的事件被網民曝光3天之後，以一開始被指互相踢皮球的職能部門道歉、涉事燒烤店被責令停業、青島市市北區宣佈將開展大檢查告終。這一件以網路曝光倒逼政府作為的成功案例，也讓媒體更多地關注那些有過類似“吃虧受委屈”經歷的網民故事。5.39.217.76( e3 T& B* A' e. O2 ?$ t+ i
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　　報道稱，同樣在青島，一名山西遊客就曝光在嶗山景區吃了一道價值894元的蘑菇燉雞。這名遊客在網上發帖稱，10月2日跟隨“黑導遊”帶到了一家名為“山海飯莊”的飯店，吃了一頓農家宴。一頓飯吃下來，一斤螃蟹168元，一杯扎啤65元，一個海蔘88元，這些價格都可以接受，唯獨894元的蘑菇燉雞讓他不能接受。而最終這頓飯總共花費了2300元。5.39.217.76: P6 P8 o) A( B% o8 x
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　　據新華社報道，該遊客發帖後被嶗山景區工作人員發現，隨後景區工作人員通過交警部門找到網友的車輛資訊及電話號碼，勒令飯店負責人停業整頓並向該遊客道歉，並賠償了遊客全部損失。10月4日，該遊客發帖稱，事情得到了滿意的解決，景區的做法讓他很滿意。' I- {$ y' h6 T( Q7 U, I8 X6 \( J

: e6 w2 M) a5 b& l* z: ?公仔箱論壇　　報道稱，但不是所有被“坑”的消費者都能“沉冤得雪”。據現代快報報道，江蘇常州一網民發帖稱，10月5日在一家粥店點了一鍋白粥，結賬時竟然被店家索價100元。
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　　該網民説，本想點6元一位的白粥，但服務員説沒有，“接著誤導我們點這個白粥”。他説功能表上沒有標注，也沒有明碼標價，也沒有聽到服務員説白粥要100元。但這家粥店的負責人在網上回應稱，當時生滾粥白粥已經賣完，只有潮汕砂鍋粥，當時已經告知客人潮汕砂鍋粥白粥因材質不同，價格也不一樣，最後客人定了100元一份的大鍋的潮汕砂鍋粥白粥，“不存在一碗白粥賣100元的情況”。
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　　據悉，常州物價部門將會開展進一步的調查。tvb now,tvbnow,bttvb. U3 L6 J  j9 _" S$ Q; L' s

: I8 ^3 e6 {4 `  o　　而在雲南，有遊客則遭遇3000元的“天價石斛”，還被強制交易。《華西都市報》報道，遊客田女士在雲南麗江瀘沽湖景區看上了一個草藥攤上的石斛，攤販報價25元，田女士一位是25元一斤，和攤販議價之後，價格定在10元。4 j- n: U6 g9 R  J. T) B

- z  U! `( b2 x$ s; s3 z- P9 J; G6 T! G　　之後，田女士抓了一把石斛，但沒來得及看清楚稱重，就被攤販拿到小屋內加工搗碎。加工後對方拿出石斛，報價3000元。原來他當時所説的10元並非10元一斤，而是10元一克。田女士一方隨即表示太貴，拒絕付錢，但攤販表示石斛已經加工搗碎成粉，必須購買，甚至在對方説要報警的時候還説：“就算拿槍對著我也不怕”。
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　　根據在網路上查詢的價格，普通的石斛每克大約1元，價格較貴的幹條才每克3元。最後田女士一方付給了攤販400元。5.39.217.766 p; `" C& w% h3 A; g0 d
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　　田女士一方表示，當天在瀘沽湖沒有看到有關景區投訴的熱線或者管理辦公室，之後撥打雲南省旅遊投訴電話也沒有接通。後來通過媒體才聯繫到了瀘沽湖景區管理局，管理觀景臺的公司退回田女士一方400元，並表示會繼續調查事件。* j- |0 N) ~* @& u
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　　報道稱，針對這一系列的“坑客”事件，中國消費者協會新聞發言人8日表示，希望政府有關部門對不法經營者採取零容忍態度，依法嚴厲處罰。各地旅遊市場監管部門，應建立保護旅遊消費者權益長效、聯動機制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅遊市場不法經營者黑名單制度，為消費者創造放心的旅遊消費環境。8 c4 m; q& Z2 t: G% V& q+ g
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　　中消協還提醒消費者要堅持自主消費、依法維權，對於損害消費者合法權益的行為要積極主張自身權益，及時尋求政府有關部門、消費者組織和新聞媒體的幫助。9 ^8 ^: g/ e4 f: B
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　　報道稱，至於“天價蝦”事件中的兩名涉事消費者，《北京青年報》報道，雖然涉事燒烤店的老闆已經被找到，但兩位被“坑”的消費者的錢還沒有被退回。公仔箱論壇8 i- Q9 V  |& o6 Q, z# Y0 R
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　　其中一名消費者肖先生説，“只要能夠以我自己的親身經歷喚起青島相關部門對此事的重視，並盡到他們的職責，就可以了，至於錢退不退，我無所謂”。
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　　另一位當事人朱先生則表示：“錢要是給就給了，沒指望能要回來，只是希望其他人去青島就餐消費時要更當心。”

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“青島大蝦”事件的反思5.39.217.76) z* n7 M' \# S7 ]' E
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, N( L! _7 G( q2 f. u( p- |/ T在百度上輸入“青島”倆字，率先蹦出的是“青島大蝦”。青島大蝦本來是這座美麗海濱城市的名片，如今卻把它給毀了，成了“明騙”的代名詞。網際網路上鋪天蓋地都是關於青島大蝦的段子。一個事件，一旦進入段子橫飛的階段，那麼表明事態已呈病毒式擴散了。, ~0 w0 D( t, a! p  H: E. B
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昨晚，我參加完一個在青島搞的活動後回到北京，不少朋友發私信關切地詢問我是否挨了宰，由此可見這件事已經弄得家喻戶曉。而我的一個朋友國慶期間全家正好在青島度假，也遇到了同類載客事件，只不過每只大蝦收了16元，搞得全家人度假的好心情一下子全沒了。個別不法商販的宰客行為，演變為為公眾對政府社會管理、行政履職、服務百姓能力的大範圍質疑，確實值得有關部門反思。
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事件曝光後，青島有關方面的應對還是蠻快的，涉事店家被罰款9萬元，責令停業整頓並吊銷營業執照，相關政府市場監管部門負責人被停職檢查。與此同時，就在青島“天價大蝦”曝光的同時，從香港也傳出一則關於宰客的新聞。香港一些藥房使用誤導手法宰客，令顧客認為所購商品是以斤計算，但實際上卻是以兩或錢計算，有8男1女共9名藥房職員因此被捕。
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. c0 [  x0 @! e* @3 Q7 b, ?9 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同樣是混淆計價單位、欺詐消費者的行為，相比之下，我們的處罰未免有些隔靴搔癢，難以起到震懾作用。這恐怕是欺詐宰客行為屢禁不止的深層次原因。8 U$ D. R0 d/ Q: J) U2 W

- A# G4 y  O& p+ K: G& C其實，個別的宰客現象不可怕，可怕的是執法部門對此熟視無睹甚至暗中縱容。這次青島大蝦事件，出警的民警面對這種明目張膽的欺詐行為，確實存在處置不力、執法不作為的嫌疑。而物價部門節日無法處理的答覆，更令人匪夷所思。公仔箱論壇7 E1 z' {5 r- T9 l4 |
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38元一隻的青島大蝦，輕而易舉把多年來辛辛苦苦建立起來的青島形象給毀掉了。難怪有媒體評論説：維護一個良好形象，千難萬難；而破壞掉它，一件糟心事兒就足夠了。當觸及大眾痛點的事件進入傳播的鏈式反應階段，事後的任何彌補已經無濟於事了，因為壞的影響已經很難挽回。在今後的一段時間內，“天價大蝦”會像一塊狗皮膏藥一樣糊在這座美麗的海濱城市的臉上，揭都揭不下來。更糟糕的是，當人們一遇到旅遊宰客的事，腦子裏就會蹦出“青島大蝦”四個字來。
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青島，一直是一個我非喜歡的城市，到青島“吃蛤蜊，哈啤酒”，別具風格。青島，不會因為一個“大蝦”事件而黯然失色，相信這種奸商只是個別人，熱情待客才是青島真正的日常狀態。相信政府相關部門，也一定會從這次事件中吸取教訓。只要貫徹執政為民的理念，扎紮實實為老百姓辦實事，政府應對危機的能力，也一定會逐步提升。

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遼寧盤錦現"天價豆腐"一份368元 老闆:蟹肉做的- b7 w1 h2 q- r7 ~4 _! x* `3 Z

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今年國慶長假，轟動全國的新聞之一，是遊客在青島就餐時遭遇38元一隻天價蝦。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 U  V# c& H1 ^2 V

0 s$ s) L8 z9 T+ p7 q　　10月8日，一青島網友微網志爆料稱，自己在盤錦紅海灘遭遇“天價餐”，“一份豆腐368元，一份野鴨子632元”。$ c/ z0 D1 J- I0 J( z, ~) o/ e# y

/ M) U0 M  U8 ~2 |- Z　　微網志曝遭遇“天價菜”
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　　10月8日，青島網友“四爺天下”微網志爆料稱遭遇“紅海灘天價菜”，“10月4日盤錦紅海灘外，由當地不認識小哥帶到這飯店，全部老闆推薦菜，買單嚇一跳1850元，我説老闆你是在和我開玩笑吧？你推薦的菜價格都高的太離譜！食材都是野生？看蝦就知道是養殖，1盤鴨子4隻能裝下？632元？豆腐368元？女老闆自己主動打折説1500，再打折後實付1000了結！”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, O! d2 o# L) m  m2 q

- E5 v: Y* {3 u公仔箱論壇　　該微網志同時@了盤錦12315、盤錦紅海灘風景區、遼沈晚報，人民日報等公眾號，很多網友轉發了這條微網志，甚至有網友調侃盤錦天價豆腐比青島天價蝦厲害。
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, ?; L2 B5 Y- F, {: X　　該微網志中一張帳單上標明：螃蟹豆腐368元，野鴨子632元。公仔箱論壇  i: V1 g. d  |2 D8 s/ o- R

7 b* e  z" x5 g8 ?) iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　遊客：
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　　10個菜都是老闆安排的特色菜公仔箱論壇- a# C0 r! p! p% M! ]6 k

, c. P0 ?6 [9 f# j, M$ h  B1 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　12日，本報記者和網友“四爺天下”取得聯繫，這位網友是青島人譚先生。他告訴記者，他們一共是4個家庭開車從青島自駕游來紅海灘玩，10月4日12時左右，他們結束在紅海灘的參觀走出景區。公仔箱論壇  U) O! V" }% J) v; \

% k8 v3 j5 f5 G1 m5.39.217.76　　“景區大門不遠，魚塘旁，一個小哥告訴我，能安排盤錦特色農家宴。”譚先生覺得當地人很淳樸，就和這位20多歲的小哥來到了這家飯店，老闆也挺熱情，他就讓老闆安排一桌農家宴，10個菜，都是老闆安排的特色菜。
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* D2 K# S# g% w5 l/ v7 w5.39.217.76　　“結賬時，我也嚇一跳，1850元。”譚先生説，自己也知道在景區吃飯會比市區貴一些，但是，心理價位10個菜大約600元左右還是能接受的。
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　　譚先生説，結賬時，女老闆看到他們抱怨菜價貴，主動將價格降到1500元，這個價格他們也無法接受，最終女老闆收了1000元。, I: g3 G* Z: z1 W  E0 U7 d
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　　譚先生告訴記者，考慮老人和孩子，他才接受1000元的價格，心裏很不舒服，回青島後，才發微網志抱怨一下。
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　　記者注意到譚先生的功能表，10個菜包括鐵鍋魚158元、野生蝦65元，野鴨蛋30元，野鴨子632、螃蟹豆腐368元等10個菜，其中最貴的是野鴨子632元和螃蟹豆腐368元。
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1 }. _2 ^3 A/ f: ~6 b% i1 Q　　飯店：
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　　螃蟹豆腐都是用蟹肉做的公仔箱論壇2 D$ |$ \( J  T. m- V9 z6 G

0 P1 o) J. e: e" lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　12日下午4時，記者來到盤錦紅海灘國家風景廊道附近的這家飯店，飯店離紅海灘景區不遠，招牌上寫著香香飯店，主營餐飲住宿、農家火炕。
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/ @( v7 A( n7 b5.39.217.76　　記者找到飯店的女老闆。女老闆承認接待過青島遊客譚先生一家人，當時10道菜，也是她安排的盤錦特色農家菜，其中野鴨子632元是因為野鴨子個頭小，一盤共計4隻，價格才632元。
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* v7 ]# r8 E, @9 T2 h7 P8 Q　　“螃蟹豆腐是用野生螃蟹製作，所以價格才368元。” 女老闆説，螃蟹豆腐根本沒有用豆腐，是用7斤左右螃蟹搗碎做的。
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　　此前，譚先生表示，他吃的螃蟹豆腐都是豆腐味道，是螃蟹還是豆腐，他還是能判斷出來的。
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　　女老闆説，結賬時，經過協商，最終只收取了1000元。
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　　截至昨晚7時記者發稿，盤錦12315暫沒有給譚先生一家回復。

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無錫酒店“話梅8.8元一顆”續：酒店被罰3000元$ t! t! Q% e7 W5 r+ \. m

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8 I+ B5 S4 b) q( k3 ]9 T$ I網民通過微網志反映無錫1881半島酒店有限公司銷售10顆話梅收取88元的情況後,無錫市物價局立即組織檢查人員前往該酒店進行調查核實。
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. ^6 D) F. Z1 N& q　　經查,無錫1881半島酒店有限公司于2015年10月11日銷售商品(話梅)時,未按有關規定進行明碼標價。依據《中華人民共和國價格法》第四十二條、《價格違法行為行政處罰規定》第十三條、《關於商品和服務實行明碼標價的規定》第二十一條等規定,無錫市物價局對無錫1881半島酒店有限公司違反明碼標價規定的價格違法行為作出罰款3000元的行政處罰。相關行政處罰事宜無錫市物價局將依照法定程式進行。
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+ A9 j& j, I; R) K2 l/ stvb now,tvbnow,bttvb　　無錫市物價局將繼續加強市場檢查及政策提醒,督促商家依法誠信經營,制止不正當價格行為,共同營造無錫良好的市場秩序,維護無錫文明城市形象。

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央視重磅曝光：桂林山水“搶錢一日遊”
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8 O' @# S3 T* u6 C% \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都説，桂林山水甲天下，陽朔山水甲桂林，但是央視記者暗訪卻發現，在這旅遊心情並不美：①説好的紀念照5塊錢一張，照完了轉身就變成200塊；②遊客身上沒帶錢甚至被限制人身自由；③遇龍河漂流，竹筏劃工索要小費，強行購物賺提成，否則將船劃向無人處…